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查询订单列表 功能介绍 客户购买包年/包月资源后,可以查看待审核、处理中、已取消、已完成和待支付等状态的订单。 伙伴登录伙伴中心查看客户订单请单击这里。 如果想查询某条订单下的资源信息,在调用本接口获取订单ID后,请调用“查询客户包年/包月资源列表”接口在请求参数输入订单号进行查询。
设置包年/包月资源自动续费 功能介绍 为防止资源到期被删除,客户可为长期使用的包年/包月资源开通自动续费。 客户在费用中心开通自动续费请参见这里。 首先要客户成功支付包年/包月资源订单,才能进行自动续费的开通。 目前支持设置自动续费的包年/包月产品请参见自动续费规则说明。 在调用本接口前,您可以调
调用接口后,如果某个主资源有对应的从资源,系统会将主资源和从资源一起退订,主资源的从资源信息可以通过调用查询客户包年/包月资源列表接口获取。 注意:如ECS主机挂载新购的云硬盘,但此硬盘不是该ECS主资源的从资源,主从资源信息必须以调用查询客户包年/包月资源列表接口获取的信息为准。
切换关联关系后 到账时间 顾问销售客户 在线支付、余额支付 退还至客户账户。 退还至客户账户。 顾问销售切换成代售,退款金额退还至客户账户上,客户可以申请提现。 余额支付 退订款项大约会在1个工作日内退还至华为云账户。 第三方在线支付(支付宝、微信、银行卡等) 退订款项大约会在1个工作日内退还至华为云账户。
伙伴发放代金券请参见为客户下发代金券。 客户查看代金券和使用代金券请参见如何查看代金券和如何使用代金券。 代售类客户可以请求云经销商代为支付订单。伙伴为客户支付订单请参见为客户代支付订单。 了解客户消费 客户购买华为云产品和服务后,经销商可以在伙伴中心了解客户的消费情况。 查看消费情况请参见查看客户订单、查询消费汇总和查询消费明细。
开启验证码验证功能后,在伙伴中心进行敏感操作时,将通过手机短信或者邮箱再次确认操作者的身份,进一步提高账号安全性,有效保护您安全操作相关功能。 具体影响的敏感操作如下表所示: 伙伴类型 敏感操作 政府类伙伴 发放/回收现金券 发放/回收代金券 解决方案提供商 余额支付(为客户代支付订单)
时请确认这4个查询条件均输入正确,否则该接口会返回无法找到产品的错误。 如果只是临时查询产品价格,可以到价格计算器查询。 询价Api入参参数product_infos取值可以参考价格计算器查询入参,详情见包周期询价示例。 接口约束 该接口可以使用伙伴置换子客户的Token调用,置
包月资源列表接口获取。 注意:如ECS主机挂载新购的云硬盘,但此硬盘不是该ECS主资源的从资源,主从资源信息必须以调用查询客户包年/包月资源列表接口获取的信息为准。 本接口支持自动支付,支付时使用折扣或优惠券的说明,请参见支付使用折扣或优惠券说明。 接口约束 该接口只允许使用客户
管理包年/包月订单 查询订单列表(旧) 查询订单详情(旧) 支付包年/包月产品订单(旧) 父主题: 管理交易
无法线上邀请报备客户。 在“邀请”页面,选择“关联类型”后,单击“确认”。 关联类型 顾问销售:客户的华为云消费由客户自己支付或由合作伙伴代为支付,其他功能由客户自行管理。 代售:合作伙伴可以对客户做现金拨款和回收,客户使用合作伙伴的拨款进行华为云消费,客户的发票由合作伙伴开具。
是否可以对充值预付金额开具发票? 是否可以将账期金额拆分开多张发票? 是否可以在发票上打印备注? 发票是否有英文或繁体中文版? 发票邮寄费用由谁来支付? 如果发票已经在税务局抵扣认证过,是否可以退票? 如果发票丢失了,怎么办? 是否支持开电子发票? 伙伴中心支持按账期查询发票申请记录吗?
选择“弹性云服务器”。 单击产品简介页面的“购买”。 设置购买产品的配置后,勾选“阅读并同意《镜像免责申明》”,单击“去支付”。 在“支付”页面,设置订单的支付方式,根据界面提示完成支付操作。 父主题: 经销商子客户
如何申请关联合作伙伴 如何取消/解除关联合作伙伴 如何充值到华为云账户 如何查看合作伙伴账户调账记录 如何使用伙伴下发的代金券 如何申请合作伙伴支付订单 如何购买华为云产品 如何管理授权申请 如何开具发票 如何申请线上合同 如何签署《客户关联华为云合作伙伴须知》 审计
客户经理查看客户的业绩统计信息时,新分配的客户的业绩从此客户被分配给该客户经理的第二天算起。 伙伴购买储值卡时不计算业绩,使用储值卡购买云服务/产品时按照现金支付的额度计算业绩。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售
为什么没有合作伙伴账号绑定码了? 注册超过7天无法关联合作伙伴? 代售模式客户如何充值? 客户如何查看已关联的合作伙伴? 所有客户可以向合作伙伴申请伙伴支付吗? 客户申请后台关联合作伙伴后,多久会收到通知? 由代售模式更改为顾问销售模式,对客户的包年月产品有影响吗? 子客户购买华为云产品及服务
选择“提货券额度”页签。 单击“操作”列的“发放”,进入“发放提货券”页面。 设置提货券参数,如“提货券面值”、“有效期”。 设置提货券使用限制比例。 使用提货券支付订单时,可使用的提货券金额占订单总金额的比例不能超过您设置的比例限制;按需消费不涉及比例限制。 设置订购类型。 (可选)配置提货券适用的云服务类型、云服务产品。
退订包年/包月资源(旧) 功能介绍 客户购买包年/包月资源后,支持客户退订包年/包月实例。退订资源实例包括资源续费部分和当前正在使用的部分,退订后资源将无法使用。 该接口即将下线,“退订包年/包月资源”新接口请参考退订包年/包月资源。 Web UI 客户可在费用中心退订已购买的包年/包月资源。
为什么伙伴中心没有“支持 > 能力开放”功能? 伙伴中心的“支持 > 能力开放”功能是为解决方案提供商提供的,目前云经销商不支持此功能。 父主题: 云经销商伙伴
查询客户消费记录(旧) 功能介绍 伙伴在伙伴销售平台可实时查询某个代售类客户的消费记录,了解客户的资源消耗情况。 伙伴在伙伴中心查询客户消费明细请参见这里。 消费记录支持查询18个月内的记录。 该接口即将下线,“查询客户消费记录”新接口请参考查询伙伴子客户消费记录。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。
选择“现金券额度”页签。 单击“操作”列的“发放”,进入“发放现金券”页面。 设置现金券参数,如“现金券面值”、有效期。 设置现金券使用限制比例。 使用现金券支付订单时,可使用的现金券金额占订单总金额的比例不能超过您设置的比例限制;按需消费不涉及比例限制。 设置订购类型。 (可选)配置现金券适用的云服务类型、云服务产品。