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图1 协议错误（代码 0x1104） 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。 服务端防火墙关闭。 服务端3389端口被其他进程占用。 远程桌面会话主机配置不正确。 处理方法 检查安全组设置。 检查3389端口入方向是否开启，若已开启，执行2。 检查防火墙是否关闭。
确认实例防火墙已经放行服务。 单击“控制面板 > Windows防火墙”。 根据防火墙状态，执行不同操作。 如果防火墙处于关闭状态，不需要再做其他处理。 如果防火墙处于开启状态，则执行以下操作。 单击“高级设置”。 在弹出窗口的左侧导航栏中，单击“入站规则”。
删除安全组（废弃） 功能介绍 删除安全组。 当前API已废弃，请使用“删除安全组”。 URI DELETE /v2.1/{project_id}/os-security-groups/{security_group_id} 参数说明请参见表1。
修改安全组规则。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器” 单击弹性云服务器名称，在弹性云服务器详情页面，选择“安全组”。 在“安全组”页签，单击“配置规则”，进入安全组详情界面。
表5 响应参数security_group的对象 参数 参数类型 描述 description String 安全组描述信息 id String 安全组ID，UUID格式 name String 安全组名字 rules Array of objects 安全组规则列表，当前该列表为空列表
重启云服务器使防火墙配置生效。 设置安全组及防火墙 搭建好FTP站点后，需要在云服务器安全组的入方向添加一条放行FTP端口的规则。 如果配置了“配置FTP防火墙支持”，需要在安全组中同时放行FTP站点使用的端口和FTP防火墙使用的数据通道端口。
检查安全组规则 检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。
检查安全组规则 检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。
弹性云服务器是由CPU、内存、镜像、云硬盘组成的一种可随时获取、弹性可扩展的计算服务器，同时它结合虚拟私有云、虚拟防火墙、数据多副本保存等能力，为您打造一个高效、可靠、安全的计算环境，确保您的服务持久稳定运行。
删除安全组规则（废弃） 功能介绍 删除安全组规则。 当前API已废弃，请使用“删除安全组规则”。 URI DELETE /v2.1/{project_id}/os-security-group-rules/{security_group_rule_id} 参数说明请参见表1。
检查云服务器的防火墙 查看并禁用Windows弹性云服务器防火墙策略，禁用后检查是否可以连通网络。 如果禁用后可以连通网络，请检查防火墙策略配置。 登录Windows弹性云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > 系统和安全 > Windows防火墙”。
云服务器安全 Linux云服务器SSH登录的安全加固 使用虚拟IP和Keepalived搭建高可用Web集群
创建安全组规则（废弃） 功能介绍 创建安全组规则。 当前API已废弃，请使用“创建安全组规则”。 URI POST /v2.1/{project_id}/os-security-group-rules 参数说明请参见表1。
更新安全组信息（废弃） 功能介绍 更新安全组。 当前API已废弃，请使用“更新安全组”。 URI PUT /v2.1/{project_id}/os-security-groups/{security_group_id} 参数说明请参见表1。
图1 协议错误 可能原因 云服务器安装了安全软件，防止有未知IP登录云服务器。 解决方法 卸载安全软件。 登录安全软件，将登录安全等级修改为系统默认登录方式。 父主题： Windows远程登录报错类
图1 弹性公网IP Ping不通排查思路 表1 弹性公网IP Ping不通排查思路 可能原因 处理措施 安全组未添加ICMP规则 安全组添加ICMP规则，详细操作请参考检查安全组规则。 防火墙设置了禁Ping 检查防火墙对ICMP规则的启用状态，详细操作请参考检查防火墙设置。
查询安全组列表（废弃） 功能介绍 查询安全组列表。 当前API已废弃，请使用“查询安全组”。 URI GET /v2.1/{project_id}/os-security-groups 参数说明请参见表1。
图1 系统日志 适用场景 本节操作适用于CentOS系统，且系统开启了主机防火墙，其他Linux系统可能存在差异。 约束与限制 本节操作涉及修改系统内核参数，在线修改内核参数会出现内核不稳定，建议修改后在合理的时间重启系统，请评估风险后操作。
WEB服务 Apache IIS Nginx 数据库服务 MySQL Microsoft SQL Server 网络安全服务 Linux的Iptables Windows的Firewall 其他网络服务 SSH、Windows远程和路由访问 SFTP、FTP OpenVPN DNS
云备份保障用户数据的安全性和正确性，确保业务安全。
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