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不通，请检查域名解析。在同一网络下的windows电脑上打开cmd窗口，执行nslookup acs.meeting.huaweicloud.com，查看是否能够解析到IP地址。 如果无法解析到IP地址，请检查DNS配置，尝试手动修改为114.114.114.114，再进行ping测试。
邮箱无法收件怎么办？ 登录企业邮箱web端，检查收件是否正常。如果web端收件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 移动端无法接收邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。 父主题： 邮件
我有会议ID，怎么入会？ 您好，已有会议ID，可通过以下2种方式加入会议： 可通过【消息】右上角的“会议”，然后选择“加入会议”，输入会议ID和密码（若会议发起者没有设置来宾密码，则不需要），点击“加入会议”即可入会。（会议ID和密码可从会议通知邮件/短信中获取。） 可通过【应用
网络模式 终端获取IP地址的方式。 静态IP：终端的IP地址由网络管理员分配，需要设置“本地IP”、“子网掩码”和“网关地址”。 动态IP：终端通过DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）自动获取IP地址，此时网络中需要有DHCP服务器。 单击“
需要增加考勤管理员，怎么设置？ 如果需要添加考勤管理员，您需要访问WeLink企业管理后台，依次点击“设置>管理员权限”添加。 “全局管理员”默认拥有企业全部管理权限，包括考勤应用的管理；如需“自定义管理员”管理考勤应用，需要先确定该管理员的管理范围，即确定该管理员是管理全企业的考勤还是指
Configuration Protocol）服务器自动获取IP地址信息，选择“确定”。 手动设置 联系管理员获取并设置“IP地址”、“网关地址”、“子网掩码”和“DNS服务器地址”，选择“确定”。 图3 LAN设置 Wi-Fi连接：当终端拔掉网线时，进入“请选择接入的Wi-Fi热点”界面，如图4所示。
如何查看导出后的考勤汇总数据？ 数据导出成功，您需要退出“考勤”应用，然后在业务页面找到并进入云空间，依次点击“我的文件”>“WeLink Files”>“考勤报表”，便可找到您导出的考勤数据。建议您将考勤报表发送到PC端查看，效果更佳。 父主题： 考勤
人脸识别失败怎么办？ 寻找光线柔和明亮的地方，避免在强光、反光、阴暗处打卡； 移除口罩、刘海、墨镜等遮挡物； 如频繁发生人脸识别失败，可尝试重新录入人脸照片。 父主题： 考勤
PC客户端入会后，接收不到其他会场声音，怎么解决？ 接收不到其他会场声音，其他会场接也收不到【WeLink会议】声音，但其他会场之间声音正常。 可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。如下图中“1”所示。
硬终端怎么自定义会场名？ 在“WeLink会议管理平台”的“硬件终端管理”中修改该终端的“名称”，重启终端后生效。 父主题： 业务使用
如何查看移动端的历史聊天记录？ 打开要查找人的聊天对话框，点击右上角头像 > 点击“查找聊天内容”，可根据日期、图片及视频、文件进行筛选查找。 父主题： 消息
查看用户消息 管理员在“消息管理”可查看和回复用户的留言信息，可根据消息关键字、用户帐号等查询并导出留言。 单击“管理”> “消息管理”。 父主题： 公众号
TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC500，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“WeLink会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题：
如何查看企业下的实时并发数？ 企业管理员登录WeLink PC客户端，单击PC客户端左上角头像>”个人会议管理平台”>”企业管理”>”概览”>”当前并发与会方数”，可查看到企业正在使用的并发数。 父主题： 资源管理
高管模式和部门权限的“限制其他部门查看本部门”权限的逻辑关系或优先级是什么样的？ 部门的“限制其他部门查看本部门”权限高于高管模式。 也就是如果部门的“限制其他部门查看本部门”设置为不可见，不管高管模式开启与否，都是对外不可见的；如果部门的“限制其他部门查看本部门”设置为对某部门可见，
查看消费记录 登录华为云官网。 单击右上角的账号，选择“费用中心”。 选择“账单 > 费用账单 > 账单详情”，设置产品类型为“华为云WeLink”，即可查看消费明细。
用户可将连接终端网络接入PC，查看PC使用华为云WeLink会议客户端是否正常来确认网络。 2. 登录Polycom终端web页面配置SIP参数 Polycom Group 550终端上配置SIP参数，如下图所示： Polycom HDX 6000/7000终端上配置SIP参数，如下图所示：
TE30/40/50/60如何通过遥控器保存企业地址本到本地？ 单击遥控器菜单键，进入“高级”界面，选择进入“地址本”界面。 在地址本界面输入关键字从服务器搜索地址本条目。 保存到本地。 父主题： 业务使用
移动端怎么分享会议二维码 在我的会议列表点击需要分享的会议，进入到会议详情，点击左下角分享，选择会议二维码。即可分享会议二维码。 父主题： 会议
设备已激活无法入会，怎么处理? “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备，并重新激活。 父主题： 运维类
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