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控制台报“查询租户基本信息出现错误”，如何处理？ 控制台报“租户基本信息出现错误”，无法开通消息&短信服务，原因及处理建议如下： 未绑定邮箱，请进入账号中心完善用户基本信息。 未绑定手机号（或业务手机号），请进入账号中心完善用户基本信息。 父主题： 故障排除
添加签名时，如何处理上传营业执照报错？ 若无法上传营业执照，建议您参照如下方法进行初步排查。 请刷新页面后重试。 请退出华为云账号并重新登录后重试。 请更换浏览器后重试。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 故障排除
短信类型 1：验证码。 2：推广短信。 3：通知短信。 若您需要导出的数据超过1万条，请提交工单或联系客户经理操作。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。
fD7Al APP接入地址 https://example.cn-north-4.myhuaweicloud.com:443 签名名称 华为云短信测试 登录管理控制台，从国内短信“签名管理”页面获取。 须知： 请根据“所属应用”关联获取。当模板ID指定的模板类型为通用模板时，必须准备签名名称。
当templateId指定的模板类型为通用模板时生效且必填,必须是已审核通过的,与模板类型一致的签名名称 signature_1 = "华为云短信测试" #签名名称1 signature_2 = "华为云短信测试" #签名名称2 # 必填,全局号码格式(包含国家码),示例:+86151****6789,多个号码之间用英文逗号分隔
接收状态报告API：用于接收短信发送状态报告 接收上行短信API：用于接收用户回复的短信 API请求地址 API请求地址不区分区域、省份，中国站-短信服务使用同一地址。API请求地址由“APP接入地址”和“访问URI”组成，数据来源如下： 参数 来源 示例 APP接入地址 登录管理控制台，从
用。 云服务存在两种部署方式： 项目级服务：项目级服务需要获取项目级别的Token，此时请求body中auth.scope的取值为project。 全局级服务：全局级服务需要获取全局级别的Token，此时请求body中auth.scope的取值为domain。 调用本服务API需
按不同类型的短信模板，扣除不同类型资源包内的额度。如您使用行业短信套餐包，则系统会扣除您行业短信资源包内的额度，不影响推广短信资源包。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 表1 行业短信包（用于验证码短信&通知短信） 规格 500条 5000条 1万条 10万条 50万条 300万条
号（签名）下发的推广短信不会再发送到该用户号码。 如果需要解除退订黑名单（如SC:0016），请记录签名名称、通道号、用户号码等信息联系华为云客服解除。 父主题： 故障排除
新增资质上传文件失败，怎么办？ 消息&短信服务资质审核时营业证件和资质管理员证件，支持jpg、png、gif、jpeg格式图片，每张图片不大于2MB。 上传时文件名中不能包含空格和"#'$%&*/|<>&{}[];?!符号。文件名长度不大于64位。 如果您检查待上传的文件格式、大
算字数。具体请参见模板规范和变量规范。 模板名称 所属签名 中括号 固定文本 模板变量 字数 拆分条数 TEST_TEMPLATE_* 华为云短信测试 【】 验证码，您正在尝试修改登录密码，请妥善保管账户信息。 ${NUM_8} 7+2+26+0=35 1 字数：7 字数：2 字数：26
string signature_1 = "华为云短信测试"; //签名名称1 string signature_2 = "华为云短信测试"; //签名名称2 //必填,全局号码格式(包含国家码)
欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 如果您欠费后需要重新开通短信服务： 您可以先为账户充值，再登录控制台-签名管理。 查看短信签名是否需要激活。 图1 签名激活示例 如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。 如果签名状态显示“待激活”，则该签名激活后才能使用，单击“激活"，激活申
为什么之前申请的应用、签名和模板没有了？ 短信平台不会删除您的短信应用、签名和模板。建议您参照如下方法进行初步排查。 请检查目前控制台的区域是否为开通服务、申请应用、签名和模板的区域，如果您中途切换区域，签名和模板不会同步转移。建议您尝试切换到“华北-北京四”或“华南-广州”查看应用、签名和模板是否存在。
资质管理员信息如何填写？ 资质管理员是消息&短信服务资质申请时必须要填写的信息，请避免使用同一个管理员信息为多个企业使用。 资质管理员必须为短信签名所属公司的经办人，如果申请用途为“第三方业务使用”，则上传第三方公司的经办人信息，且身份证正反面图片和手持身份证图片人员信息须保持一致。
当templateId指定的模板类型为通用模板时生效且必填,必须是已审核通过的,与模板类型一致的签名名称 $signature_1 = "华为云短信测试"; //签名名称1 $signature_2 = "华为云短信测试"; //签名名称2 //必填,全局号码格式(包含国家码),示例:+86151****6789
必填,必须是已审核通过的,与模板类型一致的签名名称 signature1 := "华为云短信测试" //签名名称1 signature2 := "华为云短信测试" //签名名称2 //必填,全局号码格式(包含国家码),示例:+8615123456789
联系人管理 为方便您及时获取签名审核结果、短信模板审核结果和流量预警通知，消息&短信服务支持添加联系人及联系信息，用于接收短信业务相关通知。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 注意事项 联系人仅用于消息&短信业务相关通知。 最多可添加10个联系人。 设置联系人管理
面显示的通道号。“签名管理”页面显示的通道号由华为分配，仅用于接口调用时填写。 如果使用了不同企业提供的短信服务，可记录106开头的号码和短信签名联系客服确认是否属于华为云。 父主题： 短信发送相关
使用接口发送短信，设置验证码为6位，为什么有时收到5位验证码？ 消息&短信服务通过API发送验证码时，设定的是6位数字验证码，当第一位是0的时候，接收到的是5位验证码，第一位0被去掉了。 发送短信API中，模板变量参数“templateParas”的类型没有设置为字符串。 您可以
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