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SLA管理概述 SLA(服务等级协议,Service Level Agreement)在业界常用于衡量服务质量,云运维中心的SLA管理功能为客户提供了工单时效管理能力,当工单触发某SLA规则时,COC会记录工单SLA触发详情,并通知客户及时跟进和处理。
资源管理 资源管理 应用管理 服务目录
基础配置 人员管理 排班管理 通知管理 移动应用管理 SLA管理 SLO管理 流程管理
修订记录 日期 修订记录 2023-11-30 第一次发布 2024-06-06 随服务版本刷新资料内容
任务管理 执行记录 待办中心
资源批量操作 概述 批量ECS操作 批量RDS操作 批量FlexusL操作 批量BMS操作
修订记录 日期 修订记录 2023-11-30 第一次发布 2024-06-06 随服务版本刷新资料内容
应用资源管理 租户委托查询租户的资源信息 父主题: API
告警管理 概述 处理告警 告警转事件 清除告警 查看历史告警 原始告警 父主题: 故障管理
集成管理 概述 集成管理 父主题: 故障管理
流转规则 概述 创建流转规则 管理流转规则 父主题: 故障管理
问题管理 概述 创建问题 驳回问题 重新提交问题 撤销问题 转发问题 受理问题 升降级 挂起问题 问题定位出方案 问题待现网实施 验证问题 问题处理记录 父主题: 故障管理
诊断工具 OS诊断 父主题: 故障管理
承载华为云SRE在混沌演练上多年的最佳实践,使客户能对云上应用主动地进行风险识别、消减和风险验证,持续提升云应用的韧性。
变更中心 创建变更单 审批变更单 实施及闭环变更单 父主题: 变更管理
WarRoom 概述 WarRoom状态 修改故障信息 影响应用管理 与会成员 进展通告 起会规则 父主题: 故障管理
PRR评审 概述 PRR模板管理 PRR评审管理 父主题: 韧性中心
资源:用户可以在云平台上使用的一种实体。例如:弹性云服务器(ECS)实例、云硬盘(EVS)磁盘、虚拟私有云(VPC)实例等。 同步资源操作:需要当前用户具有rms:resources:list权限。该权限将用于调用RMS服务接口,获取当前用户所属的所有Region下资源数据。
应急预案 概述 自定义预案 公共预案 父主题: 韧性中心
改进管理 概述 改进管理 父主题: 故障管理