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选择该SLA管理的所属项目。 服务名称 选择该SLA管理绑定的服务。 SLA管理规则 选择该SLA规则对应的事件等级。 事件响应/处理SLA 下拉选择该SLA规则对应的事件类别：事件响应SLA、事件处理SLA。 响应/响应时间 自定义该事件在多长时间内做出响应或者处理是达标的。 超时通知对象 选择事件
问题描述：对问题的具体阐述（如问题复现的步骤，问题现象的描述等）； 关联的方案、需求、需求类型、需求描述、用例名称会自动带入； 关联服务：该问题关联是云服务，则选择对应的云服务； 工单号：需要在华为云工单系统创建工单获取单号； 严重程度：该问题的严重程度； 处理责任人：该问题的处理人； 期望修复日期：希望该问题修复的截止日期；
&示例代码、解决方案实践配套样例代码、各产品服务集成样例代码 ，伙伴基于工具&示例代码可以快速完成云服务的快速预集成以及验证。 解决方案实践：同步华为云解决方案实践、各产品服务最佳实践等内容，是华为云解决方案最佳实践查找的首选问计对象；最佳实践配套的样例代码、架构模板均会上架到加速场架构模板和工具&示例代码模块。
支持运维管理员新建服务。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“服务管理”，点击【新建】按钮，填写相关内容： 服务名称：必填项，自定义输入服务名称； 项目名称：必选项，下拉选择该服务所归属的项目； 服务描绘苏：可选项，自定义输入该服务的具体描述信息。 图1 新建服务 操作服务 已创建的服务支持运维管理员进行编辑、删除、克隆：
过修改代码，重新编译打包。 将jar包放入远端服务器中，即用来做调研的服务器中。要求：该服务器为linux服务器中，且该服务器网络可访问到要探源的数据系统。 将下载的配置文件application.properties放入该远端服务器中。注意，需要和jar包在同一个目录下。 图11
方案构建、验证过程中自研的工具&示例代码、解决方案实践配套样例代码、各产品服务集成样例代码 ，用户基于工具&示例代码可以快速完成云服务的快速预集成以及验证。 解决方案实践 同步华为云解决方案实践、各产品服务最佳实践等内容，是华为云解决方案最佳实践查找的首选问计对象。 解决方案信息库 完整的解决方案信息共享，包
配置管理 配置管理主要包含设计词条和类别。 词条设计：用于在逻辑模型的实体属性设计和物理模型的表字段设计时引用； 类别管理：在逻辑实体的L3业务对象和物理表名设计时指定，指定完成后实体名或表明在图形化界面展示该类别对应的背景以便区分不同类型的实体。 词条设计 进入到指定空间、方案的信息
在解决方案工作台-工作待办中查看到对应的待办事项。 工作待办分为我的待办和我的申请： 我的待办：在方案验证的各个阶段，当有待处理的事项需要对象用户进行处理时，如：方案设计、用例设计、用例执行等，系统会在该用户“我的待办”处生成事项，用户可以进行快速处理。 我的申请：当用户在解决方
为什么解决方案的部署环境里的一个选项别人显示的是华为云stack，我显示的是华为云栈？ 请检查一下是否使用了浏览器的网页翻译，关闭浏览器网页翻译即可。 父主题： 其他
项目和服务、事件等级。点击【提交】后，相应服务的排班人员将会收到事件通知。 图3 新增运维事件 华为云工单：事件名称（概括问题）、填写事件描述（具体描述事件内容）、事件所属项目和服务、区域、工单类目等内容。可以通过绑定电话或者邮箱来接收工单处理进展。点击提交后会自动在华为云工单系统生成工单。
新建逻辑模型 手动新建逻辑实体 架构师点击对应信息架构的逻辑模型名称进入设置。 点击“列表”页下的【新建】按钮。 在基本配置界面选择L3业务对象，选择类别、填写实体名称和实体英文名称、填写描述。其中，类别用于在图形化界面展示对应实体名称背景颜色，可在配置管理界面配置，参考类别管理。
运维事件单转处理选不了其他服务。 待响应阶段是不能转到其他服务的，待处理阶段的就可以转到其他服务，因为待响应如果转其他服务可能会因为转处理增加了操作时间而导致响应超时。 父主题： 运维事件中心
SaaS类商品是指将服务商提供的部署在华为云基础设施资源（华为云IaaS）上的在线应用软件作为商品。用户无需购买独立的云资源，只需购买SaaS应用即可登录到指定的网站使用商品。 API类商品是指将服务商提供的部署在华为云基础设施资源（华为云IaaS）上的软件系统的API接口服务作为商品，用
统计看板 在问题管理主页，点击【统计看板】按钮，可以查看问题的闭环情况： 测试需求情况分布：不同需求下问题个数的占比情况。 关联云服务分布：问题关联各云服务的个数和占比。 问题闭环情况：处于各阶段问题的个数占比。 图7 统计看板入口 图8 问题统计看板 父主题： 验证中心
elink分享。 使用w3账号鉴权登录。 鉴权通过后，可分享给最近聊天的用户或指定w3账号的用户。 该用户/群组将会收到分享链接。 被分享对象点击链接即可查看集成架构图，无需登录解决方案工作台。 通过邮箱分享 进入设计中心，选择方案下需要分享的集成架构，点击右上角分享集成架构图形按钮，确认是否存在信息安全风险。
测试资源类FAQ 测试过程中购买的云服务过期后有宽限期和保留期，如何提前知晓购买的云服务到期后还能使用多长时间？ 点击查看云服务有宽限期和保留期规则。 当遇到云服务相关的较复杂问题，例如云服务故障，环境部署失败等场景，需要如何处理？ 需要提交工单给相应云服务，操作步骤点击查看提交工单。 伙伴可以在现网测试吗？
在华为云官网上修改了公司名称没有同步到解决方案工作台怎么办？ 解决方案工作台每天同步一次华为云官网的账号信息，因此修改公司名称后，第二天才会同步到解决方案工作台上。 父主题： 设计中心
解决方案工作台可使用华为云账号进行登录使用，在使用解决方案工作台前请确保您已有华为云账号，如果没有需要先注册华为账号并开通华为云。您可以使用主账号访问解决方案工作台，也可以使用IAM用户访问解决方案工作台。 主账号：开通华为云业务的华为账号。 IAM用户：由开通华为云业务的华为账号在
共享社区，大量优秀验证工具、示例代码持续沉淀和共享，提升方案预集成、验证效率。 解决方案实践：同步华为云解决方案实践、各产品服务最佳实践等内容，是华为云解决方案最佳实践查找的首选对象。 解决方案信息库：完整的解决方案信息共享，包含方案信息、架构设计、方案验证、交付项目、在维项目、知识库等。
运维事件中心 创建变更工单时为什么审批人为空？ 运维事件单转处理选不了其他服务。 运维空间创建了用户组没有排班按钮。
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