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客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改： R=责任方/Responsibility S=协助方/Support
企业指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 企业必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 组织并参与相关的设计和研讨，包括访谈计划、走访人员、时间安排、现场调研内容、目的等。 企业必须指派研发骨干在软件教练的指导下主导完成应用架构的设计。
人才培育与培训等。 服务SLA 在服务期间向客户提供5*8小时服务支持。 服务流程 流程 流程说明 完工标准 项目启动 召开项目启动会， 部署项目计划，以培训/宣贯等形式提供首次调研，并启动调研工作。 与客户完成项目计划制定。针对调研范围对象，完成需求调研。 项目实施 依照客户需
职责；制定应急响应流程，明确灾难场景下对事件定级、业务恢复或切换的规范流程。 服务不覆盖范围 灾备集成实施服务，如灾备系统的建设实施、集成部署和对接测试等实施工作。 灾备技术培训活动，如现场技术配合、认证培训等工作。 服务区域 全球 服务流程 服务阶段 工作内容 需求调研 对齐客
客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 工作项目说明 在实施数据仓库咨询与规划服务前，需要收集客户现有系统环境中的必要信息，用以支撑服务
客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务； 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 数据管理成熟度诊断与设计、数据管理体系设计、主数据管理体系诊断与设计、数据安全规范诊断与设计 序号
服务不覆盖范围 不包括代码开发。 未明确认定在“范围内”的服务内容。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作。 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 服务涉及的培训仅包括桌面上线宣传、用户使用培训，管理员培训为单独的培训课程，需要另外购买。
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