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概述 欢迎使用语音通话服务（VoiceCall）。语音通话服务以云服务的方式提供语音通信能力，支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷，拨通率高；安全可靠，防盗取，防攻击；性能稳定，支持大容量、高并发 本文档提供了语音通话API的描述、参数说明及示例等内容。支持的全部操作请参见API接口使用说明。
语音通话按如下要求计费： 计费概述 语音通话服务按照业务使用量，即账号所有固话号码数量（月租）和通话时长进行计费，具体可参考计费详情和计费原则。 语音通话采用预付费模式，使用语音通话服务前，需先在华为云账户中充值，可参考如何给账户充值。 计费详情 计费项 计费单位 价格 语音回呼服务费 元/分钟/路
语音通话价格说明 计费概述 语音通话服务按照业务使用量，即账号所有固话号码数量（月租）和通话时长进行计费，具体可参考计费详情和计费原则。 语音通话采用预付费模式，使用语音通话服务前，需先在华为云账户中充值，可参考如何给账户充值。 计费详情 计费项 计费单位 价格 语音回呼服务费 元/分钟/路
开通服务 感谢您对语音通话服务的信任，请使用通过实名认证的企业账号登录华为云。 访问语音通话服务产品首页，点击“立即使用”进入“开通语音通话服务”页面。 您也可以直接访问“开通语音通话服务”页面。 勾选“我已阅读并同意《语音通话服务使用声明》”，然后点击“立即申请”。 进入调研表
服务开通相关 如何订购并开通语音通话服务？需要审核多久？ 为什么语音通话开通服务时“立即申请”点击不了？ 开通服务时，遇到报错该如何处理？ 语音通话应用是否能修改、删除？ 如果新建一个应用，需要重新申请该应用的固话号码吗？ 语音通话最多可添加几个应用？需要添加更多的应用怎么办？ 语音通话号码资源下发需要多久？
语音通话服务中，创建了多个应用，可以每个应用对应不同的开发者账号和密码吗？ 不可以。语音通话服务中，一个华为云账号创建的不同应用只能共用一个开发者账号和密码。 父主题： 服务开通相关
华为云语音通话服务中，导致企业审核审核不通过的原因有哪些？如何处理？ 在华为云语音通话服务中，导致企业审核不通过的原因包括但不限于以下几点：注册资金过低、所属禁止行业（如保险、医疗、美容、保健品等）、涉及人身安全（如消防告警、食品等）以及话术中带有账号密码等隐私内容。 如果企业审
IAM用户能使用语音通话服务吗？ 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为云语音通话服务后，赋予该账户下的IAM账户“RTC Administrator”权限，对应的IAM账户退出并重新登录后，才可使用语音通话服务。详细操作可参见IAM帮助文档。 父主题： 产品咨询类
语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ 抱歉，语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题： 产品咨询类
语音通话添加企业时的“预估日通话次数”有最低限制吗？ 没有最低业务量限制，根据实际情况填写即可。 父主题： 服务开通相关
如果新建一个应用，需要重新申请该应用的固话号码吗？ 需要。不同的应用需要申请不同的固话号码进行使用，A应用的固话号码不能在B应用里使用。 父主题： 服务开通相关
操作场景 在您开启了云审计服务后，系统开始记录语音通话服务的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“管理与部署 >
应用调用API发起呼叫后，语音通话平台在接收到终端用户操作通知时，如振铃、接听、挂机等，会实时向企业服务器推送呼叫状态通知。 呼叫终止时，即用户未接听、用户挂机或异常挂机，语音通话平台会向企业服务器推送话单通知。 父主题： 呼叫状态和话单通知
语音通话平台通过此接口向客户推送语音通话业务用户呼叫时的状态信息，如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。 请求方向 语音通话平台（客户端） → 客户服务器（服务端） 使用说明 前提条件 SP在开发应用时，若需订阅呼叫状态通知，必须要提供呼叫状态接收URL（statusUrl），并且确保URL能够正常处理语音通话平台发送的通知信息。
业务测试 完成开通流程后，若需要技术支持，请拨打400客服电话，或提交工单获取测试支撑。 语音回呼 尊敬的客户：欢迎您使用语音通话服务。如下为服务指南： 获取接口文档： 请访问语音回呼场景API，获取PDF版接口文档。 获取代码样例： 请访问语音回呼代码样例，获取语音回呼代码样例。
单信息。短时间内有多个通话结束时语音通话平台会将话单合并推送，每条消息最多携带50个话单。 请求方向 语音通话平台（客户端） → 客户服务器（服务端） 使用说明 前提条件 SP在开发应用时，若需订阅话单通知，必须要提供话单接收URL（feeUrl），并且确保URL能够正常处理语音通话平台发送的通知信息。
线下开发 语音回呼代码样例 语音通知代码样例 语音验证码代码样例
语音通知代码样例 Node.js Java Python PHP C# 父主题： 线下开发
个体工商户和政府类项目能使用语音通话服务吗？ 能否实现多路通话同时进行 是 语音通话能实现多路通话同时进行吗？并发限制是多少？ 能否给物联网卡打电话 否 语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ IAM用户能否使用语音通话服务 是 IAM用户能使用语音通话服务吗？ 号码相关 是否支持固话号码
典型使用场景 业务 简介 应用场景 语音回呼 语音回呼，用户使用语音回呼软件呼叫另一方，语音通话平台依次呼叫主被叫号码，建立通话，实现主被叫号码间的点对点通信。 企业客户回访，快递派件等。 语音通知 SP调用语音通知API，语音通话平台发起呼叫，给用户播放自定义的语音文件或TTS
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