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据可视化视屏墙,帮助提升运营操作的敏捷性,提升业务运营的效率。 大屏所展示的内容与数据会按照细粒度授权的不同用户有所区分。 运营大屏 大屏管理
在我的工单中,支持提交工单、查看工单进展、查看工单详情信息等内容,帮助您掌握工单情况,确保工单得到及时、有效的处理,提升使用体验。 前提条件 管理员用户已登录。 授权 在界面右上方单击“客服支持”。 左侧菜单选择“我的工单”。 请参见表 工单操作执行相关任务。 表1 工单操作 操作项
大屏可视 方案概述 实施步骤
修订记录 发布日期 修订记录 2024-11-30 第四次正式发布。 2024-07-30 第三次正式发布。 2024-04-30 第二次正式发布。 2023-12-30 第一次正式发布。
登录和注销 操作场景 本章节指导用户登录ESM,进行界面的相关操作。操作完成后,为保证用户安全性,可通过退出登录,退出ESM。 前提条件 使用Google Chrome 57及以上版本浏览器。 已获取ESM的访问地址。 用户登录 打开Google Chrome浏览器。 在地址栏中,输入登录地址。
个人中心 消息通知 我的工单
修订记录 发布日期 修订记录 2024-11-30 第四次正式发布。 2024-07-30 第三次正式发布。 2024-04-30 第二次正式发布。 2023-11-30 第一次正式发布。
状态码 常用状态码请参见表1。 表1 请求状态返回码 状态码 描述 200 OK 201 Created 202 Accepted 204 No Content 400 Bad Request 401 Unauthorized 403 Forbidden 404 Not Found
大屏可视 前提条件 操作流程 可视大屏
修订记录 发布日期 修订记录 2024-11-30 第四次正式发布。 2024-07-30 第三次正式发布。 2024-04-30 第二次正式发布。 2023-11-30 第一次正式发布。
如何调用API 构造请求 认证鉴权 返回结果
修订记录 发布日期 修订记录 2024-11-30 第四次正式发布。 2024-07-30 第三次正式发布。 2024-04-30 第二次正式发布。 2023-11-30 第一次正式发布。
如何调用API 方案概述 实施步骤
其他使用相关 不在ESM上创建的HCSO租户,为什么在租户列表中可以看到? 为什么处于删除中的用户依然可以登录HCSO? 大屏所展现的数据如何获取到本地? 为什么新建子用户时无法查看大屏相关内容?
创建消息模板 本章节指导用户如何新建通知消息模板及管理操作。 支持创建消息模板的最大数量为10个。 前提条件 已授权SMN服务。 已开通ESM专业版。 管理员用户已登录。 操作步骤 单击界面右上方用户名,选择“消息通知设置”。 选择“消息模板”菜单,单击“创建模板”。 请参考表 模板参数创建进行。
其他相关任务 该章节指导用户如何对通知规则及消息模板进行查看、修改或删除等操作。 前提条件 已授权SMN服务。 已开通ESM专业版。 管理员用户已登录。 操作步骤 单击界面右上方用户名,选择“消息通知设置”。 执行表 其他任务中的操作。 表1 其他任务 任务 说明 步骤 查看通知规则与消息模板
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实施步骤 构造请求 认证鉴权 返回结果 父主题: 如何调用API
操作流程 大屏可视的操作流程如图所示。 图1 操作流程图 父主题: 大屏可视
实施步骤 准备工作 开始使用 父主题: 大屏可视