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华为云可为客户开具发票的金额,可开票产品包括华为云产品、上架在华为云商店由华为云销售或交付的产品。 云商店可开票金额 服务商可为客户开具发票的金额,可开票产品包括在华为云商店购买的完全由第三方服务商负责的产品(具体参见云商店产品详情页说明)。 账单可开票金额 账单可开票金额主要包含现金支付金额、信
自动续费 自动续费规则说明 设为自动续费 修改自动续费 取消自动续费 自动续费扣款日 父主题: 续费管理
资源包续费 资源包抵扣规则说明 再次购买资源包 父主题: 续费管理
变更资源计费模式 变更计费模式概览 按需转包年/包月 包年/包月到期转按需 包年/包月即时转按需 父主题: 续费管理
续费导出 一键导出续费价目表 批量导出续费清单 父主题: 续费管理
优惠券 优惠券是什么? 代金券 折扣券 父主题: 优惠折扣
多签约主体 切换签约主体后,专属汇款账号需要重新申请吗? 切换签约主体后,账户余额会切换吗? 切换签约主体后,如何开票? 签约主体切换后,发现原签约主体下存在欠票,该如何处理? 签约主体变更的影响有哪些?
折扣券 折扣券是否可以用于按需产品? 退订时,折扣券是否可以退还? 父主题: 优惠与折扣
资源 资源冻结后,什么时候可以解冻? 资源冻结的类型有哪些?冻结后对续费、退订有什么影响? 续费后,资源什么时候解除冻结? 宽限期和保留期资源的时长限制是什么? 包年/包月资源为什么被释放? 云主机已删除,为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网?
发票 发票信息类 申请发票类 电子发票类
充值和续费有什么区别? 为什么充值后,资源仍显示已过期或已冻结? 如何续费实例? 如何查看续费价格? 资源续费后,什么时候生效? 续费时,可变更云服务配置吗? 续费时,可选择的续费时长有哪些? 续费一个月,续费时长如何计算? 进入宽限期/保留期后续费,如何收费? 为什么包月产品续费后,时长不足或超出一个月?
合同 购买华为云产品后,是否有相应的合同提供? 申请合同时,甲方信息需要与发票抬头一致吗? 未支付订单申请了合同,合同会生效吗? 正式合同可以作废后重新申请吗? 纸质合同使用什么快递回寄? 个人客户是否可以申请请款合同? 为什么申请订单合同时查不到已支付订单? 代售模式下的子客户如果想自己申请合同,应该怎么办?
为什么云硬盘备份停止自动备份后,还继续扣费? 云硬盘备份服务停止自动备份(停用备份策略或删除备份策略)后,不会产生新的备份任务,但是已经存在的备份数据会占用存储空间,因此会收取对应的存储费用。如果您不再需要这些云硬盘备份,可以删除,删除后将不会继续扣费。 父主题: 云服务价格
为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样? 以弹性云服务器为例,产品价格详情页面的价格仅包括CPU以及内存的价格,未包括存储(例如40G系统盘)的价格。 价格计算器页面会根据您选择的存储(例如40G系统盘)计算价格总和。 父主题: 云服务价格
您购买的按需产品和资源包的适用区域不一致。 您购买的按需产品和资源包不属于同一个企业项目。 您购买的按需产品与资源包的计费因子不一致。示例:您购买了OBS流量包,但是进行的计次操作。 父主题: 资源包
您购买的按需产品和资源包的适用区域不一致。 您购买的按需产品和资源包不属于同一个企业项目。 您购买的按需产品与资源包的计费因子不一致。示例:您购买了OBS流量包,但是进行的计次操作。 如果是上述情况,表示您购买的资源包和按需产品规格不匹配,只能重新购买规格匹配的资源包。 父主题: 资源包
“退订”仅针对包年/包月资源,当客户想终止服务时,可基于退订规则发起退订资源操作并退还相应款项;按需资源,客户可直接在云服务控制台删除资源,不涉及退款申请操作。 订单使用代金券、现金券、储值卡金额抵扣支付,发生退订时,若代金券、现金券、储值卡已过期失效,则退回的金额失效。 部分云服务不支持退订,如域名、
资源停止服务或逾期释放说明 客户在华为云购买产品后,如果没有及时续费或充值,将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值,将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值,存储在云服务中的数据将被删除,云服务资源将被释放。 宽限期是指客户的包年/包月资源到期未续订或按需资
年/包月订单、管理包年/包月资源、管理资源包、管理账单等操作。 费用中心相关API说明汇总在“客户运营能力”,详情请参见客户运营能力API简介。
客户购买包年/包月资源后,可以手动操作续费,延长资源使用时间。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 若需对域名续费,可单击页面右上角“域名续费”,进入域名注册服务控制台操作续费。详情请参见域名续费。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”快速筛选实例,并查看处于相应状态的实例数量。 可输入“实例ID