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概述 待办中心用于记录和跟踪日常待办事务，并提供提醒功能。 在COC待办中心，您可以创建待办任务给指定人员处理，设置截止时间，填写待办任务的推荐方案，创建待办后可通过短信、邮件等方式通知责任人。 除了上述功能外，创建待办任务时还支持设置标签和添加附件。 待办任务创建成功后，责任人可以在待办中心受理和闭环待办任务。
务是否中断”属性为“是”的事件单）等运维工单，会影响SLO，COC会自动化地完成SLO的计算，为SLO看板大屏提供数据。 父主题： SLO管理
举值或流程有差异，可对问题级别、问题分类进行修改，对问题降级和问题挂起的审批配置进行自定义。 问题级别 问题类型 问题审批 父主题： 流程管理
可选参数。选择排班角色，其中的排班人员在启动WarRoom时会被自动加入到第三方移动应用群组。 配置排班详细操作请参考排班管理，移动应用需要配置详细操作请参考移动应用管理。 单击“确定”。 完成起会规则创建。起会规则命中逻辑：根据事件启动warroom的区域、应用、事件级别，匹配起会规
次发生。 在WarRoom启动、故障定界和恢复、故障已恢复过程都可以修改故障信息。 修改故障信息 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。 单击需要修改的WarRoom标题。 单击右上方“修改”。 设置“修改故障信息”。 表1 修改故障信息参数说明 参数
N openEuler openEuler 20.03 64bit with ARM N OS诊断 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 诊断工具”。 单击“立即诊断”。 单击“添加实例”，设置“选择实例”。 表2 选择实例参数说明 参数 说明 示例 选择方式 请选择实例选择方式。
"error_msg" : "error_msg" } 状态码 状态码 描述 200 脚本uuid 400 包含错误信息 错误码 请参见错误码。 父主题： 脚本管理
服务目录 概述 管理产品组合 管理产品 启动产品 管理实例 父主题： 资源管理
between 0 and 50" } 状态码 状态码 描述 200 脚本uuid 400 包含错误信息 错误码 请参见错误码。 父主题： 脚本管理
受理待办 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 待办中心”。 单击左上方“待处理的”。 选择待受理的待办，单击待办名称。 单击右上方“受理”。 完成待办受理。 取消待办 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 待办中心”。 单击左上方“我创建的”。 选择待取消的待办，单击待办名称。
启用/禁用公共SLA 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > SLA管理”。 单击上方“公共SLA”。 选择需要启用/禁用的公共SLA，单击操作列“启用/禁用”。 单击“确定”。 完成公共SLA启用/禁用。 父主题： SLA管理
修正SLO中断记录，主要功能为通过修改中断记录中的“不可用起止时间”，自动计算不可用时长。 添加SLO中断记录 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > SLO管理”。 选择需要查看的SLO指标，单击操作列“中断记录”。 单击左上方“添加中断记录”。 表1 添加中断记录参数说明 参数 说明 来源 可选
演练规划主要做什么？ 演练规划能够帮助演练管理人员对故障模式进行演练排期，管理演练进展，是故障模式能够通过演练进行实战检验的管理保障。 父主题： 韧性中心常见问题
LA状态，SLA规则（公共SLA或者用户创建的自定义SLA）等。 查看SLA记录 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > SLA管理”。 单击上方“SLA记录”。 选择需要查看的SLA记录，单击SLA列的SLA模板。 查看对应的SLA模板。 选择需要查看的SLA记录，单击工单名称。
事件流程 事件级别 事件类别 事件审批 故障复盘 父主题： 流程管理
概述 流转规则可将接收的原始告警进行去重操作，通过配置触发规则和触发条件，将原始告警转成汇聚告警或事件。每个流转规则配置时支持分配给排班或者多个责任人，从而实现更准确的通知，同时转事件支持故障自愈。 父主题： 流转规则
审批变更单 操作场景 变更单创建后，需要进行审批流程，同意或驳回变更单，请按如下操作进行。 审批变更单 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“变更管理 > 变更中心”。 在“待处理的”页签，选择需要审批的变更单，单击操作列“处理”。 单击“审批”。 设置“审批意见”。 是否审批通过：可选项“同意”、“驳回”。
该实例UniAgent状态是否正常。 是否为Cloud Operations Center补丁管理支持操作系统。 该实例是否处于关机状态。 创建扫描任务 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“补丁管理”。 在“补丁扫描”页签，选择需要创建的资源类型。 默认选择“弹性云服务器ECS”。
启动产品 操作场景 启动产品会根据产品模板内容生成相应的云产品资源。启动产品前需要管理员配置产品组合和产品，并对终端用户授权。 注意事项 生成云产品资源可能会产生相应的费用，具体根据各个云产品的实际情况计费。 前提条件 确保您登录的账号拥有终端用户的权限，终端用户权限账号需加入C
若要通过排班配置审核人，则需要提前在排班管理中创建排班。 当审批配置开启了入库人工审核时，在后续创建自定义脚本中，若选择了审批配置中勾选的风险等级，将会强制开启入库人工审核。 审批配置 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“脚本管理”。 在“自定义脚本”页签，单击“审批配置”。
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