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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能
如何进行数据找回 使用说明 在华为云AstroZero专享版实例中，支持将平台备份的数据（当前备份到华为云RDS数据库）恢复至临时数据库，再从临时数据库中将数据找回到当前环境。 数据找回功能为白名单特性，需要联系后台管理人员开通后方可使用。使用数据找回功能存在如下约束和限制，请提前了解。
在移动端删除表单 删除表单会将工作表中的所有视图和数据永久删除，不可恢复，请谨慎操作。 删除表单 参考登录华为云Astro轻应用移动端零代码工作台中操作，登录移动端零代码工作台。 在全部应用中，单击已创建的应用，进入应用。 在应用页面的右下方，单击。 在弹出的页面，单击，选择“编辑应用”。
根据ID查询选项列表值集或引用该选项列表值集的对象字段列表 功能介绍 根据ID查询选项列表值集，或引用该选项列表值集的对象字段列表。 URI GET AstroZero域名/u-route/baas/metadata/v1.0/Picklist/{Picklist_id} 表1 路径参数
在移动端修改表单名称和图标 表单创建后，支持修改表单的名称和图标。 修改表单名称和图标 参考登录华为云Astro轻应用移动端零代码工作台中操作，登录移动端零代码工作台。 在全部应用中，单击已创建的应用，进入应用。 在应用页面的右下方，单击。 在弹出的页面，单击，选择“编辑应用”。
在移动端修改应用名称和图标 应用创建后，支持再次修改应用的名称和应用图标。 修改应用名称和图标 参考登录华为云Astro轻应用移动端零代码工作台中操作，登录移动端零代码工作台。 在全部应用中，单击已创建的应用，进入应用。 在应用页面的右下方，单击。 在弹出的页面，单击，选择“编辑应用”。
在运行环境或沙箱环境导入/查看Astro大屏应用 Astro大屏应用可以从A环境导出，然后从B环境导入，从而实现不同环境之间的大屏资产快速迁移。 前提条件 若大屏页面的某些数据来源于某个轻应用或行业应用里定义的接口，您需要先将该接口所在的应用发布到B环境（沙箱或运行环境），并在B环境中安装该应用。
创建“判断下一步状态”脚本 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将鼠标放在“Script”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“脚本”。 在弹窗中，选中“创建一个新脚本”，在“名称”文本框中输入“judgeNextStatus”，单击“添加”。
运行环境或沙箱环境预览或运行一个应用 在运行环境或沙箱环境中安装完应用后，可预览运行应用。同时需要配置业务用户的权限，将应用中页面地址分享给业务用户，使用业务功能。 前提条件 已在运行环境或沙箱环境中安装完应用。 预览应用 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。
组装“工单列表（客服人员）”页面 “工单列表（客服人员）”页面与查询设备列表页面类似，包含工单查询条件、工单列表，以及创建工单的入口，用标准页面功能实现。 如图1所示，工单列表（客服人员）页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表（客服人员） 操作步骤
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