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当用户销户时，该数据会被立即删除。 用户自行决定存留期限和策略。 保存在日志文件中，存留期3个月。 销毁方式 系统删除，不复写。 系统删除，不复写。 到期系统自动删除日志文件。 导出方式 暂无导出场景。 暂无导出场景。 提供日志下载功能。 导出指导 暂无导出场景。 暂无导出场景。 请参见查询域名播放日志下载。
文字符必须为UTF-8编码。 每个接口的请求消息体内容不同，也并不是每个接口都需要有请求消息体（或者说消息体为空），GET、DELETE操作类型的接口就不需要消息体，消息体具体内容需要根据具体接口而定。 对于管理员创建IAM用户接口，您可以从接口的请求部分看到所需的请求参数及参数
若不能正常播放，则表示文件存在损坏或者经过加密。这类文件上传到点播服务将会导致转码失败。 若播放成功，则执行下一步。 在VLC播放器的菜单栏选择“工具 > 编解码信息”，如图1所示，查看源文件的编码格式。 图1 查看音视频编解码信息 检查源文件的封装格式和编码格式是否为点播服务支持的。
密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办？ 可以将密钥缓存在本地，在您的业务端服务器搭建密钥管理服务时，设置缓存功能，初次获取密钥后，将密钥进行缓存，当后续有相同媒资的解密请求时，可以直接从密钥管理服务中获取，无需每次都调用密钥查询接口向点播服务查询。具体请参见通过HLS加密防止视频泄露。
为什么调用查询媒资信息接口返回的媒资时长为0？ 可能原因如下所示： 由于媒资上传后，点播服务需要一段时间进行解析，若查询时间离上传时间过短，可能解析还未完成。建议在媒资上传成功5分钟后再查询。 媒资源文件存在问题，导致解析时获取时长失败。 本地网络出现延迟，导致解析时无法获取时长。
音视频转码支持哪些输入格式？ 音视频转码支持哪些输出格式？ 如何将视频转码成多种分辨率格式？ 是否支持同时对一个视频使用多个转码模板进行转码？ 转码成HLS格式，生成的索引文件是否会产生费用？ 为什么转码输出的视频分辨率与转码模板设置的不一致？ 为什么转码有时很快有时很慢呢？ 视频转码输入分辨率是否支持8K？
租户桶（输出同源）：音视频处理后的文件存储到租户OBS桶中，且输出目录与源文件的存储目录相同。 若“输出存储位置”选择“租户桶（输出同源）”，则根据不同处理业务类型，生成文件的存储路径不同。 例如，源文件存储路径为“vod1/input/video.mp4”，选择的输出桶为“vod2”，则音视频处理后的文件存储路径如表2所示。
打开“启用HTTPS加速”开关，配置HTTPS参数，如图1 自有域名配置HTTPS证书所示。 图1 自有域名配置HTTPS证书 设置证书名称，使用文本工具打开获取的证书文件和私钥文件，并将对应的内容复制到对应的“证书内容”和“私钥内容”框中。不同机构颁布的证书，存在如下差异： 若证书是Root
检查防盗链URL是否失效 若您配置了Key防盗链，则上传音视频的防盗链URL是存在有效性的，请确认播放失败音视频文件的防盗链URL是否过期。若已过期，请重新生成鉴权播放地址进行播放。 检查播放器 不同的播放器支持的播放格式是不一样的，请检查播放的音视频文件格式和编码格式是否满足播放器的要求。 登录视频点播控制台。
为什么调用"查询指定媒资的详细信息"接口时，返回结果中的“source_path”和“output_path”参数为空？ 若查询的媒资文件是通过URL拉取至VOD的，则会返回原始地址等媒资存储信息；若查询的媒资文件是通过本地上传到VOD的，媒资文件是存储在点播桶中的，默认不返回媒
been reached” 由于删除媒资接口的调用次数超过了阈值导致的。为避免因短时间内重复调用API导致服务中断的情况出现，点播服务设置了API流控限制，其中删除媒资的单用户流控为100次/分钟，接口总体流控为1000次/分钟。点播服务各接口的流控详情请参见API参考。 父主题：
调用点播API时返回“租户ID校验失败，请检查” 可能是由于以下原因导致： 调用IAM接口获取Token的scope设置为domain（全局级服务），由于视频点播为项目级服务，所以scope需要修改为project。 调用IAM接口获取Token的project_id与调用视频点播API的proje
MPG、WMV、AVI、M4V、F4V、MPEG、ASF、MKV、3GP、WEBM、VOB、RM、MTS的视频文件进行截图。 暂只支持截图生成JPG格式的图片文件。 操作步骤 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“视频处理 > 视频截图”，进入视频截图页面。 单击视频文件右侧的
若加密后使用的播放地址是https，则密钥管理服务的地址也需要配置为https协议，否则无法在点播控制台预览播放。 前提条件 已搭建密钥管理服务和Token生成服务，具体搭建方法请参见通过HLS加密防止视频泄露。 操作步骤 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“全局设置 > 安全设置”，进入安全设置页面
作界面，则会自动退出登录，从而导致上传失败。建议您参考常见问题进行处理。 上传成功后，音视频文件默认发布，您可以在音视频管理页面查看音视频信息。 视频文件上传后，点播系统将默认选择第一帧作为封面。上传音视频文件时，若设置了转码模板组或者工作流，则会按照设置的参数自动处理音视频文件。
SDK概述 VOD SDK概述 VOD SDK是对点播服务接口请求的封装，请您在使用SDK前务必先查看点播服务的接口文档，了解相关接口的功能、参数、规则和使用方法。 原SDK 2.x版本已全面下线，现推出全新设计的V3版本SDK。最新版本的SDK支持Java、Python、Go、NodeJs、
支持根据实际需求配置转码模板、水印模板、配置HLS加密、设置租户级的媒资降冷模式、设置分类、配置消息通知、设置工作流等。 音视频审核 支持对音视频文件进行音频、画面、文件等进行自动审核或人工审核，将不合规的音视频进行屏蔽。 说明： 目前“华东-上海二”区域的点播服务暂不支持此功能。 用量查询 支持查看CDN侧的流量和
调用SDK或API上传视频过程中取消上传，如何删除已经上传的分段视频？ 若需要删除已上传的分段视频，可以调用确认媒资上传接口，设置上传状态参数“status”为“CANCELLED”。 父主题： API&SDK使用
n获取临时访问密钥和securitytoken接口获取。 通过统一身份认证服务（IAM）的SDK获取，具体请参见获取临时AK/SK/securityToken。 如果在调用通过token获取临时访问密钥和securitytoken接口时返回404，可能是由于账户开启了MFA验证导致，您可以参考如何解绑MFA进行解绑。
智能审核：在音视频审核模块中，提供了基于文本、封面、截图的智能鉴黄、鉴恐、鉴政服务，默认为未开启状态。开启智能鉴黄、鉴恐、鉴政功能后，针对已上传的音视频，会自动识别其合法性，如果有违规涉黄、涉恐、涉政的文字描述或者画面，会在审核时标识，从而加快审核效率。 人工审核：在音视频审核详情中，针对发现疑似
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