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头显一直显示“等待连接中” 排查思路 检查头显是否连接到平台并获取可连接GPU服务器的EIP。 检查云服务器安全组是否放通对应端口。 操作步骤 在头显连接的时候，检查云服务器列表页的云服务器是否状态为正常，如图1所示。 如果云服务器状态由“闲置”变为“正常”，表示头显已连接至VR云渲游平台，请直接跳转至2。
VR应用下有闲置的多路会话型云服务器，但头显连接失败 排查思路 如果您是通过控制台操作时遇到该问题，请检查头显上的客户端是否为1.4.0及以上版本，详见控制台方式。 如果您是通过调用API时遇到该问题，请检查调用“渲染节点调度”API时的参数设置是否正确，详见调用API方式。 控制台方式 问题描述：
如何测试头显所在网络质量？ 为保证顺畅的VR体验，连接用户终端设备（如头显）前请先进行网络测试，检查当前网速是否达标。 客户端连接云渲游平台主要分为两种形式：Wifi连接、5G连接。 Wifi连接模式 图1 Wifi连接模式 表1 设备列表 角色 设备型号 CloudVR云服务器
HCP、设置安全组等。此外您也可以通过专线/VPN等连接方式将VPC与传统数据中心互联互通，灵活整合资源。 在云渲游平台中创建的GPU加速型云服务器需要运行在虚拟私有云中。创建命名空间时，需要创建或关联VPC，创建在命名空间的容器都运行在VPC之内，从而保障网络安全。 VPC终端节点
创建桶时，OBS桶的“桶策略”默认为“私有”，仅桶拥有者具有完全控制权限，其他用户在未经授权的情况下均无访问权限，建议您保持该设置，确保应用存储安全性。参见如何为CVR新建委托？。 请勿勾选默认加密，CVR服务暂不支持加密OBS桶的应用安装。 图1 创建桶 由于跨Region访问OBS
单击“操作”列的“查看应用”，打开“查看应用”页面。 图8 查看应用 单击“操作”列的“重装”，重新安装应用。 检查应用安装包解压后是否包含大量无效层级 请检查应用安装包解压后是否包含大量无效层级，如“A/A/A/A/A/VR应用.exe”这类情况。 文件目录层级过多或文件名
单击“同意授权”。 同意授权后，系统创建默认委托“CVRAgency”，建立委托关系。VR云渲游平台的管理员可以通过切换委托的方式，帮您管理云资源，实现安全高效的代维工作。 更多关于委托的功能，请参见委托其他账号管理资源。 同意授权后，如需修改授权的区域，请打开VR云渲游平台控制台，在“总览”
创建的GPU加速型云服务器为“闲置”状态。 操作步骤 获取GPU云服务器的弹性公网IP。 打开“VR云渲游平台”，在左侧导航栏选择“云服务器列表”。 检查并确认新创建云服务器（或重启后的云服务器）的状态为“闲置”。 在“IP地址”栏查看对应的弹性公网IP。 图1 查看弹性公网IP 远程登录GPU云服务器。
AK/SK认证：通过AK（Access Key ID）/SK（Secret Access Key）加密调用请求。推荐使用AK/SK认证，其安全性比Token认证要高。 Token认证：通过Token认证调用请求。 AK/SK认证 AK/SK签名认证方式仅支持消息体大小在12MB以
账号 用户注册时的账号，账号对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。由于账号是付费主体，为了确保账号安全，建议您不要直接使用账号进行日常管理工作，而是创建用户并使用用户进行日常管理工作。 用户 由账号在IAM中创建的用户，是云服务的使用人员，具有身份凭证（密码和访问密钥）。
应用的连接权限，然后单击“是”。 修改完成后，您可以在设备列表栏，重新单击“操作”列下的“连接管理”，查看当前设备对于不同应用的连接权限，检查修改是否生效。 示例： 修改图2中设备HUAWEI TAS-AN00允许连接的应用“test-app”为禁止连接应用，修改后的结果如图3所示。
ce_brand，protocol_type。X-Subject-Token需要添加在请求头中，请参考VR云渲游平台节点调度API。 确保安全组配置中已放通所有UDP端口、TCP/10100-10101、TCP/10200-10201、TCP/10300-10301端口。 父主题：
将鼠标移动至“关闭应用失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。 表1 关闭应用失败排查思路 失败原因 解决方案 同步集群OBS桶数据失败 检查集群OBS桶策略权限，并且重启云服务器 会话异常 重启会话，若未解决再重启云服务器 无法找到应用exe文件 登录云服务器，查看应用所在文件夹是否包含exe文件
号密码访问IAM云服务，将获取到用户token和对应的projectID传入SDK内部，而不是直接传入账号密码。 该方式适用于客户端对账号安全有一定要求的场景。 C类(linkType = TYPE_GPUINFO)：客户端通过账号密码访问IAM云服务，在获取到用户Token和对
描述 处理措施 TOKEN_NULL IamToken is not obtained. 未获取到IAM TOKEN 请检查网络是否可以访问到IAM服务，且检查账号密码是否正确。 CVR.0005 Device ID is error. It can only contain [a-zA-Z0-9_-]
异常 相关异常原因及操作建议如下： 服务端驱动正在初始化，或安装失败 请等待10s，若未恢复需登录云服务器检查服务端是否正常。 云服务器失联 请检查集群是否正常，登录云服务器检查服务端是否正常。 云服务器未就绪 请等待云服务器就绪或ECS界面查看。 应用安装失败 请根据提示的具体安装失败原因，进行相应处理。
拟私有云用户指南》。 选择子网，并设置为“自动分配IP地址” 安全组 需要设置安全组规则，放通入方向的9944端口号（包括TCP与UDP协议）。安全组配置方法，请参见添加安全组规则。 需选择入方向9944端口放通的安全组 委托 建立委托关系，将CES Administrator和OBS
取的用户Token。有了Token之后，您就可以使用Token认证调用其他API。 建议在配置文件或者环境变量中密文存放，使用时解密，确保安全。 图1 管理员创建IAM用户响应消息头 响应消息体（可选） 该部分可选。响应消息体通常以结构化格式（如JSON或XML）返回，与响应消息
户指南》。 - 安全组 需要设置安全组规则，参考“会话数”中所需端口号放通对应TCP或UDP端口。安全组配置方法，请参见添加安全组规则。 需选择放通所有UDP端口、TCP/10100-10101、TCP/10200-10201、TCP/10300-10301的安全组 委托 建立委托关系，将CES
您业务的区域，可减少网络时延，提高访问速度。 - 网络 选择集群所属的虚拟私有云、子网信息。 虚拟私有云可以方便的管理、配置内部网络，进行安全、快捷的网络变更，不同虚拟私有云里面的弹性云服务器网络默认不通。您可以选择使用已有的虚拟私有云，或者创建新的虚拟私有云。更多关于虚拟私有云的信息，请参见《虚拟私有云用户指南》。
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