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处理方法 执行nvidia-smi命令,查看风扇是否正常。 如果风扇转速为0,说明风扇可能存在损坏,用户停止业务,执行业务迁移后,根据故障信息收集收集故障信息后联系技术支持检查硬件是否存在问题。 如果风扇显示ERR!,可能是因为显卡过热,用户先停止业务,待显卡缓解过热后再执行nvidia-smi命令,查看ERR
html。 处理方法 执行dmesg | grep –i xid命令,查看是否存在xid报错。 通知用户停止业务,执行业务迁移,并根据故障信息收集章节收集故障信息后,联系技术支持处理。 父主题: 显卡故障诊断及处理方法
配置License。 如果用户已购买过License,但是未配置License,请参考GPU加速型实例安装GRID驱动配置License服务器与License文件。 父主题: 非硬件故障自恢复处理方法
and is not responding to commands”,说明是总线脱落,请联系技术支持人员换卡。 如果仍未确认问题,请根据故障信息收集收集GPU故障后联系技术支持处理。 父主题: 显卡故障诊断及处理方法
txt格式保存在本地,保存公钥文件。 将公钥文件导入管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在左侧导航树中,选择“密钥对”。 在“密钥对”页面,单击“导入密钥对”。 将“.txt”格式文本文档中的公钥内容粘贴至“Public
可能影响一个或多个GPU的相关应用程序。 处理方法 执行nvidia-smi命令查看显卡信息。 如果在volatile Uncorr. ECC下发现存在ecc error,执行nvidia-smi -q -i &.{gpu_id}查看卡的详细信息。 如果在volatile Uncorr. ECC下未发现ecc
EIP资源绑定的服务器如果对外有攻击等安全违规行为,即被冻结状态,在控制台上显示为冻结(违规冻结)。被冻结的资源不可用,也不能修改、删除。若要解除冻结状态,请提交工单。 您可以参考更换弹性公网IP为实例更换EIP。 EIP绑定的实例涉嫌违规被冻结 EIP资源绑定的服务器涉嫌违规行为,
Linux操作系统执行passwd命令重置密码失败提示:Authentication token manipulation error 问题现象 root用户用passwd命令修改管理员用户以及普通用户的密码时失败,提示passwd:Authentication token manipulation
可能影响ECC相关非易失数据的记录,从而导致本该隔离的GPU内存页面继续使用。 处理方法 用户停止业务并执行业务迁移。 执行业务迁移后,根据故障信息收集收集故障信息后联系技术支持处理。 父主题: 显卡故障诊断及处理方法
如何处理用户自行安装NVIDIA驱动、CUDA软件,安装过程出错问题 问题描述 用户使用不带驱动的公共镜像或私有镜像,自行安装NVIDIA驱动软件包、CUDA软件包,在安装过程中脚本执行报错。 判断方式 确认用户使用的镜像文件。 确认用户的NVIDIA软件包来源。 确认用户想要的
一个应用软件是否可以将应用软件中不同的部件分散部署到不同的区域? 可以,但是不建议这种部署方式。 建议将一个应用软件内的不同部件部署到同一个区域,这样不同部件之间的通信可以采用内网网络通信,既可以节省因采用公网网络通信带来的带宽费用,又可以保证不同部件之间的网络通信质量。 父主题:
可能影响一个或多个GPU的相关应用程序。 处理方法 执行nvidia-smi命令,查看显卡信息。 如果在volatile Uncorr. ECC下ecc error > 0,执行nvidia-smi -q -i &.{gpu_id}查看卡的详细信息。 如果在volatile Uncorr. ECC下ecc error
如何处理用户的虚拟机报错:“由于该设备有问题,Windows已将其停止”问题 问题描述 用户在Windows设备管理器显示适配器中查询显卡属性,发现设备状态中存在错误“由于该设备有问题,Windows已将其停止”。 判断方式 确认用户发生问题时的操作,是否有出现显存OOM。 如果
如何处理用户使用场景与其选择的驱动、镜像不配套问题 问题描述 用户业务是做渲染(推理)的,但用户选择了带Tesla驱动(GRID驱动)的公共镜像,运行软件时出错。 例:用户使用场景为做渲染,但选错公共镜像,运行软件时报错“A D3D11-compatible GPU (Feature
NetworkManager服务无法启动,报错:Failed to restart NetworkManager.service: Unit NetworkManager.service is masked 问题描述 NetworkManager启动时报错:Failed to restart