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域名管理平台选择错误 DNS验证只能在域名管理平台（即您的域名托管平台）上进行解析，请确认您进行DNS验证的平台是否为您的域名托管平台。 旧解析记录未删除 证书签发后添加的解析记录即可删除。 如您上一次申请证书时添加的解析记录未删除，本次申请证书添加的解析记录将不会生效，请您确认是否未删除上一次解析记录。
除此之外，您可以在华为云云证书管理控制台查看SSL证书的到期时间，具体步骤如下： 登录管理控制台。 单击页面左上方的，选择“安全与合规 > 云证书管理服务”，进入云证书管理界面。 在左侧导航栏选择“SSL证书管理”，进入SSL证书管理页面。 在待查询证书的“到期时间”列，查看证书的到期时间。 图1 证书到期时间
上传证书文件时，以文本方式打开待上传证书里的PEM格式的文件（后缀名为“.pem”），将证书内容复制到图1的“证书文件”中即可。 如果上传时，系统提示证书链不完整，请参见以下方式进行处理： 一般情况下，中级机构颁发的证书文件包含多份证书，如包含服务器证书和证书链2个*.PEM格式的证书内容。在SCM中
DV(basic) 单域名证书的使用额度。 本章节将介绍此情况下的操作步骤。 需要更换为付费证书，在购买页面选购付费证书即可。 购买和使用单域名扩容包的约束与限制 Digicert DV(basic) 单域名扩容包属于增值服务类产品，需支付一定的费用，该费用是针对已领取过华为云提供的20张免费证书额度的用户，收取的扩容服务费用。
如何进行邮箱验证？ 邮箱验证指通过回复邮件的方式来验证域名所有权。 在您提交证书申请后，需要按照订单进度提示完成域名授权验证配置，否则证书将一直处于“待完成域名验证”状态，且您的证书将无法通过审核。 操作步骤 登录您申请域名的域名管理员邮箱。 打开来自CA机构的域名确认邮件。 C
配置的生效时间过长，生效时间还未到，因此无法查询到数据。 请您检查生效时间（TTL）是否设置过长，建议将生效时间修改为5分钟。不同的域名提供商的DNS配置不一样，如华为云的DNS（云解析服务）默认是5分钟后生效，如下图所示。 如配置的生效时间未到，请等时间到了后再进行验证。 图2
com。*.*.domain.com多个通配符的泛域名是不支持的。 泛域名类型支持的域名请参见泛域名证书支持哪些域名？。 域名数量 选择域名数量。 此处无需配置，域名数量限制为1个。 有效期 选择证书的有效期。 SSL证书目前支持“1年”的有效期。证书有效期从签发日开始计算。证书签发
证书，可以参考如何申请国密证书？的操作指导进行购买。 购买SSL证书，需要实名认证吗？ 需要。 在华为云购买证书，如果您的账号是未进行实名认证的账号，则是不能付款的。 购买SSL证书时，是否有地域或区域限制？ SSL证书购买没有地域或区域限制。 SSL证书管理服务是全局服务，不论是在哪个区域购买的证书，均可使用。
对应的就是泛域名类型的证书。 泛域名证书匹配域名的规则是什么，或者是否支持跨级匹配？ SSL证书管理服务中，支持购买“泛域名”类型的证书。 泛域名是指带1个通配符“*”且以“*.”开头的域名。 例如：“*.a.com”是正确的泛域名，但“*.*.a.com”则是不正确的。 购买泛
再参照如何在服务器上安装SSL证书？将证书部署到对应的服务器上。 非华为云签发的证书。 将证书部署到云产品中，先将证书下载到本地，再到对应的云产品控制台上传数字证书并进行部署。 将证书配置到服务器上。先将证书下载到本地，再参照如何在服务器上安装SSL证书？将证书部署到对应的服务器上。
如何查询域名管理员邮箱并进行验证？ 本章节介绍如何在证书审核过程中，查询域名管理员邮箱并根据邮件提示进行验证。 操作步骤 打开浏览器，访问“http://whois.domaintools.com/”网站，输入需要查询的域名。 在查询结果中，查看域名管理员邮箱。 如果邮箱无误，用
如何解决SSL证书链不完整？ 如果证书机构提供的证书在用户平台内置信任库中查询不到，且证书链中没有颁发机构，则证明该证书是不完整的证书。使用不完整的证书，当用户访问防护域名对应的浏览器时，因不受信任而不能正常访问防护域名对应的浏览器。 可通过手动构造完整证书链解决此问题。Chro
参见如何进行手动DNS验证？，在华为云的云解析服务上进行DNS验证。 否：请在相应的平台上进行DNS验证。例如，域名托管在阿里云，则需要到阿里云的云解析DNS控制台进行相关配置。 父主题： 验证域名所有权
获得一张新的证书，您需要在您的服务器上安装新证书来替换即将过期的证书，或在对应的云产品中替换新的证书。 新证书签发后即可替换，替换过程不会影响业务。 如果您未开通自动续费，证书到期前您需预留3-10个工作日重新购买或手动续费，如果您已开通自动续费，请注意查收验证提醒的短信通知，您
“提交申请”按钮灰显如何处理？ 问题描述 申请证书时，“提交申请”按钮灰显，无法操作。 问题原因 可能原因一：欠费 可能原因二：权限不足 解决方法 请根据可能原因选择操作步骤： 原因一：欠费 解决方法：请您先充值，充值后再执行申请证书操作。 原因二：权限不足 解决方法：请联系您的管理员授予
免费SSL证书在购买、申请、安装或使用过程中，遇到问题如何处理？ 免费证书的签发由系统自动完成，申请者按要求完成配置后即可获得证书。同时，免费证书建议只用于测试，如果您需要您的服务器与客户端之间建立更加安全的数据传输，建议您购买其他类型的证书。 相关操作可参见对应资料进行解决： 申请免费证书 如何进行手动DNS验证？
可能问题四：域名存在CAA类型的解析记录。 解决方案：CAA记录会导致验证失败，您需要在域名解析记录中删除所有CAA类型的记录。 可能问题五：CA验证服务器没有检测到DNS解析记录。 解决方案：CA验证服务器位于国外，需要您放开该域名国外的访问限制。 父主题： 验证域名所有权
上传SSL证书时可能有哪些报错，如何解决？ 您可以将您所拥有的SSL证书（已在其他平台购买并签发的SSL证书）上传到云证书管理平台，以便在云证书管理平台对您的证书进行统一管理。关于上传证书具体的操作步骤，请参考上传已有SSL证书。 本章节为您介绍上传证书过程中可能出现的报错提示及如何解决报错。 表1
如何增加、解绑、替换或修改SSL证书域名？ 请根据您的实际情况选择对应的处理方式。 增加SSL证书绑定的域名 如果您购买的是单域名类型的SSL证书： 需要重新购买证书。 如果您购买的是多域名类型的SSL证书： 该证书有可追加附加域名的额度，则可为该证书增加附加域名。具体操作请参见新增附加域名。
解决方法：如果欠费，请您进行充值；如果您的权限不足，请联系您的管理员开通权限。 原因二：浏览器缓存较多 解决方法：请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 如果仍未解决，请您提工单联系我们，并在工单中进行描述（例如：非上传的已签发的证书无法下载，华为云账号未欠费且有下载的操作权限）。 父主题： SSL证书下载类
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