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测试，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。 网络连接不通，则CBH系统到资源服务器有网络限制，请参考Code：T_514错误方案依次排查。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。 重启相应资源服务器，重新登录网络恢复正常。若重启主机不能解决，请参考下述方案依次排查。
区域和可用区 什么是区域和可用区？ 云堡垒机可以跨账号管理资源吗？ 云堡垒机可以跨区域或跨VPC网络管理主机吗？ 云堡垒机支持在专属云上使用吗？
高频常见问题 跨云、跨区域、跨VPC、跨账号、线下资源、不同可用区资源纳管 云堡垒机是否支持纳管非华为云和云下服务器？ 云堡垒机可以跨账号管理资源吗？ 云堡垒机可以跨区域或跨VPC网络管理主机吗？ 如何选择云堡垒机实例区域和可用区？ 购买/续费/退订 购买部署相关 云堡垒机实例有哪些规格？
安全性，推荐您使用更加安全的HTTPS协议。 存储方式： 云堡垒机通过安全的加密算法对用户个人敏感数据加密后进行存储。 登录名：不属于敏感数据，明文存储 密码、邮箱、手机：加密存储 访问权限控制： 云堡垒机系统用户个人数据通过加密存储，系统管理员及上级管理员需通过安全码才能查看用
云堡垒机支持直接管理同一区域同一VPC下资源，同一区域同一VPC下资源可以直接访问。 因不同区域的VPC和同一区域不同VPC之间内网不互通，在购买云堡垒机实例时，建议配置云堡垒机实例与ECS等资源在同一区域同一VPC网络。此外，为降低网络时延，建议在配置实例区域的可用区时，选择与所选VPC同一区域和可用区。
垒机系统存储超过180天（默认180天），系统自动清理数据。 “手动删除”：手动选择日期，删除选择日期之前的数据。不能删除具体某一天的数据。 没有备份的数据删除后不能恢复，建议您对重要的数据进行备份，具体的操作请参见备份系统配置。 更多云堡垒机数据删除操作，请参见系统存储配置。 父主题：
浏览器的缓存空间不足 用户手动清理浏览器缓存空间后，再次上传。 排查“个人网盘空间”是否还有可存储容量 “个人网盘空间”即磁盘，不支持自动定期清理，“个人网盘空间”容量小，个人网盘空间不足，系统剩余可用磁盘存储空间不足。 用户手动清理用户个人主机网盘文件，释放出可用空间。 管理员用户重新设置个人网盘空间。
配置邮件外发 邮件服务器，为改密提示和消息告警等通知提供邮件发送服务。 根据需求设置私有邮箱服务器或是公共邮箱服务器，并可测试所填写服务器信息是否有效。 目前支持两种发送方式，分别为SMTP和Exchange，其中Exchange仅支持Exchange2010版本。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。
在云堡垒机到期后，可以通过“续费”操作继续使用云堡垒机。若未及时续费，则进入“保留期”，将冻结云堡垒机，不能登录云堡垒机系统。“保留期”到期仍未续订或充值，存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。 可根据需求选择一次性续费和自动续费。 前提条件 已“一键放通”云堡垒机网络限制。 当收到网络限
现象 现象一：堡垒机实例即将到期 现象二：堡垒机实例已到期 前提条件 拥有CBH操作权限。 已放通安全组和防火墙ACL出方向9443端口，解除网络限制，否则可能导致续费更新授权失败。 如果您的堡垒机版本是V3.3.2.0及以下版本，需要为堡垒机实例绑定弹性公网IP，否则可能导致续费更新授权失败。
“任务中心”提醒有正在执行的任务。当“任务中心”任务执行完成，“消息中心”收到生成会话视频提醒后，会话视频生成完成。 在系统存储空间充足条件下，不限制生成视频的时长和大小。 当系统存储空间不足时，生成视频可能失败，建议您及时通过变更版本规格扩大系统盘空间，不同资产的规格差异请参考规格差异。 会
在云堡垒机到期后，通过“续费”继续使用云堡垒机。若未及时续费，则进入“保留期”将冻结云堡垒机，不能访问或使用云堡垒机。“保留期”到期仍未续订或充值，存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。 为避免产品到期未及时续费，导致资源数据被删除，购买包年/包月产品后，可设置开通自动续费。开通自
在云堡垒机到期后，通过“续费”继续使用云堡垒机。若未及时续费，则进入“保留期”将冻结云堡垒机，不能访问或使用云堡垒机。“保留期”到期仍未续订或充值，存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。 为避免产品到期未及时续费，导致资源数据被删除，购买包年/包月产品后，可设置开通自动续费。开通自
10.10@10.10.10.101 -p 2222，可直接登录目标服务器。 系统登录IP地址指堡垒机的IP地址（私有IP地址或弹性IP地址），且本地PC与该IP地址的网络连接正常。 用户身份验证。 根据命令提示，在新建会话窗口，输入用户身份验证信息。 SSH客户端登录认证支持“密码
说明： 因堡垒机管理同一VPC网络下的主机资源，根据网络稳定性与就近优势。私有IP对外访问的端口不受网络安全（安全组和ACL）的限制。EIP为独立的弹性IP，对外访问的端口受网络安全限制，可能导致无法通过堡垒机登录到主机。 故建议“主机地址”优先考虑配置同VPC网络下私有IP地址。 端口
云堡垒机可提供哪些审计日志？ 云堡垒机分别提供实例和系统审计日志。 实例审计 云堡垒机实例审计，需开启云审计服务（Cloud Trace Service，简称CTS），实现对CBH实例的操作的记录，CTS管理控制台将保存最近7天的操作记录。 实例审计日志操作和说明，请参见CBH云审计。
云堡垒机实例可以退订吗？ 若用户不再有使用云堡垒机实例需求，或配置的实例VPC或安全组等信息有误，可执行退订操作。 云服务新购5天内，支持每年10次5天无理由退订，超过5天的退订需要收取手续费。 更多费用和订单说明信息，请参见费用中心。 前提条件 拥有CBH操作权限。 已使用的云
云堡垒机实例可以退订吗？ 若用户不再有使用云堡垒机实例需求，或配置的实例VPC或安全组等信息有误，可执行退订操作。 云服务新购5天内，支持每年10次5天无理由退订，超过5天的退订需要收取手续费。 更多费用和订单说明信息，请参见费用中心。 前提条件 拥有CBH操作权限。 已使用的云
查看网络收发状态 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统维护 > 系统状态”，进入系统状态页面。 图3 查看系统状态 展开“网络收发状态”区域，可查看系统接收或发送情况。 分别选择5分钟、15分钟、1小时和24小时，可分别呈现近5分钟、15分钟、1小时和24小时的网络接收和发送速率变化趋势图。
华为云账号可以登录云堡垒机系统吗？ 不可以。 华为云账号是真实的个人或企业登录华为云的账号信息，关联订单信息、费用信息等，用于登录控制台、管理云上资源等。创建和管理云堡垒机实例，即需先通过华为云账号登录控制台。 云堡垒机用户账号是云堡垒机系统内账号，仅用于登录云堡垒机系统，适用于
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