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实名认证企业账号负责人离职的，历史上有消费/结算时，请提供现有与华为云的交易凭证（包括：华为云出具的账单、开具的发票、企业向华为云支付/汇款凭证等），此外还需提供实名认证企业账号负责人的离职证明。 实名认证企业被注销、吊销、解散、收购的，请提供登记管理机关（如：市场监督管理局）的证明，云账号资产处置证明（全部自然人股东签字并按手印
修改华为云账号手机号（业务手机号） 如果原华为云账号的手机号与华为账号的手机号不一致，升级后手机号同步失败时原华为云账号的手机号会在“华为云业务信息”区域显示“业务手机号”，您可以查看并修改业务手机号。 业务手机号仅用于华为云业务，可接收华为云资讯、活动消息以及业务相关验证码。 进入“基本信息”页面。
银行对公账户认证的随机金额输入错误次数是否有限制，如果输入错误（包括超过次数限制）以后怎么办？ 有限制。如果随机金额输入错误可重新输入，但错误次数最多不能超过3次。连续错误次数达到3次，必须重新提交认证。 父主题： 银行对公转账认证
企业进行银行对公账户认证时，收到华为云随机金额（0.01元~0.99元）的打款，该金额如何退款？ 银行对公账户认证的随机金额无需退回。 如您需要退回来款金额，请企业银行对公账户管理员退回到下面银联账户。 退款账户信息如下： 银行账户名称：上海银联电子支付服务有限公司 开户行名称：兴业银行上海浦东支行
如何注销不可用手机号码（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码）对应的华为账号？ 注销的操作步骤如下： 变更账号对应的手机号码。 注销华为云业务。 根据注销成功后的页面提示前往华为账号中的“账号与安全”页面注销您的华为账号。 父主题： 注销
通过个人银行卡实名认证后，修改银行卡绑定的手机号码影响云服务使用吗？ 不影响。 父主题： 个人银行卡认证
无法完成法人人脸扫描，改为相关负责人信息，如果提交的授权书未加盖公章，或未提交授权书，可以进行企业客户实名认证吗？ 如果采用企业证件认证方式，必须提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。否则请采用银行对公账户认证方式进行认证。 父主题： 企业证件认证
在“华为云业务信息”区域，单击“业务邮件地址”后的“绑定”，根据界面提示设置业务邮箱，请确保该邮箱未被其他账号绑定过。 如果以上方法均无法解决你的问题，请新建工单或拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 基本概念
华为云账号不是华为内部用户（即华为员工，含外协）。 华为云账号未被其他华为账号绑定。 您的华为云账号不能属于金融专区，HCS或合作伙伴。 华为云账号不满足以上要求，系统会针对原因进行提示，例如： 如果您手动输入的华为云账号不满足要求，系统会提示您重新输入账号或者您可以返回上一层重新选择其他华为云账号。
企业账号实名认证时，如果选择银行对公账户进行实名认证，后续是否会使用该银行账号进行扣费？ 企业银行卡信息仅用于进行实名认证，不会绑定您的银行卡产生任何隐形消费。 父主题： 银行对公转账认证
华为账号注销了以后，还可以再重新注册吗？ 可以再重新注册。新注册的华为账号与之前的已注销的华为账号之间无任何关联。 父主题： 注销
返利账单出账后，您可以在“我的返利账单”页面，申请激励返现，也可以下载返利账单。 背景信息 返利推广相关信息，可参见有效推广与返利计算常见问题。 操作步骤 进入“我的返利账单”页面。 在该页面您可以执行以下操作： 申请返利 单击页面上方的“申请返利”，可以合并申付历史账期所有可申请的返利金额。
查看华为云账号信息 华为云账号指真实的个人或企业登录云服务中心的账号信息，客户的订单信息、费用信息都和客户的账号相关联。 以企业账号为例，客户可在基本信息页面查看并修改账号名、企业名称、手机号码、注册邮箱、密码、联系地址等。 操作步骤 操作步骤中的界面截图以企业账号为例，个人账号请以实际界面为准。
什么是华为云账号？ 华为云账号指真实的个人或企业登录华为云的账号信息，客户的基本信息、订单信息、费用信息都和客户的账号相关联。 父主题： 基础信息
有自己的邮箱；而该华为账号的邮箱已被其他的华为云账号占用，华为云绑定成功后将保留华为账号和华为云账号各自原有的邮箱地址，此时原华为云账号的邮件地址会在“华为云基础信息”区域显示为“业务邮件地址”。 原因二：华为云账号和华为账号已经存在绑定关系且邮箱地址相同，此时在华为账号的账号中
心”。 单击管理手机号后的“更改”，根据界面提示修改华为账号的管理手机号。 单击安全手机号后的“更改”，同步刷新为新号码，用于接收安全验证码，以验证您的身份和重置密码，加强账号的安全性。 父主题： 基本概念
为云账号中心对华为账号进行实名认证。对使用华为云业务的华为账号进行实名认证是国家网络安全法的要求。为了保护用户的合法权益，所有使用华为云服务的用户必须进行实名信息校验。如果不进行实名认证，将不能正常使用华为云服务，如购买华为云的产品和服务，开具发票等。 父主题： 概念及影响
如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息
实名认证支持哪些银行卡认证？ 个人银行卡认证，支持多个银行的银行卡，若您使用交通银行、北京银行、上海银行、广发银行、浦发银行或平安银行的银行卡进行个人实名认证，需要先开通此银行卡的银联在线支付；如果使用其他银行的银行卡，无需开通银联在线支付。支持个人借记卡及信用卡。 银行对公账户
实名认证变更生效（审批通过）之前，原实名认证信息仍然有效。 实名认证变更开始到变更生效（审批通过）期间，产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。 实名认证变更开始到审批驳回期间，产生的欠费和新购的资源归属于原实名认证主体。 如果待变更账号为企业主账号或企业子账号，重新实名认证将会受到以下条件限制：
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