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主机扫描提示从vss获取扫描结果超时。 请尝试在用例详情中的执行结果里点击【更新报告】按钮，如果还是不能获取扫描结果请联系技术人员。 图1 用例详情 父主题： 验证中心
问题管理的问题单导出乱码是什么原因？ 可能的原因： 导出的问题单为xlsx格式，请使用对应的软件如Excel打开查看。 父主题： 验证中心
测试报告生成后不会自动下载吗？ 测试报告生成成功后默认不会自动下载到本地，请点击生成的报告链接下载。 图1 下载报告 父主题： 验证中心
windows系统主机扫描提示登陆未成功。 原因可能如下： 1 、主机系统是否支持扫描 2 、远程桌面连接查看主机是否能在外网登录 内网可能无法访问到外网部分主机，建议找TE用跳板机或者让伙伴验证 3 、查看winrm是否正确配置 如何开启WinRM服务？ 4 、查看主机的端口是否开启
可以保存和提交。 联营认证可靠性检查是根据联营认证测试要求预置的辅助检查，会根据用户选择的联营方案应用类型、可靠性级别对该方案进行可靠性检查。如果检查不通过，可继续保存和提交审核，但在方案审核界面将会展示可靠性检查结果，建议检查通过后或者和华为的业务对接人确认后再提交审核。 父主题：
为什么在添加本企业用户到工作空间时账号是置灰的？ 需要用户入驻解决方案工作台后才可以添加用户到空间中。 方式一：该IAM用户登录华为云，在解决方案工作台入口页面点击【控制台】，首次登录会进入服务声明签署页，需要您签署服务声明。完成后点击【立即使用】，即可成为解决方案工作台用户。 方式二：联系该IAM账号的
网站安全扫描的结果里显示扫描的url不全。 可能的原因： 扫描过程中没有登录成功。 处理方法： 用户名密码自动登录无法保证所有网站100%登录，和用户页面实现有关，推荐使用cookie登录 ，可以使用插件获取cookie的方式。详情参考网站登录设置。如果还是url不全可以使用探索文件的形式进行扫描。
性能压测用例调试失败，提示访问url超时。 可能的原因一： 请求的响应超时时长设置太短。 处理方法一： 增加请求的响应超时时长。详细操作见配置性能自动化用例步骤 图1 可能的原因二： 压测对象没有添加压测工具ip为白名单，导致请求没拦截。 处理方法二： 检查压测对象的相关安全设备
编辑用例页面的评论功能的作用是什么？ 用例设计、执行过程中的评审意见等可以在这里记录。非用例审核人也可以在评论处对该用例进行修改说明等。 父主题： 验证中心
测试问题的编辑按钮为什么是置灰的? 仅允许问题提出人和处理人对未闭环的问题进行编辑。如果既不是问题的提出人也不是处理人，或者问题已经闭环，那么看到的编辑按钮都会置灰。 父主题： 验证中心
在工作空间邀请其他企业的用户加入工作空间时，提示用户查询失败？ 可能的原因一： 仅允许邀请解决方案工作台用户，否则会查询失败，即需要登录过解决方案工作台或者被企业管理员添加为解决方案工作台用户，操作请参考怎么注册成为解决方案工作台用户？，成为解决方案工作台用户后即可邀请。 可能的原因二： 输入信息不正确，建议填
空间内的角色和用户管理的角色的作用域有什么区别？ 用户管理的角色：即，解决方案工作台角色或者全局角色，分为解决方案工作台企业管理员和解决方案工作台企业用户，区别是解决方案工作台企业管理员允许使用运营中心。 空间内的角色：即空间创建人在添加空间成员时设置的角色，这些角色只在空间内的
需求已经有了为啥创建不了用例 检查测试需求是否为草稿状态，没有提交的草稿状态需求下不能新建用例。 图1 需求管理 父主题： 验证中心
为什么设计中心集成架构保存一直转圈，无法保存？ 可能的原因： 首先建议使用chrome，并确认浏览器版本是否为90以上开头，低于该版本可能会出现该问题。 图1 查看浏览器版本 图2 浏览器设置页面 如果还是不能解决，请联系我们。 父主题： 设计中心
运维事件单转处理选不了其他服务。 可能的原因： 待响应阶段是不能转到其他服务的，待处理阶段的就可以转到其他服务，因为待响应如果转其他服务可能会因为转处理增加了操作时间而导致响应超时。 父主题： 运维事件中心
用例设计人看不到用例设计提交按钮？ 可能的原因： 所有的用例已经被提交了。 父主题： 验证中心
性能自动化的全局变量和局部变量区别？ 局部变量是整个需求下的变量，其他的用例也可以使用，局部变量只能在本用例使用。 父主题： 验证中心
报告会签中的测试方公司名来源。 报告会签中测试方公司名为用例执行主处理人账号的公司名。 父主题： 验证中心
如何放大用例的实际结果富文本框？ 点击富文本框上方的全屏按钮即可进入全屏模式。 图1 用例执行实际结果全屏模式入口 父主题： 验证中心
导出的文件多很多字段导入的时候不用删除吗？ 建议点击【导入】然后点击下载模板，将导出的文件里的信息复制到导入模板中，以导入模板为准。 图1 用例管理 父主题： 验证中心
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