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智能摄像头管理 添加摄像头（好望云平台）（API名称：addDevice） 修改摄像头（好望云平台）（API名称：updateDevice） 删除摄像头（好望云平台）（API名称：deleteDevice） 摄像头信息查询（好望云平台）（API名称：getDeviceInfo）
是否可接外置摄像头？外接摄像头支持是什么接口？可以外接USB接口的摄像头吗？ 华为企业智慧屏支持外接摄像头，使用标准的HDMI接口，不支持USB接口的摄像头。 父主题： 摄像头
在“摄像头管理”页面中，单击右上角“添加摄像头”，在弹出的对话框中，填写相关信息。 图2 添加摄像头 表1 摄像头配置 参数 参数说明 摄像头名称 摄像头的名称，用于标识区分。用户自定义。 用户名 登录IP摄像头时的用户名。从摄像头说明书中获取。 密码 登录IP摄像头的密码。 协议 摄像头传输视频的协议。默认为“rtsp”，且不可修改。
添加摄像头（好望云平台）（API名称：addDevice） 功能介绍 用于与客户系统对接添加摄像头（好望云平台） 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。
修改摄像头（好望云平台）（API名称：updateDevice） 功能介绍 用于与客户系统对接修改摄像头（好望云平台） 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。
摄像头信息查询（好望云平台）（API名称：getDeviceInfo） 功能介绍 用于与客户系统对接摄像头信息查询（好望云平台） 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。
删除摄像头（好望云平台）（API名称：deleteDevice） 功能介绍 用于与客户系统对接删除摄像头（好望云平台） 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。
摄像头列表查询（好望云平台）（API名称：getDeviceList） 功能介绍 用于与客户系统对接获取摄像头列表（好望云平台） 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。
摄像头 摄像头可以变焦吗？ 是否可接外置摄像头？外接摄像头支持是什么接口？可以外接USB接口的摄像头吗？ 外接镜头后，镜头怎么切换？外接镜头支持智能导播吗？ Auto-framing最大可以框多少米？ 企业智慧屏是否具备美颜功能？ 父主题： 产品规格
IVR监控指标 表1 IVR历史监控指标编码 编码 指标名 说明 IDX_COUNT_IVR_INBOUND_CALL IVR呼入请求数 （支持分钟粒度查询） IDX_COUNT_IVR_INBOUND_CONNECTED IVR呼入接通数 （支持分钟粒度查询） IDX_COUN
座席监控指标 表1 座席历史监控指标 编码 指标名 说明 IDX_COUNT_AGENT_SIGN_IN 签入次数 座席签入的次数。 分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为非实时指标。 IDX_COUNT_AGENT_CONNECTED 呼入通话次数 人工呼入的通话次数。
技能队列监控指标 表1 技能队列历史监控指标 编码 指标名 说明 IDX_COUNT_SKILL_REQUEST 人工呼入请求服务数 来话请求人工服务的次数，以下几种情况数量增加。 来话分配座席（来话在座席上转移重复计算）。 来话在排队时挂机（来话在当前队列排队转其它队列，在队列上转移不重复计算）。
指标编码参考 技能队列监控指标 座席监控指标 VDN监控指标 IVR监控指标 父主题： 附录
VDN监控指标 VDN历史监控指标如下表1 表1 vdn历史监控指标编码 编码 指标名 说明 IDX_COUNT_TOTAL_CALL 总呼叫数 =总呼入+总呼出。（仅支持分钟粒度查询，入参必须带“timeGrain”） 分钟粒度指标为实时指标。 IDX_COUNT_CONNECTED_CALL
"2022-05-20T20:40:02.371+0800" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题： 智能摄像头管理
"2022-06-21T16:14:25.497+0800" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题： 智能摄像头管理
"2022-05-20T20:39:57.306+0800" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题： 智能摄像头管理
"2022-05-20T20:40:02.371+0800" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题： 智能摄像头管理
2：备份服务器● 3：容灾录像 nvrCode string NVR编码查询平台录像时，该字段有值。例如：9145a3f7c4164d3ab9e161fcb4221426，长度限制32字节 mbuDomain string 备份服务器域编码查询备份录像时，该字段有值。例如：6bdacabae9
"2022-05-20T20:39:54.343+0800" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题： 智能摄像头管理
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