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服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。 服务结束后,根据所选服务项,出具交付件清单。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务。 如需驻场,需要提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等)。
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: WeLink运维保障服务
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: Workspace运维服务
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: 物联网优化与提升服务
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: 大数据优化与提升服务
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: 数据库开发支持服务
续费 低代码运维与管理服务属于一次性服务,不支持续费。 到期与欠费 低代码运维与管理服务属于一次性服务,到期后可再次购买。 父主题: 低代码运维与管理服务
服务范围 服务覆盖范围 在整个过程中,华为云负责以下内容: 客户物联网场景的设备、应用子系统对接华为云IoT服务的信息调研和收集。 客户物联网场景的设备、应用子系统对接华为云IoT服务的集成方案设计。
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: 数据仓库咨询与规划服务
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: ROMA运维与管理服务
变更配置 云应用平台采用规划与设计不支持变更配置或退订,在购买时,用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买管理检测与响应。 续费 云应用平台采用规划与设计属于一次性消费,不支持续费。 到期与欠费 云应用平台采用规划与设计服务属于一次性服务,建议客户购买后尽快使用。
以下的客户与华为云,即合同或事实合作关系中的委托(客户)与被委托方(华为云),该服务购买成功后使用期限为1年,请务必在有效期内使用,到期后需重新购买。
华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于本次服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: 物联网咨询与规划服务
父主题: 关于服务交付
S R 验收标准 Astro技术支持服务内容,将遵守华为云专业服务的线上线下验收标准: 线上:华为云已提交项目服务要求的相关交付件,且华为云完成约定范围的服务实施,所有服务项完成后业务稳定运行5个工作日,客户在华为云官网点击确认验收,该服务工作结束。
由华为云AI辅助运营工程师根据项目现场运营成效向客户定期输出辅助运营周报/月报。 服务不覆盖范围 华为云AI辅助运营工程师只负责本工作说明书所载明的服务,提供不在服务范围内的服务需要额外付费。
数据库开发支持服务自成功购买后,服务单有效期为一年,超出有效期外,华为云有权不予提供服务。 客户须保证其安装、使用的操作系统、应用软件不侵犯任何第三方的知识产权或其他权益。如因违反前述约定所导致的第三方索赔,客户应承担全部责任,华为云免于罹受任何损失。
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: 数字化转型咨询服务
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: 数据仓库优化与支持服务