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退订管理找不到资源怎么办? 以下资源不会在“费用中心>云服务退订”展示: 已过期/已冻结/被释放或删除的资源不会在云服务退订页面展示。 按需资源是先使用后付费模式,不涉及退订,不会在云服务退订页面展示,若不再使用直接在控制台删除资源即可。 一次性产品,不会在费用中心展示。 硬件产
不支持退订的云服务产品: 序号 云服务产品 1 域名注册服务 Domains 2 华为云会议 Meeting 3 华为云Welink 4 SSL证书管理服务 5 专属计算集群服务 DCC 6 API网关 APIG 7 DDoS防护 AAD 8 消息通知服务 SMN 9 云消息服务 KooMessage
电子发票遗失怎么办? 电子发票可以在“费用中心”重复下载,不会存在遗失风险。 父主题: 电子发票类
用券买的产品,退订时券怎么处理? 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订,退订时会返还购买时使用的代金券(若退订时代金券已过期失效,则退回的代金券金额失效),不返还折扣券。 若是非五天无理由退订(含已生效的续费周期),退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。
想重新开票怎么办? 先进行退票,再重新申请发票。 父主题: 申请发票类
购买资源包时,失效时间是怎么算? 华为云支持以年或月为购买周期,当前支持的购买周期包括:1个月、多个月、 1年、 2年、3年。 示例1:1月21日购买的立即生效的1个月资源包,失效时间为2月21日 23:59:59 。 示例2:1月31日购买的立即生效的1个月资源包,由于2月份没
发票管理页面打不开怎么办? 客户可登录华为云,打开“发票管理”页面。如无法打开,可更换其他浏览器或者按F5刷新页面,尝试重新打开。 父主题: 发票信息类
邮箱没收到电子发票怎么办? 若邮箱没有收到电子发票,请从如下方面排查: 登录华为云,打开“发票管理”页面,从开票记录中检查发票状态。当状态为“已开票”时,华为云才会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。状态为“开票中”时不发送。 登录华为云,打开“发票管理”页面,检查邮箱地址是否和开票时设置的接收邮箱地址一致?
如果电子发票信息有误,怎么办? 自助申请退票,待完成退票后再重新申请发票。 父主题: 电子发票类
自动续费什么时候扣款? 如何取消自动续费? 云服务产品到期后会自动续费吗? 免费试用的产品,到期后会自动续费吗? 资源到期后会被删除吗? 资源没到期续费后怎么计时? 资源到期后,续费的付款有效期是多长? 资源包续费和再次购买的区别? 已释放的资源能续费吗? 如何为企业项目下的资源续费? 变更资源计费模式对云服务运行是否有影响
公司财务不接受电子发票报销/入账怎么办? 根据《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号),自2015年12月1日起在全国范围推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。使用电子发票报销入账符合法律要求。
通过在线支付方式进行充值后,没有看见余额新增怎么办? 充值会有几分钟延迟,请稍后查看。如您有欠费业务,充值后会优先补扣欠费业务金额。 父主题: 充值
执行操作时,提示“您的权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe: update to be performed.”怎么办? IAM用户登录费用中心执行某些操作时,提示“您的权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe:
纸质合同使用什么快递回寄? 个人客户是否可以申请请款合同? 为什么申请订单合同时查不到已支付订单? 代售模式下的子客户如果想自己申请合同,应该怎么办?
电子票如何申请? 电子发票退票怎么操作? 电子发票退票需要提供什么材料? 电子票如何下载? 电子发票遗失怎么办? 如果电子发票信息有误,怎么办? 电子发票是否可以重复打印,有没有具体要求? 电子发票是否可以报销? 公司财务不接受电子发票报销/入账怎么办? 电子票是否可以发送到指定邮箱?
其他 费用中心的页面打不开怎么办? 华为云支付页面打不开怎么办? 执行操作时,提示“您的权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe: update to be performed.”怎么办?
提现 提现要多久? 为什么提现失败? 提现时有欠票怎么办? 提现页面的实际欠票金额如何计算? 如果提现失败,该怎么处理? 如何查看提现和退款记录? 为什么提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致? 为什么我无法申请提现? 手机号变了如何提现? 我发起的提现,钱退到哪里了? 提现规则
通过在线支付方式进行充值后,没有看见余额新增怎么办? 如何开通可用额度预警功能? 对公汇款多久可以到账? 周末银行封账,是否可以用其它方式进行对公充值? 使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能,如何充值? 如何增加可划拨账号金额? 充值时充错账号怎么办? 充值时提示限额怎么办? 能否给其他人的华为云账号充值?
发票抬头变更需要怎么操作? 企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作? 收件地址和发票信息怎么更改? 发票金额有限制吗? 索取发票有时间限制吗? 如何设置发票类型? 为什么签约主体A的发票信息中会有签约主体B的发票? 发票号码和发票代码在哪里查看? 发票管理页面打不开怎么办? 父主题:
已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了? 订单提交失败怎么办? 更多 退订与退换货 不支持退订的云服务有哪些? 退订后钱退至哪里?什么时候到账? 退订管理找不到资源怎么办? 如何查看资源的退订费用? 更多 优惠与折扣 为什么用不了代金券? 按需产品怎么使用代金券? 可以修改代金券的使用限制吗?