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常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 数据库确定性运维服务
实例/年 自建数据库托管服务（7*24小时） 包周期：按数据库实例个数计费，按年付费 起售数量：四个数据库实例 65,000 实例/年 云数据库托管服务（5*8小时） 包周期：按数据库实例个数计费，按月付费 起售数量：四个数据库实例 2,750 实例/月 云数据库托管服务（7*24小时）
R S 性能调优 对数据库性能进行性能评估、调优: 1、数据库性能评估 2、数据库参数调优 3、数据库资源调优 R S 第三方平台对接支持 第三方系统或监控平台对接DBS中遇到的问题咨询和解答 R S 应用对接与上线支持 应用开发完成后上线，华为提供平台侧支持服务 S R 国产化改造
数据库确定性运维服务在交付中还可以申请退款吗？ 本服务交付中不支持退款。 父主题： 关于服务交付
工作人员的服务时间？ 数据库确定性运维服务中的数据库接入服务、自建数据库托管服务（5*8小时）、云数据库托管服务（5*8小时），在星期一到星期五，提供5天8小时服务，法定节假日除外。 数据库确定性运维服务中的自建数据库托管服务（7*24小时）、云数据库托管服务（7*24小时），提供7天24小时服务。
使用数据库迁移服务的获得的终交付件是什么？ 交付件（可根据实际情况适当调整）：《数据库迁移调研表》、《数据库迁移实施方案》、《数据库迁移实施方案Runbook》 父主题： 关于服务交付
下单后服务多久可以完成？ 数据库确定性运维服务中的数据库接入服务为一次性计费模式，根据实际购买人天进行计算，购买多少人天交付多少天，交付完成后进行验收。 除数据库接入服务之外，其余服务规格属于包周期计费模式，按月度和年度进行交付。 父主题： 关于服务交付
关于服务咨询 什么是数据库确定性运维服务？ 数据库确定性运维服务可以提供哪些服务？ 数据库确定性运维服务的服务优势？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 工作人员的服务时间？ 下单后服务多久可以完成？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 数据库确定性运维服务在交付中还可以申请退款吗？ 使用数据库确定性运维服务后，获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题
服务有没有购买使用次数限制？ 数据库确定性运维服务购买次数无限制，企业根据实际需要进行购买。 父主题： 关于服务购买
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
数据库迁移服务在交付中还可以申请退款吗？ 无特殊情况不支持退款。如发生不可抗力或其他意外事件，双方协商一致同意停止服务可申请退款。 父主题： 关于服务交付
服务如何下单？ 数据库确定性运维服务请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
数据库迁移服务单的有效期是多长？ 数据库迁移服务单有效期1年，下单后请尽快联系交付人员进行交付。 父主题： 关于服务咨询
数据库开发支持服务单的有效期是多长 数据库开发支持服务单的有效期为1年，下单后请尽快联系交付人员进行交付。 父主题： 关于服务咨询
提供现场服务吗？ 数据库确定性运维服务为线上服务，服务专家提供远程交付。 父主题： 关于服务交付
业务信息调研 R S 源数据库信息调研 R S 网络现状调研 R S IT运维管理现状调研 R S 迁移可行性评估 R S 3 规划设计 组建数据库迁移团队 S R 数据库迁移整体计划制定 S R 数据库迁移总体方案设计 R S 数据库迁移实施方案设计 R S 数据库迁移方案验证 R S
服务是否支持变更？ 数据库确定性运维服务中的服务规格“数据库接入服务”为一次性计费模式，不支持变更、退订。除“数据库接入服务”之外，其余服务规格属于包周期计费模式，支持连续订购多月或多年，在服务未开始时支持退订，退订仅以月或年为周期退订。在购买时，用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买服务规格。
允许删除专业服务的权限，控制员工对专业服务资源的使用范围。 如果华为云帐号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用专业服务的其它功能。 IAM是华为云提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您帐号中的资源进行付费。关于
服务是否支持退款？ 数据库确定性运维服务未使用前支持退款和退订，交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
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