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当新购硬件订单状态为“待支付”时,订单详情页面客户可以支付订单、申请修改地址、取消订单、设置延后发货。 当新购硬件订单状态为“待发货”时,订单详情页面客户可以申请取消发货、申请修改地址、设置延后发货。 当新购硬件订单状态为“已完成”时,订单详情页面客户可以退货、换货、查看交易记录跟踪。
设为手动续费 已设置自动续费、到期转按需、到期不续费的实例都可重新设为手动续费。设为手动续费后,实例归置于“手动续费项”页签。已下架的产品不支持设为手动续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”快速查询处于相应状态、相应时间内到期的实例。 可
在“多维度汇总表格 ”卡片选中“按企业项目”页签,即可查看按企业项目汇总的账单数据。多维度账单详细使用方法请参见多维度账单。 开通了企业项目管理的客户,可以在下单时设置订单所属的企业项目。订单设置了企业项目后,则账单中的费用归属不会再发生变更(即使将来对该包年/包月资源的企业项目进行切换,
若单个企业项目下的待续费资源仍超过100个,可通过设置更多筛选条件再次进行筛选。 示例:筛选该企业项目下不同区域的待续费资源 勾选相应筛选条件下的待续费资源,单击列表左上角的“批量续费”。 当前待续费资源列表分页默认为50,同时支持客户自定义设置为10/20/100/200。 单次批量续
为什么会有欠费,欠费后该如何处理? 欠费原因:一般按需计费的结算周期有小时/天/月等,在结算周期结束后时,生成账单并执行扣款。如果账户余额不足,客户账号将进入欠费状态。 1、为什么买了资源包,按需产品还会产生扣费? 2、没有开通资源,为什么每天都有费用产生? 3、如何查询欠费的资源?
什么是五天无理由全额退订? 客户新购的资源在五天内(开通时间起5*24小时),且当前账号仍有五天无理由退订额度,此资源符合五天无理由全额退订。 每个账号一个自然年内(1月1日-12月31日),可对10个实例进行五天无理由全额退订。退订未生效的资源、未生效的续费周期不占用五天无理由退订额度。
关机后或资源删除后还会扣费? 资源关机后还会扣费的原因:部分云资源关机后,仍会继续计费,具体计费规则请参见云服务的详细描述。以ECS为例,可以参见弹性云服务器关机后还会计费吗? 资源删除后还会扣费的原因:一般按需计费的结算周期有小时/天/月等,资源删除后并不会立即对之前的消费进行
勾选待转包年/包月的多台弹性云服务器。 单击云服务器列表上方“更多>转包年/包月”。 进入转包年/包月页面,确认无误后单击“确定”。 选择购买时长,确认是否设置自动续费、预计到期时间和配置费用后,单击“提交”。 进入支付页面,选择优惠和支付方式,确认付款,支付订单后即可完成按需转包年包月。 父主题:
据页面提示补充相关信息。 修改发票模板:单击操作列“修改”。 删除发票模板:单击操作列“删除”。 设置默认发票抬头:单击操作列“设置默认”。 选择发票介质 数电发票 客户可单击“设置”,选择数电票的接收邮箱。 如果没有合适的接收人,可进入“消息中心”进行操作。 只有验证过的邮箱才
如何删除资源? 如果您的按需资源不再使用,可以登录控制台进行删除操作。 以弹性云服务为例,删除是指删除弹性云服务器,删除时可以选择同时删除弹性公网IP和数据盘。如果不选择,则会保留,需要您单独删除。具体操作请参见删除弹性云服务器。 更多删除资源的详细指导可以查看帮助中心的各云服务文档。
类型说明 阈值设置 统一百分比 按照剩余使用量占资源包总量的百分比设置阈值。 单个设置 在列表中选择一个或多个资源包,逐一设置开关和百分比阈值。 批量设置 单击“批量开启”,在“批量设置剩余量阈值”下拉列表中选择阈值,为所有资源包一次性设置百分比阈值。 统一绝对值 根据不同区域,按照剩余使用量的绝对值设置阈值。
通常情况下,若未设置自动续费扣款日,系统默认于资源到期前7天的凌晨03:00进行扣款。若设置了自动续费扣款日,默认按照设置的扣款日的凌晨03:00进行扣款。 若临近资源到期才设置自动续费,为避免在凌晨03:00系统进行自动续费扣款前资源已到期,可能导致自动续费失败,以下两种情况设置自动续费时系统将立即触发自动续费扣款。
云主机已删除,为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网? 请提交工单,选择工单类型为“弹性云服务器”,反馈问题类型、云服务区、问题描述等信息。 父主题: 资源
单击“导出”,可导出流水账单到本地查看。 明细账单 明细账单可以通过多维度展示客户账单的详细信息。 进入“明细账单”页面。 设置统计维度和统计周期,查看账单的详细信息。 设置统计维度:单击“维度设置”,可设置账单的统计维度: 按使用量查看账单:提供使用量维度的账单信息,包含资源ID、资源标签、规格、使用量详细信息等。
客户进行续费操作时,支持同时为实例设置自动续费。手动续费时设置自动续费规则:自动续费周期为手动续费时长,默认不限次数。更多自动续费规则请参见自动续费规则说明。 若存在已设置自动续费的实例,该实例将保持原有自动续费周期和自动续费次数设置,不受此次自动续费影响。 已过期/已冻结实例不支持设置自动续费,若此
选择合同后,单击合同号链接,可预览合同内容。 设置纸质合同信息,包括填写纸质合同用途和设置纸质合同的邮寄份数。 选择收件地址。 单击“新增地址”,可设置纸质合同的收件地址。 系统自动勾选默认地址,单击收件地址记录操作列的“设为默认”,可将地址设置为默认地址。 单击“申请纸质合同”。 系统提示“纸质合同申请成功”。
账单。最多可创建4条。 基础设置:设置自定义账单的名称。 多维度层级设置(最多支持4级维度): 选择多维度汇总账单的基础维度,设置嵌套层级,并可以通过拖动的方式调整各嵌套维度的顺序。 设置后,可通过右侧预览功能,对设置效果进行预览。 定制列设置:设置多维度汇总表格需要展示的数据种类。
关信息请参见客户等级体系。 如何设置消息通知的接收和管理 华为云目前已经支持短信、邮件、站内信、自动语音、企业微信机器人、钉钉机器人、飞书机器人等多种消息通知渠道,您可以前往“消息中心 > 消息接收设置”页面,根据需要自行设置。详情请参见 如何设置消息接收管理? 如果您希望减少或
修改发票模板:单击操作列“修改”。 删除发票模板:单击操作列“删除”。 设置默认发票抬头:单击操作列“设置默认”。 选择发票介质 数电发票(是否支持数电发票,由云商店服务商设置。支持开具数电发票时,才可在该页面选择数电票。否则,“数电发票”页签置灰。) 客户可单击“设置”,选择电子票的接收邮箱。如果没有合适的接收人,可进入“消息中心”进行操作。
订单和费用归集方式变更说明 为提升客户购买、使用和对账的体验,弹性云服务器ECS将以组合服务交易新体验的方式呈现,账单将按照组合服务统一出账。 订单变化 订单将以组合服务交易新体验的方式呈现,组合服务下的资源统一订购、开通、续费、变更、退订、冻结/解冻/删除、出账等,以组合服务整体实例的维度操作交易,不能单独交易。