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合作伙伴、合作伙伴的客户 场景描述 客户或伙伴在伙伴销售平台创建华为云工单，伙伴销售平台将请求转到华为云售后服务团队。客户或伙伴提交工单的时候，需要按照模板填写，可以引导客户或伙伴提交有效信息。 客户或伙伴在伙伴销售平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。
资格申请 达到门槛的服务合作伙伴在申请激励前先进行资格申请，签署FH协议。 前提条件 合作伙伴入驻华为云并加入服务伙伴发展路径，达到“角色认证”或“能力差异化”阶段后可申请专职人员激励（FH）。 操作步骤： 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。
服务合作伙伴可根据本年度内已认证通过的激励范围内的一级能力标签申请激励。 前提条件 合作伙伴已加入服务伙伴能力提升专项计划。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益 > 能力提升激励”。 在“权益申请”页签选择需要申请的权益，单击操作列的“申请”。
在顶部导航栏选择“解决方案”，选项对应的解决方案。 在解决方案页面，单击“立即购买”。 使用华为云账号登录“解决方案配置中心”。 在解决方案配置器选择页面，根据项目需求选择对应的资源配置； 选择的方案配置中需包含“解决方案联合销售商品”，完成配置选项后，单击“下一步”。 在确认配置页面，确认选择的配置无误后，单击“生成配置单”；
单击测试券页面“数字化转型咨询与系统集成伙伴 > 差异化认证测试券”后的“申请”。 单击“操作”列的“详情”，可以查看测试券的详细信息以及申请记录。 单击“历史记录”，可以查看已过期权益的申请记录。 在申请页面填写申请信息并勾选须知，单击“提交”。 伙伴若存在申请中的测试券，须审批通过后才能再次申请。 资源配
单击“订单号”，进入订单资源明细页面，可以查看与此订单相关的订单资源明细。 若需要处理大单续订任务，请联系您的总经销商进行处理。 其他操作 根据需要，选择不同的搜索条件，输入相应内容，查看特定的订单任务。 单击齿轮设置键，自定义设置列表显示字段。 列表默认展示“待处理”状态的任务，处理过的任务状态为“进行中”，默认不展示。
当前有哪些激励政策？ ①当前面向合作伙伴的激励政策： 《2023年合作伙伴生态核心图机会点共享专项激励》，该政策已过期，后续会延续，政策负责人盛亚会； ② 向华为云内部员工的激励政策：《SaaS销售专项激励》、《华为云计算云生态专项激励方案》； ③PCE的核心是商机互换，伙伴共享3个PO
动同步给伙伴。 提交立项申请 伙伴在解决方案构建页面，选择状态为“立项草稿”的解决方案，单击操作列的“编辑”。 在编辑解决方案页面，确认填写的信息且功能特性清单校验通过后，单击“提交”。 已保存为草稿的立项申请，解决方案名称不可修改；如需修改名称，可删除该草稿后重新创建解决方案。
offset用于分页处理，如不涉及分页，请使用默认值0。offset表示相对于满足条件的第一个数据的偏移量。如offset = 1，则返回满足条件的第二个数据至最后一个数据。 示例1，满足查询条件的结果共10条数据，limit取值为10，offset取值为1，则返回的数据为2~10，第一条数据不返回。 示例2，查询总
云商店商家计划 云商店是华为云建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台，为华为云客户提供更丰富、更优质的软件和服务。 企业需要注册一个华为云账号并完成企业实名认证，实名认证通过后进行商家入驻申请，即可成为云商店合作伙伴。 具体加入云商店商家计划详情请查看商家入驻申请。
不满足加入计划的原因： 您的账号已加入或正在加入解决方案提供商计划。 您的账号是另一个分销商的子客户，请申请和伙伴解除关联。 您的账号有未关闭资源，请您前往控制台关闭资源。 您的账号已冻结。 您的账号已欠费，您可以充值还清欠费。 您的账号已经成为企业主账号或企业子账号。 您的账号有信用账户。
选择角色测试券”后的“申请”。 若伙伴已到角色认证或差异化认证阶段，无法申请选择角色的权益。 单击“操作”列的“详情”，可以查看测试券的详细信息以及申请记录。 单击“历史记录”，可以查看已过期权益的申请记录。 在申请页面填写申请信息并勾选须知后，单击“提交”。 伙伴若存在申请中的测试券，须审批通过后才能再次申请。
角色认证测试券”后的“申请”。 若伙伴已到差异化认证阶段，则无法申请角色认证的权益。 单击“操作”列的“详情”，可以查看测试券的详细信息以及申请记录。 单击“历史记录”，可以查看已过期权益的申请记录。 在申请页面填写申请信息并勾选须知后，单击“提交”。 伙伴若存在申请中的测试券，须审批通过后才能再次申请。
加入云商店客户服务商计划的总经销商可以查看云商店商品信息。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 云商店 > 商品信息”。 单击“成交价分成”，进入“成交价分成”页签，单击，可以查看产品的规格名称、计费
当合作伙伴向客户拨款时，会从“账户余额”中扣除相应金额，当客户使用拨款的钱购买华为云服务，进行消费时，合作伙伴的“账户余额”不会减少。 若伙伴账户中有可拨款账户（虚拟账户，仅用于展示伙伴当前能够给客户进行拨款的金额。），则账户使用说明如下： 账户余额 = 充值账户余额 + 信用账户余额
云经销商是由华为云总经销商发展、支持和管理的，具备华为云的售前咨询、销售能力，与华为云共同拓展云业务市场，并将华为云产品及服务销售至最终客户的华为云合作伙伴。 云商店商家计划 云商店是华为云建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台，为华为云客户提供更丰富、更优质的软件和服务。 云商店客户服务商计划
伴取得客户的信任，获得更多的市场机会，以及更好的服务客户。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在“主页”中的发展路径模块，软件伙伴发展路径中，查看差异化认证要求。 单击“伙伴至少有完成1个先进云软件认证的应用与软件解决方案”，跳转到“方案
单击，伙伴可以查看产品ID、商品规格、计费模式、周期类型、分成比例和申请的客户折扣信息。 对于审核不通过的申请，伙伴可以单击“操作”列的“重新提交”，进入“创建专属优惠”页面，核对信息后单击“提交”再次创建。 对于审核通过的申请记录，伙伴可以在“专属优惠”页面进行查看。 父主题： 专属优惠
管理包年/包月订单 服务对象 合作伙伴的客户 场景描述 客户购买包年/包月资源后，在伙伴销售平台可以： 查看待审核、处理中、已取消、已完成和待支付状态等状态的包年/包月订单。 查询待支付订单可用的优惠券，支付或取消待支付状态的订单，退订已订购的包年/包月产品。 查询待支付订单的可用折扣。 查询某次
查看企业百科 伙伴在伙伴中心输入企业名称，可以查看企业的详细信息。 如果总经销商无客户拓展相关权限，请联系您的生态经理咨询。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 拓新 > 客户拓展”。 单
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