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通过云堡垒机登录资源异常怎么办？ 问题现象 通过云堡垒机登录资源，云主机黑屏无法正常显示。 通过云堡垒机登录资源，登录不上或出现网络断连。 通过云堡垒机纳管资源后，登录不了资源。 可能原因 原因一：资源主机服务器卡顿，网络连接不稳定。 原因二：云堡垒机共享带宽不满足使用需求。 原
云堡垒机支持统一管理企业ERP上云、SAP上云等业务吗？ 支持。 云堡垒机与云上业务网络通畅情况下，可通过安装应用发布服务器，依赖Windows系统的远程桌面服务，接入ERP生产系统、ERP容灾系统、SAP生产系统、SAP开发/测试系统、SAP Router、SAP Hybris
云资产委托授权 云堡垒机已统一对接云凭据管理服务 CSMS、密钥管理 KMS、弹性云服务器 ECS、关系型数据库 RDS，方便您在堡垒机上使用纳管的凭据。 在您开启CSMS凭据、KMS密钥、ECS、RDS委托授权后，需要等待10分钟左右，堡垒机才可以获取有委托权限的Token。
权限。 单击“确定”，返回策略列表页面查看新建策略。 授权用户即可在“主机运维”或“应用运维”列表页面，查看和登录资源。 “关联用户”和“关联用户组”中用户需拥有资源运维的权限，即“角色”已配置主机运维或应用运维。否则用户登录系统后无法查看资源运维模块，不能进行运维登录操作。 批量导入访问控制策略
出告警等级配置窗口。 根据各模块事件，配置不同消息类型的告警等级。 “告警等级”支持选择高、中、低。 单击“确定”，返回告警配置页面，即可查看已配置的告警信息。 父主题： 告警配置
在3.2.16.0及以上，否则变更规格后的增强功能不生效。若软件版本在3.2.16.0以下，请先升级软件版本，再变更规格升级云堡垒机规格。查看云堡垒机当前版本，请参见关于系统的设备系统。 变更规格中 变更规格过程约需要30min，变更规格期间云堡垒机系统不可用，业务中断，但不影响
新建账户组 参数 说明 账户组 自定义组名称，系统唯一。 账户组描述 （可选）自定义对账户组的简要描述。 单击“确定”，返回账户组列表页面，查看新建的账户组，并可将资源账户加入账户组。 父主题： 账户组
人密码。 其他任何用户都不能重置系统管理员admin的密码。 批量重置密码仅能修改其他用户密码，不能修改个人密码。 用户密码重置后不能明文查看和导出。 更多用户账户管理说明，请参见用户管理。 父主题： 登录方式及密码类
获取方法详见API参考，附录"获取项目ID" server_id 是 String 云堡垒机实例ID，使用UUID格式表示。 获取方法详见用户指南里面的实例"查看实例详情" 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
网络配置”，进入系统网络配置管理页面。 在“静态路由配置”区域，单击“添加”，弹出静态路由添加窗口。 根据界面提示，配置静态路由。 单击“确认”，返回网络配置页面，查看已配置的静态路由。 后续管理 若解除某个静态路由，可单击“删除”，删除相关路由配置。 父主题： 网络配置
前提条件 已获取“运维报表”模块管理权限。 已完成配置邮件外发配置。 手动导出 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 运维报表”，进入系统报表查看页面。 单击右上角的“报表导出”，弹出运维报表导出配置窗口。 配置运维报表推送方式、时间和文件格式。 表1 导出运维报表参数说明 参数 说明
前提条件 已获取“系统报表”模块管理权限。 已配置有效邮箱地址。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 系统报表”，进入系统报表查看页面。 单击右上角的“报表导出”，弹出系统报表导出配置窗口。 配置系统报表推送方式、时间和文件格式。 表1 系统报表导出参数说明 参数 说明
操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“用户 > 用户管理”，进入用户列表页面。 勾选待改变状态用户，单击左下角“启用”或“禁用”，操作立即生效，即刻可查看用户状态变化。 父主题： 用户管理
在“USB Key配置”区域，单击“编辑”，弹出系统USB Key厂商配置窗口。 选择USBKey厂商。 单击“确定”，返回安全配置管理页面，查看当前系统USB Key厂商。 父主题： 登录安全管理
（可选）自定义对用户组的简要描述。 配置“用户组”名称和“用户组描述”，系统内自定义的“用户组”名称不能重复。 单击“确定”，返回用户组列表页面，查看新建的用户组，并可将用户加入用户组。 父主题： 用户组管理
据需要输入简要“部门描述”。 系统内自定义的“部门名称”不能重复。 上级部门仅能在已有部门目录树中选择。 单击“确定”，返回部门管理页面，查看新建的部门。 图1 新建部门示例 快速创建 登录堡垒机系统。 选择“部门”，进入部门管理页面。 在相应上级部门列，单击快速创建下级部门。 图2
重新登录云堡垒机新版本系统，在“资源账户”页面，单击“导入”，在导入页面单击“单击下载”，下载新系统Excel表模板。 对比版本升级前后系统Excel表，查看两个Excel表中格式是否一致。若不一致，修改升级前系统Excel表格式。 导入修改后Excel表。 在“资源账户”页面，单击“导入”，在
主机管理”，进入主机管理列表页面。 选择需删除标签主机资源，单击“删除标签”，确认删除提示信息，将删除该主机资源所有标签。 返回主机资源管理页面或主机运维管理页面，查看该主机资源标签已被删除。 主机或应用资源标签的单个删除，还可单击主机或应用资源列表的“管理”，在资源基本信息编辑页面，对已有标签单个删除。
前提条件 已“一键放通”云堡垒机网络限制。 当收到网络限制提示时，请先“一键放通”网络限制，确保续费更新授权成功。 您可以在安全组和防火墙ACL中查看相应规则。 云堡垒机所在安全组允许访问出方向9443端口。 云堡垒机所在子网未关联防火墙ACL，或关联的防火墙ACL为“开启”状态且允许访问出方向9443端口。
操作回放视频支持下载吗？ 支持下载mp4格式视频文件，并可在多种播放器上播放。 默认情况下，不生成可下载视频文件，需手动“生成视频”。下载视频后请及时删除，以免占用过多存储空间。 登录云堡垒机系统。 选择“审计 > 历史会话”。 单击“操作”列中的“更多 > 生成视频”。 图1 生成视频
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