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可以对WeLink外的产品提供服务吗？ WeLink运营支撑服务是结合WeLink全场景安全、智能、数字化能力搭建企业协同办公平台，为企业培养运营团队，不支持对WeLink外的产品提供服务。 父主题： 关于服务咨询
什么是云视频交付实施服务？ 数字内容产业是信息技术与文化创意高度融合的产业形式，涵盖数字游戏、互动娱乐、影视动漫、立体影像、数字表演等等，为云计算、元宇宙等新兴技术和产业提供内容支撑。结合企业创新需求，提供3D模型制作及高质量视频。 父主题： 关于服务咨询
服务是否支持退款？ 数据库确定性运维服务未使用前支持退款和退订，交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
提供现场服务吗？ 应用性能诊断-现场：提供现场服务。 应用性能诊断-现场-增量包：需基于现场叠加购买，购买后提供现场服务。 应用性能诊断-远程：提供远程支持。 企业软件研发能力诊断、研发质量效能评估与规划、研发能力规划、测试自动化工厂能力规划提供现场服务。 父主题： 关于服务交付
远程运维技术服务优势是什么？ 权益项 服务优势 官网工单加速 提升工单处理效率：针对客户的诉求提升工单的处理效率，以更高效的流程进行工单答复。 简化沟通：加急单可以提升内部处理优先级，通过快速沟通、远程会议的方式简化工单交流方式。 专家直服 丰富的故障处理经验：运维技术服务经理根据故
提供现场服务吗 是的，现场服务。 父主题： 关于服务交付
AI使能优化服务与提升服务 多个维度帮助企业/政府单位更高效将AI技术应用于自身业务场景，解决客户面向企业级AI的疑难杂症。 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 优化与提升
工业软件人才培养咨询服务提供现场服务吗？ 工业软件人才培养咨询服务交付方式是现场+远程结合的方式，需要面对面进行战略解读沟通、调研、诊断结果及方案规划沟通时建议是现场方式，已经完成信息收集，输出方案期间可以远程。 父主题： 关于服务交付
云工厂咨询与设计服务的服务单有效期是多长？ 云工厂咨询与设计服务属于一次性服务，建议客户购买后尽快使用，到期以后，需重新购买。 父主题： 关于服务咨询
Workspace交付实施支持服务的服务单有效期是多长？ 服务单下单6个月内要启动服务，快超期与客户沟通原因，退订或重新购买。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 官网填报，反馈会在1个工作日内和您联系（工作时间周一至周五9:00-18:00）。 紧急问题请拨打4000-955-988|950808进行快速解答。 父主题： 关于服务咨询
查看服务请求 操作场景 查看服务请求的具体信息，包括：基础信息，服务请求信息，服务内容。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”，进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。
购买我的服务 操作场景 我的服务请求评估通过，服务请求状态为“待支付”时，可购买该服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务 ”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”，进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。
评价服务单 操作场景 对已完成验收的服务单进行评价，以帮助华为云更好地完善服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏单击“评价”，进入服务单的评价页面。
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 使用华为CDN运维管理服务的获得的最终交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 华为云CDN运维管理服务怎么使用？ 华为云CDN运维管理服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
关于服务咨询 WeLink运维保障服务包含什么服务？ 什么是WeLink直播保障服务？ WeLink直播保障服务可以提供哪些服务？ WeLink直播保障服务的套餐方案有哪些 WeLink直播保障服务的优势 WeLink直播保障服务的有效期是多长？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制。 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务。 Workspace运维服务怎么收费的？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
关于服务咨询 什么是华为云Workspace运维服务？ 华为云Workspace运维服务可以提供哪些服务？ 服务内容和服务场景 Workspace运维服务优势？ Workspace大客户支持服务的服务单有效期是多长？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 如何进行服务咨询？ 远程服务咨询的时候多久可以回复？
申请流程 资源申请 资源审核 资源发放 资源使用 服务验收 父主题： 鲲鹏物理资源服务
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ WeLink运营支撑服务怎么收费的？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
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