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企业加入云经销商后法人变更了怎么办? 云经销商的法人变更了不需要进行操作,因为云经销商的协议是和解决方案提供商签订的,后期对业务没有影响。如果后期业绩提高,想要申请升级经销商或者授权销售中心就需要做变更,届时可联系您的生态经理。 父主题: 云经销商伙伴
解决方案提供商计划终止(到期)了该怎么办? 解决方案提供商需要重新做解决方案提供商认证。 父主题: 注册与认证
伙伴开票税率与纳税人身份不一致怎么办? 如果伙伴是小规模纳税人身份,但商业信息认证为一般纳税人,税率不一致时会导致伙伴按照一般纳税人开具的发票无法使用。此时可以先让财经驳回激励,然后前往伙伴中心变更商业信息纳税人身份为小规模纳税人,变更成功后税率就会变成3%,再提交激励发放申请。
什么是解决方案提供商业绩?业绩收入怎么计算? 伙伴直接转售华为云或者间接带动华为云的销售,以客户在华为云上已经使用的资源的消费结算付款为计算的依据。其中的现金收入部分会计入伙伴业绩,伙伴业绩是后续伙伴激励的重要输入。 父主题: 伙伴政策
伙伴使用微信充值时提示金额受限怎么办? 伙伴使用微信为账户充值时显示充值金额受限,该原因是伙伴当前交易超出本日的充值限额(微信对每日充值金额的限制),伙伴可以选择其他方式(支付宝、银联等)充值。 父主题: 充值与调账
解决方案提供商认证证书不见了怎么处理? 解决方案提供商认证证书不见了可以去伙伴中心“计划 > 已加入伙伴计划”页面重新下载。 若伙伴无法下载证书,请确认登录账号是否为加入解决方案提供商计划的账号;若现登录账号为同公司下的其他账号,仅支持查看加入的计划,无法下载证书。 父主题: 注册与认证
如果您对月度激励明细有疑问,应该怎么办? 在伙伴中心>核对激励页面点击“问题反馈”描述问题,会有运营人员为您解答相关疑问。 父主题: 服务伙伴-专家服务专职人员激励
合作伙伴报备客户后,客户电子邮箱变更,导致客户新邮箱收不到邀请,怎么办? 合作伙伴可以通过以下方式解决: 登录伙伴中心,进入”销售 > 拓新 > 客户拓展 > 线上拓展“页面,找到客户,单击其邮箱,将旧邮箱变更为新邮箱,再重新邀请客户。 登录伙伴中心,进入”销售 > 拓新 > 客户拓展
不同关联模式的客户退订后钱退至哪里?什么时候到账? 退款仅指客户以现金或储值卡方式支付的订单金额,客户通过代金券、优惠券抵扣的部分是否退回请参见用券买的产品,退订时券怎么处理? 客户对云服务资源退订、降配或即时转按需产生退款后,退还路径因子客户的关联模式而略有不同。 客户 支付方式
99003650 云商店中的该云服务不能退订。 400 CBC.99003652 软开云套餐不能退订。 400 CBC.99003654 存在带宽加油包,不允许退订续费周期。 400 CBC.99003656 已冻结,不能执行此操作。 400 CBC.99006066 查询费用信息错误。
扩容云硬盘(按需或包年/包月) POST /v2.1/{tenant_id}/cloudvolumes/{volume_id}/action 变更包年/包月带宽 更新包年/包月带宽 PUT /v2.0/{tenant_id}/bandwidths/{bandwidth_id}
扩容云硬盘(按需或包年/包月) POST /v2.1/{tenant_id}/cloudvolumes/{volume_id}/action 变更包年/包月带宽 更新包年/包月带宽 PUT /v2.0/{tenant_id}/bandwidths/{bandwidth_id}
CBC.3638 Subscription to bandwidth add-on packages cannot be renewed. 带宽加油包不能续费。 200 CBC.3640 Bandwidth add-on packages cannot be unsubscribed
BigDecimal - 欠费核销金额。 spec_size BigDecimal - 产品的实例大小,仅线性产品有效。 线性产品为包括硬盘,带宽等在订购时需要指定大小的产品。例如硬盘在订购时需选择10G、20G等不同大小。 spec_size_measure_id Integer -
注册与认证 如何成为解决方案提供商伙伴,访问伙伴中心? 合作伙伴创建的组织人员如何修改密码? 如何查看合作伙伴的资质信息? 如何查询华为云对于合作伙伴的资质要求? 什么是华为云解决方案提供商认证? 如何解释伙伴权益/要求项? 解决方案提供商认证证书不见了怎么处理? 解决方案提供商伙伴账号是否可以注销?
开具发票 华为云的发票税率是多少? 华为云的开票内容是什么? 按账期开票的账期是指什么,另外奖励金额购买的也可以开票吗? 客户的发票由经销商开具还是华为云开具? 经销商如何开专票? 发票类型有哪些? 发票有几联? 开具增值税发票时需要提供哪些信息? 是否可以对充值预付金额开具发票?
伙伴政策 什么是解决方案提供商业绩?业绩收入怎么计算? 什么是解决方案提供商激励? 父主题: 解决方案提供商伙伴
充值与调账 充值是直接电汇吗? 信用账户余额是什么? 拨款次数有否限制? 调账给客户的都是充值金额,客户已经开始消费的话会扣经销商的账户余额吗? 专用充值账户每个经销商都是唯一的吗? 经销商充值账户的金额可以取出吗? 银行卡提现时,对提现银行账户有什么要求? 伙伴使用微信充值时提示金额受限怎么办?
服务伙伴-专家服务专职人员激励 专职人员激励(FH)申请门槛? 伙伴为何需要定期维护专职人员信息?应该如何维护? 伙伴员工应该获得哪些证书才可以参与申报中国站能力构建场景的专职人员激励? 专职人员激励申报过程中有哪些关键时间点需要注意? 季度付款申请有没有时间限制? 如果您对月度激励明细有疑问,应该怎么办?
关联与解除关联 合作伙伴拓展客户时,关联类型“顾问销售模式”和“代售模式”指的是什么? 合作伙伴如何处理子客户发起的解除关联事件? 客户是否只能关联一个经销商,关联后还可以更改吗? 合作伙伴如何发送邀请链接?线下邀请时效是多久? 合作伙伴如何生成拓展二维码? 合作伙伴报备客户后,