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工作人员的服务时间？ 数据库确定性运维服务中的数据库接入服务、自建数据库托管服务（5*8小时）、云数据库托管服务（5*8小时），在星期一到星期五，提供5天8小时服务，法定节假日除外。 数据库确定性运维服务中的自建数据库托管服务（7*24小时）、云数据库托管服务（7*24小时），提供7天24小时服务。
服务有没有购买使用次数限制？ 数据库确定性运维服务购买次数无限制，企业根据实际需要进行购买。 父主题： 关于服务购买
如何进行服务咨询？ 您可以通过单击“服务咨询”后留言，或拨打 4000-955-988 转1 | 950808 转1进行快速申请。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 7天。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 5个工作日内答复。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多长时间回复？ 远程咨询SLA，目前无固定反馈时间，具体情况以实际反馈时间为准。 父主题： 关于服务咨询
工作人员的服务时间？ 服务周期内，工作时间周一至周五9:00-18:00，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
是否对中国以外的用户提供服务？ 当前仅支持中国地区交付。 父主题： 关于服务交付
使用云工厂咨询与设计服务获得的最终交付件是什么？ 序号 服务活动 交付件 1 云工厂咨询与设计服务 《产业调研分析报告》、《业务需求调研报告》、《云工厂解决方案设计与规划》、《云工厂辅助运营方案设计与规划》 父主题： 关于服务交付
云工厂咨询与设计服务在交付中还可以申请退款吗？ 云工厂咨询与设计服务属于一次性计费产品，不支持变更，未使用前支持退订，交付中或服务后不支持退订。在购买时，客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务交付
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 工业智能体使能服务怎么收费的？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 使用工业智能体使能服务的获得的终交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 工业智能体使能服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
修订记录 发布日期 修订记录 2021-06-09 第一次正式发布 父主题： 鲲鹏计算移植专家服务
关于服务咨询 什么是Landing Zone设计与实施服务？ Landing Zone设计与实施服务可以提供哪些服务？ Landing Zone设计与实施服务的服务内容和服务场景？ Landing Zone设计与实施服务优势 Landing Zone服务单的有效期是多长？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？
工作人员的服务时间 5天8小时。 父主题： 关于服务交付
云工厂咨询与设计服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 工业软件云咨询服务
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 数据库迁移服务怎么收费的？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
关于服务咨询 什么是数据库迁移服务？ 数据库迁移服务可以提供哪些服务？ 服务内容和服务场景是什么？ 数据库迁移服务优势？ 数据库迁移服务单的有效期是多长？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 如何进行服务咨询？ 远程服务咨询的时候多久可以回复？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
关于服务咨询 什么是数字化转型咨询服务？ 数字化转型咨询服务可以提供哪些服务？ 数字化转型咨询服务的服务内容和服务场景？ 数字化转型咨询服务优势？ 数字化转型咨询服务单的有效期是多长？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 如何进行服务咨询？ 远程服务咨询的时候多久可以回复？ 父主题：
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