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管理排班人员 提供排班人员的查询、修改、删除操作。 操作场景 排班人员发生变化时，可进行修改、删除操作。不同场景修改人员方式不同，具体如下。 全局排班+固定班次 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，选择排班场景和排班角色，单击排班“操作”列的“删除”，即可删除排班。
请选择需要执行作业的目标实例。 分批策略 不分批 目标实例的分批执行策略。 单击“提交”，进入确认执行页面。 确认作业配置，单击“确定”，进入工单详情页面。 刷新页面，查看作业执行情况。
展示实例状态统计信息 功能介绍 查询：实例状态统计信息。 URI GET /v1/job/script/orders/{execute_uuid}/statistics 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 execute_uuid 是 String 脚本工单的执行Id
展示批次列表 功能介绍 查询：批次列表 返回：批次index、批次标签 URI GET /v1/job/script/orders/{execute_uuid}/batches 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 execute_uuid 是 String 脚本工单的
获取自定义脚本详情 功能介绍 获取脚本详情 约束条件： 只能查询自定义脚本详情 URI GET /v1/job/scripts/{script_uuid} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 script_uuid 是 String 脚本UUID 请求参数 无 响应参数
最大长度：100000000 error_msg String 请求响应描述 最小长度：0 最大长度：100000000 请求示例 GET https://IP:PORT/v1/external/incident/handle Request Headers: Content-Type: application/json
终端节点 终端节点即调用API的请求地址，不同服务不同区域的终端节点不同，您可以从地区和终端节点中查询服务的终端节点。 父主题： 使用前必读
最大长度：100000000 error_msg String 请求响应描述 最小长度：0 最大长度：100000000 请求示例 GET https://IP:PORT/v1/external/incident/handle Request Headers: Content-Type: application/json
展示批次详情 功能介绍 查询：批次详情，分页获取批次中的实例列表。 过滤条件：分页参数 URI GET /v1/job/script/orders/{execute_uuid}/batches/{batch_index} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 batch_index
操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，单击“自动化运维” ，单击“补丁管理”，进入“补丁管理”页面。 选择“补丁基线”页签，查看基线列表。 图1 补丁基线列表 单击“创建补丁基线”。 图2 创建补丁基线 根据界面提示，填写补丁基线相关内容。 图3 填写补丁基线内容 操作系统安装规则填写参数说明见表1
单击“演练任务”页签，进入演练任务页面。 找到步骤三中创建的演练任务，单击操作列“启动演练”。 图7 启动演练 了解风险提示后，单击“确认”，进入演练记录详情页面。 支持查看攻击进度和攻击详情。等待演练完成，单击“创建演练报告”支持创建演练报告。 图8 演练记录详情
问题定位出方案中 操作场景 问题单受理后，需要对该问题进行定位分析，并给出定位结果和解决方案。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“定位出方案”，跳转至填写问题原因及解决方案页面，填写信息后点击提交。
包括租户委托首次同步租户RMS资源、查询租户的资源信息等 自动化运维 包括自定义脚本的创建、修改、删除、查询等 事件管理 包括事件的创建、处理、验证及查询 集成管理 主要为用户上报自监控系统的告警至COC 补丁管理 包括补丁管理合规性报告查询相关接口
问题流程 问题被创建后状态为“未受理”，未受理状态可对问题单受理、驳回或转发责任人。 问题受理后状态为“定位出方案中”，定位出方案中状态可对问题单填写问题定位结果信息、转发责任人、升降级和挂起。 问题单挂起后需要创建单人审核，审批通过后状态为“挂起”，挂起后问题单可手动解除挂起或到达设定的解除挂起时间自动解除挂起。
最大长度：100000000 error_msg String 请求响应描述 最小长度：0 最大长度：100000000 请求示例 GET https://IP:PORT/v1/external/incident/create Request Headers: Content-Type: application/json
补丁管理 查询补丁合规性报告 查询合规性报告详情 父主题： API
WarRoom 支持创建WarRoom和查询WarRoom信息的接口 创建Warrom 查询WarRoom信息 父主题： 故障管理
处理问题 操作场景 创建问题单后，问题责任人需受理、定位并提交问题解决方案。 受理问题 驳回问题 问题定位出方案中 问题待现网实施 升降级 挂起问题 待验证 父主题： 问题管理
在左侧导航栏选择“故障管理 > 告警管理”，进入“告警管理”页面。 在“告警管理”页面的“汇聚告警 > 当前告警”页签列表中，对要处理的告警进行清除、转事件、处理、查看历史记录操作。 图11 汇聚告警列表 在告警自动处理页面，可选择已有的脚本、作业，并选择目标实例进行自动化处理。 图12 告警自动处理 单
展示脚本工单基本信息 功能介绍 查询执行：基本信息 执行类型、执行名称、创建人、创建时间、结束时间、执行状态、标签（脚本id，脚本名，执行脚本参数，执行用户，超时时长、成功率阈值） 不同的任务类型消费标签中的不同key URI GET /v1/job/script/orders/{execute_uuid}
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