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网络连接异常，请参考CBH安全组规则，检查云堡垒机和FTP/SFTP服务器主机安全组是否放开22端口；检查FTP/SFTP服务器主机的ACL是否放开22端口，并添加云堡垒机公网IP（即弹性IP）为允许。 原因三： 开启用户目录上传权限。 登录云堡垒机系统，选择“系统 > 数据维护 >
Request 401 Unauthorized 403 Forbidden 404 Not Found 错误码 请参见错误码。 父主题： 操作管理
请先退订云堡垒机，然后重新购买。 云堡垒机创建成功后，可以删除admin账号吗？ 系统管理员账号admin拥有系统最高操作权限，该账号是不允许删除的。 但是admin账号支持锁定，具体的操作方法请参见如何设置云堡垒机登录安全锁？。 如果忘记admin密码，支持通过云堡垒机控制台重置密码，具体请参考admin账号重置密码。
如何通过云堡垒机来访问内网提供的服务？ 如果您需要通过云堡垒机来访问内网提供的服务，请参考以下步骤进行操作。 操作步骤 购买Windows类型主机或者Linux服务器、镜像、企业授权码、客户端License等资源，用于部署应用发布服务器。 安装应用服务器，详细操作指导请参见安装应用发布服务器。
如何清理个人网盘空间？ 云堡垒机“主机网盘”是系统用户的个人网盘，暂不支持设置定期清理。 管理员可通过手动删除过期或废弃的文件，来清理个人网盘空间。 删除某个用户所有的网盘空间 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 数据维护 > 存储配置”，进入系统存储配置管理页面。 展开网盘空间，即可查看设置的“个人网盘空间”和“网盘总空间”。
Request 401 Unauthorized 403 Forbidden 404 Not Found 错误码 请参见错误码。 父主题： 操作管理
需要输入企业协议号码授权，企业协议号非免费提供套件。 云堡垒机不提供企业协议号，应用发布服务器为第三方管理插件，企业协议号需要客户自行申购。类似于客户申购了Windows系统，但Office套件并非免费提供，需要客户单独申购。 父主题： 产品咨询
前提条件 已备份系统数据。 升级版本有失败的风险，因此在升级前必须备份数据，以防因升级失败而影响使用，备份说明请参见备份CBH数据。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 图1
入128个字符） 可用 UTF-8 格式表示的字母(包含中文)、数字和空格，以及以下字符： _ . : = + - @ _sys_开头属于系统标签，租户不能输入 建议正则：^((?!sys)[\p{L}\p{Z}\p{N}_.:=+\-@]*)$ values Array of strings
0之前的版本存在缺陷。在堡垒机业务压力大的情况下，当进行系统状态检查时，线程异常退出导致路由刷新失败，将客户的请求流量错误地转发到ETH0后丢弃，致使登录堡垒机失败。 解决办法 将云堡垒机实例版本升级到3.3.26.0版本，具体的操作方法请参见升级版本。 父主题： 登录系统故障
登录Windows资源的用户数量有最大限额。Windows 2008和Windows 2012服务器默认仅支持两个用户同时登录，即被CBH系统纳管的Windows服务器默认最多允许两个用户同时登录。 为解除资源多用户同时登录限制，您可以选择如下方式解决： 配置资源服务器允许多用户
Bad Request 401 Unauthorized 403 访问拒绝 404 Not Found 错误码 请参见错误码。 父主题： 操作管理
当您在购买云堡垒机实例时，界面提示资源售罄。 请您单击管理控制台左上角的，选择其他区域或未售罄可用区购买。 您也可选择提工单反馈。 工单反馈 登录管理控制台。 在界面右上方，选择“工单 > 新建工单”，进入“工单管理”界面。 在“产品类”区域，单击“更多工单产品分类”，选择“安全 > 云堡垒机”。 选择问题
入128个字符） 可用 UTF-8 格式表示的字母(包含中文)、数字和空格，以及以下字符： _ . : = + - @ _sys_开头属于系统标签，租户不能输入 建议正则：^((?!sys)[\p{L}\p{Z}\p{N}_.:=+\-@]*)$ values 是 Array of
Request 401 Unauthorized 403 Forbidden 404 Not Found 错误码 请参见错误码。 父主题： 操作管理
Request 401 Unauthorized 403 Forbidden 404 Not Found 错误码 请参见错误码。 父主题： 操作管理
对局域账户的统一管理。 支持AD域、RADIUS、LDAP、Azure AD、SAML远程认证。 √ √ 系统账户 用户管理 对登录堡垒机的账户进行管理，包括账户的创建、导入、导出、删除、用户组配置以及对账户登录限制的管理。 √ √ 用户组管理 将用户进行分组管理，通过对用户组授
无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 问题现象 登录云堡垒机系统，在主机管理或应用发布中添加资源，提示“资源超出许可限制”，不能继续添加资源。 可能原因 添加资源总数已达到实例规格“资产数”上限，继续添加资源超出许可资产数限制。 解决办法 升级实例规格，详细操作指导请参见变更版本规格。
不能登录云堡垒机系统。 如果有用户正在访问堡垒机实例，执行关闭操作后，正在执行的操作或运维会被立即被强制退出，请谨慎操作。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 图1 实例列表
云堡垒机“主机网盘”是系统用户的个人网盘，可作为用户传输文件的“中转站”，暂存用户上传/下载的文件。 系统用户私有个人网盘空间。网盘中内容仅用户自己可见，对系统其他用户不可见。 与系统用户直接关联。用户被删除后，个人网盘中数据将被清空，个人网盘内存将被释放。 可用内存大小为系统配置的“个人网盘空间”大小。
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