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可以主动清除创建工单提供的手机号、邮箱 华为云帐号注销后，注册联系邮箱、手机号等信息会清除 手机号 在创建工单页面提供的联系手机号 注册华为云账号时提供的手机号 如果希望获取工单进展通知时需要填写 注册手机号仅作为紧急联系方式，工单处理、回访等会优先联系创建工单提交的手机号 是 否 存储方式 工单系统通过加密算法对以下用户个人敏感数据加密后进行存储。
大屏所展现的数据如何获取到本地？ 可通过对接开放API或大屏所提供的报告导出功能获取相关大屏数据。对接API的具体方法可参见最佳实践中的如何调用API。 父主题： 其他使用相关
方案概述 应用场景 该实践方案提供用户如何进行调用API的操作指导。 方案架构 调用API的操作流程如图 操作流程图所示。 图1 操作流程图 父主题： 如何调用API
CTS”，进入云审计服务页面。 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表信息页面。 事件列表支持通过高级搜索来查询对应的操作事件，您可以在筛选器组合一个或多个筛选条件： 事件名称：输入事件的名称。 事件ID：输入事件ID。 资源名称：输入资源的名称，当该事件所涉及的云资源无资源名称或对应的API接口操作不涉及资源名称参数时，该字段为空。
表1 URI中的参数说明 参数 描述 URI-scheme 表示用于传输请求的协议，当前所有API均采用HTTPS协议。 Endpoint 指定承载REST服务端点的服务器域名或IP，不同服务不同区域的Endpoint不同。 例如ESM服务在“华南-广州”区域的Endpoint为“esm-api
Token的有效期为24小时，需要使用一个Token鉴权时，可以先缓存起来，避免频繁调用。 Token在计算机系统中代表令牌（临时）的意思，拥有Token就代表拥有某种权限。 Token认证就是在调用API的时候将Token加到请求消息头，从而通过身份认证，获得操作API的权限。T
如何调用API 方案概述 实施步骤
实施步骤 构造请求 认证鉴权 返回结果 父主题： 如何调用API
返回结果 状态码 请求发送以后，您会收到响应，其中包含状态码、响应消息头和消息体。 状态码是一组从1xx到5xx的数字代码，状态码表示了请求响应的状态，完整的状态码列表请参见状态码。 对于创建查询任务接口，如果调用后返回状态码为“201”，则表示请求成功。 响应消息头 对应请求消
创建消息模板 本章节指导用户如何新建通知消息模板及管理操作。 支持创建消息模板的最大数量为10个。 前提条件 已授权SMN服务。 已开通ESM专业版。 管理员用户已登录。 操作步骤 单击界面右上方用户名，选择“消息通知设置”。 选择“消息模板”菜单，单击“创建模板”。 请参考表 模板参数创建进行。
方案概述 应用场景 该实践方案提供用户如何从租户的创建到使用管理等环节的操作指导。 方案架构 租户管理操作流程如图1所示。 图1 操作流程图 约束与限制 在使用之前，请确认您已经拥有一个华为云账号，并完成实名认证。 父主题： 租户管理
产品相关咨询 ESM服务是什么？ ESM服务应用于什么场景？ 其他使用相关 不在ESM上创建的HCSO租户，为什么在租户列表中可以看到？ 为什么处于删除中的用户依然可以登录HCSO？ 大屏所展现的数据如何获取到本地？ 为什么新建子用户时无法查看大屏相关内容？
该设置对全局生效，但对已进入冷冻期的预注销租户不生效。 单击打开“设置冷冻期”。 设置销户冷冻期时间。 单击“确定”。 还原租户 根据需要对预注销的租户进行还原操作。 说明： 只有状态为“已冻结”的租户支持还原操作。 在租户所在行，单击“操作 ＞ 还原”。 也可选中需要还原的租户，单击左上方“还原”进行批量操作。
参数 说明 通知名称 新建告警通知的名称。 Region 选择对应的局点，支持多选。 消息类型 选择告警消息的类型，支持多选。 消息模板 选择告警消息的消息模板。 告警级别 告警通知的级别，可以设置为紧急、重要、次要或提示。 主题 选择消息通知的特定事件类型，详情请参见SMN主题管理。
57及以上版本浏览器。 已获取ESM的访问地址。 用户登录 打开Google Chrome浏览器。 在地址栏中，输入登录地址。 登录地址：https://ESM的访问地址。例如，https://esm.demo.com。 在登录页面输入账号信息进行登录。 用户注销 IAM的会话超时策略默认为1小
其他相关任务 该章节指导用户如何对通知规则及消息模板进行查看、修改或删除等操作。 前提条件 已授权SMN服务。 已开通ESM专业版。 管理员用户已登录。 操作步骤 单击界面右上方用户名，选择“消息通知设置”。 执行表 其他任务中的操作。 表1 其他任务 任务 说明 步骤 查看通知规则与消息模板
该设置对全局生效，但对已进入冷冻期的预注销租户不生效。 单击打开“设置冷冻期”。 设置销户冷冻期时间。 单击“确定”。 还原租户 根据需要对预注销的租户进行还原操作。 说明： 只有状态为“已冻结”的租户支持还原操作。 在租户所在行，单击“操作 ＞ 还原”。 也可选中需要还原的租户，单击左上方“还原”进行批量操作。
审计 支持审计的操作列表 如何查看审计日志
其他使用相关 不在ESM上创建的HCSO租户，为什么在租户列表中可以看到？ 为什么处于删除中的用户依然可以登录HCSO？ 大屏所展现的数据如何获取到本地？ 为什么新建子用户时无法查看大屏相关内容？
冻结与解冻租户 整个租户被受限或冻结。在租户冻结后，限制购买新的云服务及对新的云服务进行操作，已经在使用的云服务和资源仍可受限使用。 前提条件 管理员用户已登录。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 在需要冻结或解冻的租户所在行，单击“更多 ＞ 冻结”或“更多
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