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设备接入VIS的SIP服务器地址怎么获取？ GB/T28181类型设备在接入VIS时，需要配置VIS对外提供的SIP服务器地址、端口。SIP服务器地址和端口可以在VIS控制台获取，如图1所示。 图1 SIP服务器地址
取流地址是https格式的url，使用该url获取实时视频时，VIS报502错误码，常见原因有哪些？ 该视频流并未正常接入，请确认该视频流是否正在推流或者拉流。 取流客户端数量达到上限，当前每条视频流最大支持5个客户端同时取流，请确认取流客户端数量。 本地网络与公网环境不通或者网
视频流地址。 对于RTMP类型的视频流，该接口可以获取到推流地址（对应push_flow_address参数值），通过该地址，可以将视频流推到VIS中。 当因网络或其它原因，导致视频流中断后自动恢复时，推流地址或拉流地址可能发生变化。请重新调用该接口，并尝试使用新的推流地址再次进
GB/T28181类型设备注册失败怎么处理？ 请检查GB/T28181类型设备的配置信息，保证相关配置参数正确，例如：平台接入方式为GB/T28181、传输协议为UDP。 除此之外，其余信息，如SIP服务器地址以及端口、密码等也需配置正确。SIP服务器地址可在VIS控制台的“设备管理”界面获取。
终端节点（Endpoint）即调用API的请求地址，不同服务不同区域的终端节点不同，您可以从地区和终端节点中查询所有服务的终端节点。 视频接入服务的终端节点如表1所示，请您根据业务需要选择对应区域的终端节点。 表1 视频接入服务终端节点 区域名称 区域 终端节点（Endpoint） 协议类型
视频流的取流地址会改变吗？ 由于重新邀约后取流地址会发生改变，因此您在进行推流或拉流前，需在控制台的“视频预览”页面中获取最新的流信息，确保使用的是最新的视频流地址。您也可以通过调用获取视频流地址接口获取最新的视频流地址。
SIP Server：SIP服务器地址、端口。VIS对外提供的设备注册地址，后面在设备端注册到VIS时需要用到。 图2 设备ID和SIP服务器地址 设备端注册到VIS 设备注册到VIS的过程，需要在设备端的配置管理页面上进行配置。不同厂家的摄像设备的管理页面地址、配置入口和参数可能存在差异，具体请参考对应厂家的设备文档。
VIS中访问秘钥和GB28181密码，两种凭证有什么区别和作用？ 控制台上视频流不能预览播放怎么处理？ GB28181类型设备注册失败怎么处理？ RTMP类型视频流在视频预览页面的推流地址和取流地址为空，如何处理？ 设备接入VIS的SIP服务器地址怎么获取？ 正在转储中的视频流如果中断了，OBS上的视频片段文件会怎样？
RTMP类型视频流在视频预览页面的推流地址和取流地址为空，如何处理？ RTMP类型的视频流接入后，需要激活视频流才能产生推流地址和取流地址。可在“视频流管理”界面，单击RTMP视频流操作列的“激活”。 此功能已下线，若有RTMP视频流接入需求建议您使用视频直播服务，如有问题，请提交工单咨询。
为H264和H265。 RTMP推流地址：RTMP接入类型重新激活后需要再次重新获取最新推流地址。 播放地址：HTTP-FLV与RTMP接入类型视频流，每次激活需要重新获取播放地址，同时播放地址存在有效期需要定期获取最新的。 视频流的取流地址，最多支持5路同时取流。 VIS支持以下类型视频流输出：
HTTP请求方法（也称为操作或动词），它告诉服务你正在请求什么类型的操作。 表2 HTTP方法 方法 说明 GET 请求服务器返回指定资源。 PUT 请求服务器更新指定资源。 POST 请求服务器新增资源或执行特殊操作。 DELETE 请求服务器删除指定资源，如删除对象等。 HEAD 请求服务器资源头部。
参数 参数类型 描述 user_id String 用户ID。 sip_ip String SIP服务器地址，VIS对外提供的设备注册地址。 sip_port String SIP服务器端口，VIS对外提供的设备注册端口，固定为5080。 quota quotaInfo object
频流操作列的“激活”。 视频流在激活之后，单击视频流名称，可以查看视频流详情，包括实时视频、拉流地址以及取流地址（HTTP-FLV类型，仅需关注取流地址）。 视频流如果没有激活，则无法查看。 取流地址：用户客户端可以通过该地址，获取该视频流。
证。 创建HTTP-FLV视频流时，需要HTTP-FLV视频流的拉流地址，且地址必须是http或https协议的合法URL。 自定义流名称只能使用英文字母a~z，A-Z）、数字（0~9）以及连接符（-、_），连接符（-、__）不能连续出现、不能单独注册，也不能放在开头和结尾。长度不低于
控制台上视频流不能预览播放怎么处理？ 可能的原因以及处理办法有以下几种： 视频流异常，或者暂未接入到VIS上。如果视频流详情页中视频流分辨率、流量等信息无法显示，请尝试重新接入视频流到VIS。 浏览器不兼容，可尝试使用最新版的Chrome浏览器进行播放预览。 浏览器对视频流的取流地址进行了拦截。
参数 参数类型 描述 user_id String 用户ID。 sip_ip String SIP服务器地址，VIS对外提供的设备注册地址。 sip_port String SIP服务器端口，VIS对外提供的设备注册端口，固定为5080。 quota quotaInfo object
邀约成功后，在“视频流管理”界面可查看已激活的关联视频流，此时设备可以通过该视频流进行推流。 单击视频流名称，可以查看取流地址（GB/T28181设备的视频流只需关注取流地址）。 VIS自动为GB/T28181设备创建的关联视频流，在“视频流管理”界面不支持直接激活、停用、修改、删除操作，只支持转储。
操作列的“激活”。 视频流在激活之后，单击视频流名称，可以查看视频流详情，包括实时视频、推流地址以及取流地址。 视频流如果没有激活，则无法查看。 推流地址：用户客户端可以通过该地址，将客户端的视频流推送到VIS平台。 例如推流地址为“rtmp://10.154.75.3:47/v
Failed 未满足前提条件，服务器未满足请求者在请求中设置的其中一个前提条件。 413 Request Entity Too Large 由于请求的实体过大，服务器无法处理，因此拒绝请求。为防止客户端的连续请求，服务器可能会关闭连接。如果只是服务器暂时无法处理，则会包含一个Retry-After的响应信息。
如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-955-988或950808）与我们联系。 常见问题 商品停售后有哪些影响？ 设备和视频流通道及外网下行流量模块正式停售后，用户将无法进行购买，已购买该模块的用户仍可继续使用。 后续用户如果持续使用需要怎么处理？ 后续VIS视频接入服务设备和视频流通
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