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不再显示此消息
若发送了短信,没有收到短信通知,可能是以下原因: 短信功能未开启,短信未发送,点击查看如何开通短信功能。 短信不是通过隐私号码发送,点击查看使用隐私号码发送短信流程。 接收短信通知的服务器地址填写不正确或无效,点击查看如何设置短信通知地址。 父主题: 呼叫状态与话单
号码的短信功能。 设置绑定关系时支持短信功能: 调用接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时不携带“privateSms”或设置“privateSms”为“true”。 如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系,需在设置绑定关系时勾选“支持短信”。如果设置绑定关系时未勾选,可
如何设置/修改呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址(回调)? 这三个地址的作用: 呼叫状态接收地址用于接收隐私保护通话平台推送的呼叫状态。 呼叫话单接收地址用于接收隐私保护通话平台推送的话单。 短信通知地址用于接收隐私保护通话平台推送的短信发送结果。 如何设置:在添加
短信控制地址是做什么的?如何设置? 短信控制地址用于接收隐私保护通话平台推送的Block模式的短信通知,客户收到通知后需按照Block模式响应参数返回响应,指示隐私保护通话平台转发或丢弃短信。使用AX模式或X模式的短信功能必须填写该地址。 短信控制地址需在添加应用时设置:登录控制台,点击
之后再调用此接口获取下载地址,会返回“The record does not exist.”错误。 建议调用该接口时把connection设置为不支持重定向,再从Location头域中获取到录音文件的下载地址,具体操作可参考开发指南中编程语言的代码样例。 接口类型 表1 接口类型说明
绑定成功,但是呼叫时被叫手机上显示的还是主叫真实号码? 出现该问题可能有以下原因: 主叫未通过拨打X号码呼叫被叫,而是直接呼叫了被叫,请参考如何使用隐私保护通话X号码呼叫?进行排查。 设置绑定关系时,设置了被叫终端显示主叫真实号码,请参考用隐私号码呼叫时对外显示什么号码?如何设置?进行排查。
如何开通语音质检? 新增应用:登录隐私保护通话控制台添加应用时,“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。 已添加的应用:登录隐私保护通话控制台,点击“应用管理”,选择需要修改的应用,点击“操作”列下方的“修改”,“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。
AX模式设置临时被叫接口 接口功能 该接口用于A用户使用X号码外呼前,客户向隐私保护通话平台设置本次呼叫的真实被叫。已存在临时被叫关系时调用该接口会覆盖前一次临时被叫关系。 请求方向 客户应用(客户端) → 隐私保护通话平台(服务端) 使用说明 前提条件 已设置至少一对AX绑定关系。
之后再调用此接口获取下载地址,会返回“The record does not exist.”错误。 建议调用该接口时把connection设置为不支持重定向,再从Location头域中获取到录音文件的下载地址,具体操作可参考开发指南中编程语言的代码样例。 接口类型 表1 接口类型说明
隐私保护通话如何发起呼叫?如何使用隐私保护通话X号码呼叫? 设置绑定关系:首先根据X号码所属模式(AXB,AX,X,AXE),参考接口文档设置绑定关系。 AXB模式绑定接口 AX模式绑定接口 X模式无需设置绑定关系。 AXE模式绑定接口 验证呼叫情况: AXB模式:完成号码绑定后可以使用A或B号码直接呼叫X号码。
如何下载录音文件? 客户可通过以下两种方式下载录音文件: 登录隐私保护通话控制台,在“业务详单”页面中找到对应应用的通话记录,点击下载(下载7天内的录音文件)。 访问录音文件下载地址下载录音文件: 从接收的话单中获取录音文件名(recordObjectName)和录音文件存储的服
能。 设置的绑定关系不支持短信功能。请调用接口或前往控制台开启绑定关系的短信功能。 调用接口设置隐私号码绑定关系时不携带“privateSms”或设置“privateSms”为“true”。 如果是在控制台设置隐私号码绑定关系,需在设置绑定关系时勾选“支持短信”。如果设置绑定关系
计算公式:(callEndTime-fwdAnswerTime)/60=通话分钟数 点击查看如何设置呼叫话单接收地址 实际通话时长以话单中callEndTime和fwdAnswerTime参数的计算结果为准,手机终端显示的通话时长可能不准确。 通话服务费根据实际通话时长计费,不足一分钟按一分
挂机事件(disconnect)和话单事件(fee)标识通话已结束。通话结束后,隐私保护通话平台会向用户设置的呼叫状态接收地址/呼叫话单接收地址推送挂机事件和话单事件。 如何设置呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址 父主题: 呼叫状态与话单
何用户号码设置绑定关系。平台无法转接呼叫给X号码绑定的用户号码。 请确认该X号码的绑定关系设置正确;点击查看如何查询绑定关系 若未绑定,请调用相关接口或在控制台设置X号码绑定关系;点击查看如何绑定隐私号码 若已绑定,请确认该X号码的绑定关系设置的是否正确。如调用接口设置绑定关系时
如何获取话单文件? 客户可用两种方式查看话单: 每次用户通话结束后,隐私保护通话平台都会通过“话单通知接口”推送话单信息给客户配置的呼叫话单接收地址。点击查看如何设置呼叫话单接收地址 登录隐私保护通话控制台,在“业务详单”页面中查看。 父主题: 呼叫状态与话单
用隐私号码呼叫时对外显示什么号码?可以设置为A号码吗?如何设置? 用隐私号码呼叫时对外显示什么号码?可以设置为A号码吗?如何设置? 使用隐私号码呼叫时,被叫终端显示X号码或者真实主叫号码(手机号码格式),不支持显示95号码格式。 AX模式: A通过X呼叫B时(通过AX模式设置临时被叫接口的call
分机号位数最大支持四位数字,由用户在创建AXE模式的应用时设置,应用创建完成后分机号位数不可修改。 分机号(extendNum)可由用户调用AXE模式绑定接口设置AX绑定关系时设置,不携带“extendNum”参数或取值为空时,则由系统自动分配。 绑定关系建立后,其他用户拨打X号码再输入分机号E即
如果没有填写接收呼叫状态和话单的地址(点击查看如何填写),请排查是否是以下原因导致呼叫失败: 华为云账户欠费导致呼叫失败。请登录华为云费用中心查看是否欠费,充值后再使用。 绑定关系问题: 绑定关系不存在。请调用接口或前往控制台查看绑定关系设置是否正确(如何查询绑定关系)。 绑定关系设置不正确。调用接口设置绑定关系时
点击如何查询绑定关系查看X号码或用户号码的绑定关系,确认拨打的X号码输入正确。 如果X号码输入正确,请确认用于呼叫的用户号码和该X号码的绑定关系设置的是否正确。如调用接口设置绑定关系时,号码格式填写不正确导致绑定关系设置不正确(绑定时提示成功,但实际未绑定成功)。 设置绑定关系时填写的号码正确格式如下: