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无法添加资源,提示“资源超出许可限制”怎么办? 问题现象 登录云堡垒机系统,在主机管理或应用发布中添加资源,提示“资源超出许可限制”,不能继续添加资源。 可能原因 添加资源总数已达到实例规格“资产数”上限,继续添加资源超出许可资产数限制。 解决办法 升级实例规格,详细操作指导请参见变更版本规格
上传/下载文件失败怎么办? 通过Web运维上传下载失败 问题现象 下载“云主机文件”到“主机网盘”,即下载文件到用户个人主机网盘时,提示下载失败错误。 上传文件失败,提示“/3.0/h5FileService/upload-403:服务错误,请稍后重试”。 从本地上传文件到“主机网盘
任务中心 任务中心是系统执行任务接收状态提示管理中心。 任务类型:导入用户、导入主机、导入云主机、导入应用、导入应用服务器、导入账户、账户改密、AD域同步、系统维护(升级和还原)、生成视频、账户同步、账户验证、配置备份、自动运维、导入动态令牌、安装Agent。 任务状态共有3种,分别包括
修改组策略 前提条件 已获取服务器管理员账号与密码。 打开本地组策略编辑器 打开CMD运行窗口,输入gpedit.msc,打开本地组策略编辑器。 图1 打开组策略 选择指定的远程桌面许可证服务器 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机
动态授权的作用及操作流程是什么? 动态授权是授权用户运维操作触发规则集,系统对字符命令或数据库会话操作进行拦截,自动生成授权工单。授权用户若需继续执行操作,需管理员批准工单。 以命令控制策略的动态授权为例。 管理员用户登录云堡垒机,选择“策略 > 命令控制策略”,新建字符(SSH或
通过Web浏览器登录资源,不弹出会话界面怎么办? 问题现象 正常登录系统,在主机运维或应用运维列表,单击“登录”,不能正常跳转到运维会话页面。 可能原因 浏览器拦截限制或系统SSL证书过期。 解除浏览器拦截 确认使用浏览器及版本,确认是否在推荐范围内。 表1 推荐浏览器及版本 浏览器
查看历史会话 运维人员通过堡垒机登录资源运维结束后,审计管理员将会收到历史会话记录。通过历史会话记录,可查询详细的操作记录,在线审计历史会话。 约束限制 通过Web运维支持文本和视频审计。 通过SSH客户端运维、客户端文件传输和数据库运维仅支持文本审计,不支持视频审计。 不支持记录资源账户自动巡检的登录资源数据
系统工单应用示例 示例一:按用户所属部门申请资源,建立分级流程工单 前提条件 已完成部门、用户、角色和资源等项的规划和设置。部门设置请参考部门,用户和角色设置请参考用户,资源设置请参考资源。 工单审批流程设置如表1所示,具体操作请参考工单配置。 表1 工单配置参数说明 参数 值 审批流程
登录系统,报IP/MAC地址不在登录范围怎么办? 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统,上报“您的IP地址不在允许登录的范围内!”错误。 通过Web浏览器登录云堡垒机系统,上报“您的MAC地址不在允许登录的范围内!”错误。 可能原因 云堡垒机系统限制了用户IP地址或MAC地址登录
云堡垒机变更规格的费用如何计算? 云堡垒机支持在原版本上直接变更规格。 变更规格时,后台会根据实例当前规格剩余费用和实例变更规格规格所需费用之间的差值,计算为变更规格“配置费用”。 云堡垒机实例授权开放变更规格功能,并备份数据后。登录云堡垒机管理控制台,在对应实例的“操作”列单击“
新建访问控制策略并关联用户和资源账户 访问控制策略用于控制用户访问资源的权限。 访问控制策略支持以下功能项: 支持策略的批量导入。 支持按策略列表页策略排序区分优先级,排序越靠前优先级越高。 策略基本限制和授权功能,包括使用有效期、登录时段限制、用户IP限制、文件传输权限、文件管理权限
查看运维报表 运维用户通过堡垒机登录资源,以及进行运维操作后,审计管理员可查看运维详细报表,主要涵盖“运维时间分布”、“资源访问次数”、“会话时长”、“来源IP访问数”、“会话协同”、“双人授权”、“命令拦截”、“字符命令数”和“传输文件数”等趋势图和详细数据。 约束限制 趋势图最多呈现连续
新建访问授权工单 当运维用户不具备某些资源访问控制权限时,可主动提交工单,申请相应资源访问控制权限。 前提条件 已获取“访问授权工单”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“工单 > 访问授权工单”,进入访问控制工单列表页面。 单击“新建”,弹出新建访问授权工单窗口。 配置访问授权工单基本信息
如何设置个人网盘空间大小? 云堡垒机“主机网盘”属于用户系统个人空间,即系统个人网盘。当用户个人网盘空间内存不足时,可由管理员配置“个人网盘空间”,来解决个人网盘内存空间不足的问题。 设置“个人网盘空间”后,默认为系统每个用户预置相同大小的个人网盘空间。 设置“个人网盘空间”和“网盘总空间
云堡垒机变更规格的费用如何计算? 云堡垒机支持在原版本上直接变更规格。 变更规格时,后台会根据实例当前规格剩余费用和实例变更规格规格所需费用之间的差值,计算为变更规格“配置费用”。 云堡垒机实例授权开放变更规格功能,并备份数据后。登录云堡垒机管理控制台,在对应实例的“操作”列单击“
版本升级前,如何备份云堡垒机系统中数据? 当云堡垒机系统有新版本时,用户为使用优化或新增的系统功能,用户需对系统进行版本升级。 需备份数据 版本升级前,为实现新云堡垒机系统中复用数据信息,用户需在系统升级前手动备份系统数据,系统升级完成后再导入备份数据。 针对不同的数据信息,用户需分别进行导出
修改组策略 本地组策略编辑器 打开运行窗口,输入gpedit.msc,打开本地组策略编辑器。 图1 打开组策略 使用指定的远程桌面许可证服务器 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 授权”,双击“使用指定的远程桌面许可证服务器
绑定弹性公网IP 以下操作必须为堡垒机实例绑定弹性公网IP,且为了满足CBH使用需求,建议配置EIP带宽为5M以上。 使用Web浏览器登录云堡垒机系统。登录地址:https://云堡垒机实例EIP。例如,https://10.10.10.10。 配置了手机短信登录,需要通过手机获取验证码等操作
服务版本差异 目前云堡垒机提供标准版和专业版两个功能版本,标准版版本配备10、20、50、100、200、500、1000、2000、5000、10000资产规格,专业版配备10、20、50、100、200、500、1000、2000、5000、10000资产规格。 更多版本规格说明
CBH监控指标说明 功能说明 本节定义了堡垒机上报云监控服务的监控指标的命名空间和监控指标列表,用户可以通过云监控服务提供管理控制台来检索堡垒机产生的监控指标和告警信息。 堡垒机实例在V3.3.30及以上版本才支持对接云监控服务(CES)。 命名空间 SYS.CBH 命名空间是对一组资源和对象的抽象整合