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3:隐私保护通话平台会推送呼叫事件通知给客户服务器。若呼叫失败,请解析出挂机事件通知(disconnect)中的挂机原因值(stateCode)并参考挂机原因值排查失败原因。 注:仅在添加应用时设置了呼叫状态接收地址时,隐私保护通话平台才会推送呼叫事件通知给客户服务器。 POST /status
点击查看如何设置呼叫话单接收地址 实际通话时长以话单中callEndTime和fwdAnswerTime参数的计算结果为准,手机终端显示的通话时长可能不准确。 通话服务费根据实际通话时长计费,不足一分钟按一分钟计算。如果需要手动计费,请点击查看价格说明和计费原则。 父主题: 呼叫状态与话单
载,请按以下步骤排查问题: 确认录音功能已开启成功,点击查看如何开启录音功能; 确认录音文件在平台保存未超过7天(从隐私保护通话平台给客户服务器推送话单后开始计时),超过7天平台会自动删除该录音文件。 如果录音开启成功且录音文件在平台保存未超过7天还是无法下载,请联系华为云客服。
短信被隐私保护通话平台拦截,因短信内容涉及违法、违规词汇,或未包含与您协商一致的白名单关键词,导致短信被平台拦截。 X号码转发短信给企业服务器后,企业服务器未指示转发或指示不转发,导致短信未被转发至接收方号码。 若以上原因都不符合,请拨打400电话联系华为云客服排查问题。 父主题: 短信问题
平台无默认放音文件,需客户在放音文件管理页面上传放音文件,通过审核后调用“AXB模式绑定接口”设置(通过“recordHintTone”参数携带)。 平台不放音。 为了保证服务质量,您的通话将会被录音。 使用X号码的呼叫如果设置了最大通话时长,通话还剩一分钟时系统播放提示音。 注:系统会向主被叫都播放该提示音。
平台无默认放音文件,需客户在放音文件管理页面上传放音文件,通过审核后调用“AX模式绑定接口”设置(通过“recordHintTone”参数携带)。 平台不放音。 为了保证服务质量,您的通话将会被录音。 使用X号码的呼叫如果设置了最大通话时长,通话还剩一分钟时系统播放提示音。 注:系统会向主被叫都播放该提示音。
页面上传放音文件,通过审核后调用“AXE模式绑定接口”接口时设置(通过“recordHintTone”参数携带)。 平台不放音。 为了保证服务质量,您的通话将会被录音。 应用设置了重复收号,非A用户呼叫X时,用户输入错误的分机号后,向用户播放分机号错误提示音,然后继续收号。 添加