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  • 管理工单 - 客户运营能力

    管理工单 客户可以在客户自建平台上提交华为云工单,华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到问题。 更多管理工单API请参考工单管理API参考。

  • 查询成本数据 - 客户运营能力

    客户在自建平台查询成本分析数据。 原始成本:当月原始成本数据和费用中心账单之间存在1小时左右时延,最终以实际出账日(次月3日)以后数据为准,在次月4日12点后可查看。 摊销成本:摊销成本为非实时数据,每24小时刷新一次,有24~48小时左右延迟。CDN、VPC等按月结算产品,当月消费需在次月4日12点后查看。

  • 管理工单 - 客户运营能力

    户提交工单时候,需要按照模板填写,可以引导客户提交有效信息。 客户在自建平台查询其提交华为云工单列表或者查询其提交某个华为云工单详情。 客户可以对提交工单做一些操作,比如催单、删单、关单、撤单等。还可以在工单详情页面新增留言,提交一些机密信息、客服处理中需要信息或者询问催单进展等。

  • 管理账户 - 客户运营能力

    com/api-oce/mac_00001.html 调用流程 开发建议及注意事项 客户账户需有足够余额,才能购买和续订华为云服务。请及时充值,避免您资源被冻结或删除。

  • 管理企业项目 - 客户运营能力

    管理企业项目 服务对象 客户 场景描述 客户可以开通企业项目权限,按企业项目管理云资源方式,帮助客户实现以企业项目为基本单元资源及人员统一管理。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 开通客户企业项目权限 https://support.huaweicloud.com/api-oce/ep_00022

  • 查询商品信息 - 客户运营能力

    查询商品信息 服务对象 客户 场景描述 自建平台根据产品目录,获取不同规格产品对应华为云官网价格。 客户在客户平台可以: 按条件查询按需产品价格。 按条件查询包年/包月产品订购价格。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询按需产品价格 https://support.huaweicloud

  • 管理账单 - 客户运营能力

    客户可以查询消费汇总账单,此账单按月汇总消费数据,可以用于对账。消费汇总数据仅包含前一天24点前数据。 客户可以查询自己资源详单,用于反映各类资源消耗情况。资源详单数据有延迟,最大延迟24小时。 由于资源消费呈现是资源维度8位小数原始消费金额,实际从账户扣费时按2位小数进行扣费(即扣到分),会

  • 管理优惠券 - 客户运营能力

    管理优惠券 服务对象 客户 场景描述 客户可以查询伙伴给自己发放优惠券信息。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询优惠券列表 https://support.huaweicloud.com/api-oce/mp_02001.html 调用流程 父主题: 管理交易

  • 查询套餐内使用量 - 客户运营能力

    查询套餐内使用量 服务对象 客户 场景描述 客户购买包年/包月资源后,在自建平台可以查询套餐内使用量。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询套餐内使用量 https://support.huaweicloud.com/api-oce/api_order_00006.html

  • 管理资源包 - 客户运营能力

    https://support.huaweicloud.com/api-oce/api_order_00029.html 调用流程 开发建议及注意事项 本场景前提是客户已购买资源包。 父主题: 管理交易

  • 客户运营能力API简介 - 客户运营能力

    客户在自建平台查询云服务类型列表。 查询资源类型列表 客户在自建平台查询资源类型列表。 根据云服务类型查询资源列表 客户在自建平台根据云服务类型查询关联资源类型编码和名称,用于查询按需产品价格或包年/包月产品价格。 查询使用量类型列表 客户在自建平台查询资源使用量类型列表。 查询度量单位列表

  • RESTful API - 客户运营能力

    RESTful API 客户平台可以通过REST方式调用华为云开放REST API接口,也可以让客户通过Web UI方式从客户平台跳转到华为云,完成云服务购买、云服务资源管理等操作。 构造请求 认证鉴权 返回结果 父主题: API调用方式