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点击左侧导航的“应用接入 > 生产接口消息”。 查询接口调用记录。 调测用例管理 为方便商家在进行SaaS商品接入时,进行生产接口的调测并确保用例调测通过,商家在“应用接入调试”页面对调测通过的用例进行保存添加后,可以在此页面进行用例的管理。 点击“调测”,可快速调整至应用接入调试对生产接口进行二次调测。
此信息为商家的售后服务支持信息,每个商家最多可配置6个客服组,商家发布商品时可从已配置的信息中选择,商品上架后,该信息将在商品详情页的服务与支持中展示。为保证客户售后服务体验,请确保电话邮箱以及服务时间的准确性。 登录华为云云商店卖家后台。 在左侧导航栏目,选择“商家管理>服务与支持>商品售后客服”。
发票管理 云商店商品分账流程,会签结束后,系统会以短信或邮件方式通知客户服务商伙伴开票,客户服务商在收到华为云发送的开票通知后,需要开具相应账单的增值税专用发票,并邮寄到指定的接收地址。 客户服务商必须先为云商店商品账单开票,发票签收后才能执行下一步操作。云商店商品分账管理,请参见云商店商品分账流程说明。
联营商品发布 联营商品发布总览 创建联营认证 资质与选品审核 联营Kit对接、自动化部署对接、海顿测试 商务信息审核 联营认证通过 发布联营商品 联营商品审核上架 父主题: 商品发布
云商店订单行ID。 testFlag O String 2 是否为调试请求。 1:调试请求 0:非调试业务 默认取值为“0”。 请求消息示例: curl -X POST 'https://www.isvwebsite.com/saasproduce?signature=C4E5F264C9
商品升级和计费规则 若用户所购买的通用SaaS类商品支持升级,服务商可在“商品管理 > 我的商品”列表中,对已上架的通用SaaS类商品进行升级规则设置。在升级规格前,需先在“生产接口调试”页面填写参数并生成链接地址后调用测试,确保调测成功并保存用例。 商品升级配置规则 当前仅支持
售后服务 开票 商品评价 商品退订 售后支持
具体请参见调用结果码说明。 resultMsg O String 255 调用结果描述。 商家的服务器在处理接口请求时,需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求,针对同一orderId,商家的服务器不应该重复做实例资源升级处理,返回成功响应即可。 响应消息示例: { "resultCode":"000000"
数据合规承诺函上传指导 进入服务商管理>服务商信息页面,在“商家信息”区域点击进行基本信息修改。修改信息后需要进行审核。 下载“合规承诺函模板”。 确认“合规承诺函模板”的内容,需要商家进行签字盖章。 上传已签字盖章的合规承诺并提交审核,运营通过审核后完成。 父主题: 发布数据资产类商品
服务监管概述 什么是服务监管? 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统,即保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志,作为处理用户与商家双方纠纷的依据。 涉及服务监管的订单,商家在实际交付完成后,需在“卖家中心>交易管理>服务监管”处上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。
要走什么变更流程? 商家退出后,是否还能申请入驻 一个手机号可以注册多少个华为账号? 同个公司主体可以多个账号入驻云商店吗? 入驻审核申请通过后,就可以发布商品了吗? 父主题: 商家常见问题
人工服务类商品服务监管 用户购买人工服务类商品并支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求,并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 人工服务交付方式下的商品分为标准类(适用于环境配置、数据迁移等服务类商品)和建站类两种,由于每种商品服务特性不同,所以服务监管流程中的各
0个及以上的商品发布申请时,我们会参考具体商品数量延长审核SLA。审核结果会以邮件形式通知到贵司账号绑定的邮箱中,请注意查收;只有所有信息通过审核,您发布的商品才会正式上架。 父主题: 商品发布相关问题
自动部署简介 华为云云商店针对镜像类商品和License类商品提供应用自动部署能力。 商家可以通过开发自动部署模板,为上架到云商店的应用提供自动部署能力。让用户购买应用后,可以做到一键开通,提升用户的购买和部署效率的同时,降低商家的交付成本。 前提条件 需要先成为华为云云商店的商家,商家入驻可参考:入驻流程概览。
创建共享网关分组; 创建api; 测试和发布API。 申请发布API商品,参考《发布APIG网关操作流程》。 云商店运营人员审核申请。 申请通过,商品上架。 该类商品支持发布为通用商品、联营商品,不支持发布华为商品。 如需发布为联营商品,请先进行联营认证,具体操作可参考《线上联营认证》。
制作私有镜像,具体操作请参考制作镜像; 发布镜像资产,具体操作请参考新增资产操作步骤; 云商店平台对镜像资产自动执行安全扫描,详见镜像安全扫描标准; 镜像资产扫描通过后,商家发布镜像类商品,具体操作请参考发布镜像商品; 云商店运营经理审核,详见商品发布规范; 商品上架成功。 父主题: 发布镜像类商品相关操作指导
服务监管 服务监管概述 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 服务监管申诉 父主题: 使用商品
商品退订 退订规则 退订操作 父主题: 售后服务
License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管 License商品线上服务监管 License类商品线下服务监管 License类商品软件包部署服务监管 父主题: 服务监管
格式:yyyyMMddHHmmss testFlag O String 2 是否为调试请求。 1:调试请求 0:非调试请求 默认取值为“0”。 请求消息示例: curl -X POST 'https://www.isvwebsite.com/saasproduce?signature=3F6E6652B7