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PostgreSQL 11、12、13、14、15 GaussDB 2、3 支持应用管理的服务器类型及版本 仅支持对Windows服务器和Linux上的应用进行管理 ，且支持的服务器系统版本如表3。 表3 支持的应用服务器类型及版本 系统类型 系统版本 Windows Windows Server
Oracle协议访问19c数据库提示：ORA-12537:TNS:连接关闭 可能原因 1521端口可能未放通。 解决办法 将本地pc到堡垒机的1521，堡垒机到数据库服务器的1521端口放行。 父主题： SSO运维故障
提示资源售罄，如何购买云堡垒机实例？ 备份/变更规格/升级 云堡垒机支持备份哪些系统数据？ 创建数据本地备份 配置远程备份至Syslog服务器 配置远程备份至FTP/SFTP服务器 配置远程备份至OBS桶 变更版本规格（扩大系统数据盘容量、最大并发数、最大资产数、CPU、内存等配置） 升级堡垒机版本
SCP、Rlogin、DM。 主机地址 输入主机与堡垒机网络通畅的IP地址 选择主机的EIP地址或私有IP地址，建议优先选择可用私有IP地址。 系统默认要求网络接口为主机的IPv4地址。主机开启IPv6地址后，可配置主机的IPv4或IPv6地址。 说明： 因堡垒机管理同一VPC网
UNKNOWN_ERROR description String 链接获取异常时说明提示 login_url String ECS运维登录地址 状态码： 400 表5 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 error_description String
检查Windows服务器是否120天授权到期 检查方法：通过内网的一台windows主机远程登录方式连接登录报错的Windows云服务器时，如果出现如下错误：“由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。” 图1 没有远程桌面授权服务器可以提供许可证
系统审计日志支持备份到OBS桶吗？ 支持。 目前不仅支持通过FTP/SFTP备份到同一个VPC网络内的服务器中，还支持将数据备份到同一个VPC网络内的OBS桶中。 系统数据备份详情，请参见云堡垒机日志备份方式。 父主题： 审计运维日志
任务中心 任务中心是系统执行任务接收状态提示管理中心。 任务类型：导入用户、导入主机、导入云主机、导入应用、导入应用服务器、导入账户、账户改密、AD域同步、系统维护（升级和还原）、生成视频、账户同步、账户验证、配置备份、自动运维、导入动态令牌、安装Agent。 任务状态共有3种，
锁定配置参数说明 参数 说明 锁定方式 可选择“用户”和“来源IP”两种方式。 选择“用户”指密码错误超过输入限制次数后，用户账号将被锁定。 选择“来源IP”指密码错误超过输入限制次数后，用户本地来源IP将被锁定，且局域网内同一网段IP都将被锁定。 尝试密码次数 用户通过最多能尝试登录云堡垒机的次数。
选择“自动分配IP地址”或者“手动分配IP地址”。 选择“手动分配IP地址”后，可查看已使用的IP地址。 安全组 Sys-default 选择当前区域下安全组，系统默认安全组Sys-default。 若无合适安全组可选择，可单击“管理安全组”创建或配置新的安全组。 说明： 一个安
云堡垒机实例安全组ID，字母数字下划线连接符组成。 表7 PrivateIp 参数 是否必选 参数类型 描述 ip 是 String 私网IP地址。 slave_ip 否 String 备机私网IP地址。 floating_ip 否 String 浮动IP地址。 表8 ResourceTag 参数 是否必选
更新系统Web证书 堡垒机Web证书是验证系统网站身份和安全的SSL（Secure Sockets Layer）证书，遵守SSL协议的服务器数字证书，并由受信任的根证书颁发机构颁发。 堡垒机系统默认配置安全的自签发证书，但受限于自签发证书的认证保护范围和认证保护时间，用户可替换证书。
应用运维异常，调用程序失败怎么办？ SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 通过堡垒机登录服务器资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？ 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？ 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时鼠标出现黑块”的问题？ 访问Windows应用发布器，提示“创建用户失败”怎么办？
远程备份至Syslog服务器 系统登录日志、资源登录日志、命令操作日志、文件操作日志、双人授权日志 Syslog服务器配置成功后，历史日志记录全量远程备份。当有新日志记录时，实时启动备份。 远程备份至FTP/SFTP服务器 系统配置、会话回放日志 FTP/SFTP服务器配置成功后，每天零点备份前一天日志数据。
Edge 44及以上版本 Chrome 52.0及以上版本 Safari 10及以上版本 Firefox 50.0及以上版本 打开浏览器检查右上角地址栏，确认是否被浏览器拦截。 根据不同操作系统，解除浏览器拦截。 在Windows系统下，以Chrome浏览器为例，选择“始终允许显示弹出窗口”后即可登录资源。
云堡垒机带宽超限了怎么办？ 通过Web浏览器运维，不能复制文本怎么办？ 资源运维过程有哪些常见报错？ 如何解决“运维Windows服务器时使用WPS软件输入中文异常”的问题？ 堡垒机IP绑定域名，再将域名添加到WAF中进行防护，添加完成后访问不成功怎么处理？ 云堡垒机配置LTS后状态依然为禁用该怎么处理？
主机管理 验证主机个数、名称、地址、端口、协议、系统类型和账户数等信息。 应用发布 验证应用个数、名称、地址、关联服务器、归属部门等配置信息。 验证服务器个数、名称、地址、类型、归属部门等配置信息。 资源账户 验证资源账户个数、名称、关联的资源、地址、端口、归属部门等配置信息。
码错误” 可能原因 原因一：主机信息配置错误，例如主机IP或端口配置错误。 原因二：主机资源账户密码配置错误。 原因三：主机网络延时，网络状况差。 解决办法 原因一： 返回主机信息配置页面，或进入主机详情页面，修改主机IP地址、端口等基本信息。 原因二： 返回主机资源账户配置页面
选择用户锁定方式，可选择“用户+来源IP、”“用户”或“来源IP”。 用户：输入密码错误次数超过次数限制后，禁止使用该登录名的用户登录。 来源IP：输入密码错误次数超过次数限制后，禁止该来源IP的用户登录。 用户+来源IP：输入密码错误次数超过次数限制后，禁止该登录名和来源IP的用户登录。 尝试密码次数
进行自动或手动删除。 √ √ 日志备份维护 可自定义配置将日志备份至本地、syslog服务器、FTP/SFTP服务器或OBS服务器。 √ √ 系统维护 可查看系统当前的运行状态，对系统地址、时间等信息进行自定义设置，可操作系统备份及还原，查看授权许可信息，以及网络和系统的诊断操作。
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