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（1）在移动应用管理中配置对应用。 （2）在人员管理中配置企业微信对应邮箱。 （3）若选择排班，需要先创建排班并给排班中添加排班人员，添加排班和参与者后，会在起会规则命中时拉入企业微信。 父主题： 处理事件
步骤二：创建流转规则，清洗原始告警数据 登录COC。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 流转规则”，进入“流转规则”页面。 在流转规则列表上方，单击“新增规则”进入“创建流转规则”页面。 图5 新增流转规则 根据页面提示，输入规则名称、应用名称等基本信息。 在触发规则部分，选择触发类
removeIntegrationConfig 新增流转规则 TransferRule createTransferRules 编辑流转规则 TransferRule updateTransferRules 删除流转规则 TransferRule deleteTransferRules 禁用流转规则 TransferRule
单击“创建补丁基线”。 图2 单击创建补丁基线 填写补丁基线相关内容。 图3 填写补丁基线内容 操作系统安装规则见表1。 自定义安装规则见表2。 表1 操作系统安装规则 类型 可选项 说明 产品 全部 Huawei Cloud EulerOS1.1 Huawei Cloud EulerOS2
支持内外部Warroom联动，协助客户进行问题解决。 Global 流转规则 流转规则将所有接收的集成原始告警进行抑制、降噪、去重、路由分派操作，支持多监控源纵向抑制、横向收敛，进行多维降噪；支持每个流转规则配置事件时默认分配对象和通知策略，而实现更准确的通知。 Global 集成管理
自定义脚本内容≤4096字节。 作业管理 全局参数 单个自定义作业的全局参数≤30个。 Warroom 起会规则 租户创建的Warroom起会规则个数≤50个。 流转规则 流转规则 租户创建的流转规则个数≤50个。 集成管理 数据记录 COC保存集成数据源的最近10次数据记录。 人员管理 人员数量
该应用下有正在处理的事件单，在事件处理页面启动WarRoom。 WarRoom状态 故障信息 影响应用管理 与会成员 进展通告 新增起会规则 修改起会规则 父主题： 故障管理
事件管理主要是对应用的所有事件进行管理，包含事件的受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。事件来源包含流转规则产生的事件、通过告警创建的事件及人工创建的事件。 事件管理同时支持配置SLA规则，若需配置请参考基础配置-SLA管理 事件流程 创建事件 处理事件 事件历史记录 父主题： 故障管理
test-application 根据命名规则，自定义应用的名称。填写后单击“保存”，进入新建组件页面。 组件名称 test-component 根据命名规则，自定义组件的名称。填写后单击“保存”，进入新建分组页面。 分组名称 test-group 根据命名规则，自定义分组的名称。 云厂商 华为云
紧急 重要 次要 提示 当触发类型为问题单，级别有 致命 严重 一般 提示 选择应用 可以选择 部分应用 全部应用 单击SLA规则表格里的“编辑”，弹出SLA规则弹窗。 编辑弹窗中的“SLA目标”、“通知对象”、“通知渠道”，如表2所填写 表2 参数说明 参数名称 参数说明 SLA状态类型
参数管理 参数中心 通知规则 父主题： 自动化运维
创建脚本 功能介绍 创建作业脚本：自定义脚本 脚本有标签属性，表示是高危脚本。创建时候不需要对脚本进行是否是高危的二次校验。 进行租户隔离；北向接口创建的脚本，审批人字段不填写，默认不需要审批 约束条件： 脚本名称：同一租户下，脚本名称不能重复，最大字符64个字符，支持中文+字母+数字+下划线。
故障管理 诊断工具 告警管理 事件管理 WarRoom 改进管理 问题管理 流转规则 集成管理
Procedure，简称SOP），将变更方案明确并电子化，经评审后归档。支持规则和流程解耦，保证变更执行过程不走样，同时将变更方案沉淀。 变更审批：按照预设审批流程审批变更单，保障变更方案可靠性、时间合理性、流程合规性。 风险评估：基于场景规则、流程规则、业务规则对变更进行管控，提前识别和拦截变更风险；通过变
怎么能收到事件单通知？ 登录COC。 在人员管理中完成消息通知订阅，具体参考人员管理。 在通知管理中配置通知规则，具体参考通知管理。 父主题： 故障管理常见问题
SLA管理 SLA（服务等级协议，Service Level Agreement），SLA管理为客户提供了工单时效管理，当工单触发某一个规则时，及时通知客户跟进和处理，并记录工单SLA触发详情。 自定义SLA 公共SLA SLA记录 父主题： 基础配置
补丁管理常见问题 补丁基线不生效？ 补丁基线中安装规则基线与自定义基线的区别？ 补丁工单日志中出现all mirrors were tried异常如何处理？ 机器无法选择？ 补丁修复后合规性报告仍然为不合规如何处理？ 补丁操作出现lsb_release not found异常如何处理？
控系统；将业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。不同的监控系统通过各自独立的集成接入密钥实现对接集成。 监控系统接入后，配置流转规则后可将告警信息转事件或告警。 当前支持集成CES、AOM、Prometheus和自建监控系统。 集成管理 父主题： 故障管理
响性。包含问题单的创建、受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。问题单来源主要有人工创建与北向接口创建。 问题管理同时支持配置SLA规则，若需配置请参考基础配置-SLA管理。 问题流程 创建问题 处理问题 问题历史记录 父主题： 故障管理
host_name String 主机名 未校验：长度 fixed_ip String 内网ip 未校验： 格式，长度 floating_ip String 弹性公网ip 未校验： 格式，长度 region_id String 区域 未校验： 长度 zone_id String 可用区
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