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  • 购买华为云产品后,是否有相应合同提供? - 费用中心

    购买华为云产品后,是否有相应合同提供? 客户购买华为云产品后,可到费用中心“合同管理”申请线上合同,申请线上合同操作步骤,请参见如何申请线上合同。 企业客户可在线上合同基础上申请盖有鲜章纸质合同,申请纸质合同操作步骤,请参见如何申请纸质合同。 父主题: 合同

  • 包年/包月即时转按需 - 费用中心

    订使用中资源说明。 操作步骤 以“弹性云服务器”为例,介绍如何包年/包月即时转按需。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角,选择区域和项目。 在“我资源”页面,可以查看已购产品归属区域。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表页,选中目标云服务器。 单击操作栏“更多>即时转按需”。

  • 什么是组合交易订单? - 费用中心

    有3个云服务实例,需共同支付,支付完成后独立开通,各个云服务后续可单独进行续费/变更/退订等交易。 实例1:弹性云服务器云主机+镜像+系统+数据实例2:云硬盘【共享实例3:虚拟私有云【弹性公网IP+带宽】 批量操作:批量续费、批量退订、批量变更、批量按需转包年包月等操作生成组合交易订单。

  • 查看商务折扣 - 费用中心

    商务折扣,是指客户在支付时可使用商务折扣优惠。客户可以在费用中心“商务折扣”页面查看商务折扣优惠,了解当前可使用商务折扣优惠。 注意事项 商务折扣优惠不能与促销折扣、折扣券、特价合同折扣、合作伙伴调价优惠同时使用。 操作步骤 进入“商务折扣”页面。 单击商务折扣操作列“详情”,查看商务折扣详情。

  • 退订使用中资源说明 - 费用中心

    订单中存在绑定关系资源,需整体退订;挂载关系资源可单独退订。 示例:客户购买了一台包月云主机ECS,并绑定了一块系统,配置了VPC网络。客户退订该云主机时,绑定系统需一起退订,VPC网络可选择单独退订。 新购资源开通存在部分成功/部分失败场景,开通失败资源将自动退订,退订开通成功的资源有以下三种情况:

  • 订单 - 费用中心

    支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券? 多订单合并支付时,优惠券如何扣减? 支付订单需要验证码吗?如何关闭身份验证? 为什么订单自动取消了? 是否可以取消“待支付、已失效、处理中”订单?如何取消订单? 已取消订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了? 已取消支付或退订订单是否能从我订单中删除? 订单提交失败怎么办?

  • 退订创建/变更失败资源 - 费用中心

    退订创建/变更失败资源 当订单中有资源开通失败时,系统会自动退订开通失败资源。 注意事项 退订创建/变更失败资源,不收取退订手续费,不扣除已消费金额,退还代金券。 查看该订单中资源开通情况,请参见如何查看订单详情。 组合产品(如解决方案组合产品、小颗粒套餐,不包括软开云套

  • 查看订单详情 - 费用中心

    不同云服务产品,订单处理时长不同,通常10分钟内可以处理完成。 当云服务订单中有资源开通失败时,系统会自动退订开通失败资源,订单详情页面可以查看退款详情。 当云服务订单状态为“待支付”时,订单详情页面客户可支付订单或取消订单。 若订单是客户经理在合同范围内进行代客下单

  • 消息通知说明 - 费用中心

    级相关信息请参见客户等级体系。 如何设置消息通知接收和管理 华为云目前已经支持短信、邮件、站内信、自动语音、企业微信机器人、钉钉机器人、飞书机器人等多种消息通知渠道,您可以前往“消息中心 > 消息接收设置”页面,根据需要自行设置。详情请参见 如何设置消息接收管理? 如果您希望减

  • 如何查看提现和退款记录? - 费用中心

    如何查看提现和退款记录? 查看提现记录 登录费用中心,进入“资金管理 > 提现”页面,在“提现记录”区域可以查看历史提现记录。 登录费用中心,进入“资金管理 > 收支明细”页面,选择交易类型为退款进行查询。您提现记录将在列表中显示。 查看退款记录 登录费用中心,进入“资金管理

  • 资源按账期账单文件格式介绍 - 费用中心

    CS24CSYZHD0050016 子资源名称 String 云服务子资源名称。 子资源是指有关联几个资源中,处于从属位置资源。比如ECS主机和EVS系统,EVS系统处于从属位置,EVS系统ECS主机子资源。 -- 子资源ID String 云服务子资源唯一标识ID。 230606_bca373

  • 由合作伙伴代付订单,客户是否可以申请开具该订单发票? - 费用中心

    由合作伙伴代付订单,客户是否可以申请开具该订单发票? 可以。直接从“费用中心”中进行开票,具体操作请参见“如何开具华为云发票”。 父主题: 申请发票类

  • 什么是子资源? - 费用中心

    什么是子资源? 子资源是指有关联几个资源中,处于从属位置资源。比如ECS主机和EVS系统,EVS系统处于从属位置,EVS系统ECS主机子资源。 父主题: 账单

  • 多订单合并支付时,优惠券如何扣减? - 费用中心

    多订单合并支付时,优惠券如何扣减? 规则 客户在费用中心使用合并支付功能进行订单支付时,如果使用优惠券进行抵扣,则抵扣优惠券金额将均摊到各订单中。 优惠券均摊时,可能存在部分订单多分摊1分钱情况。 示例 订单合并支付时,选择代金券进行支付。 示例:代金券总抵扣金额69.31元,均摊到3个订单中,每个订单抵扣23

  • 续费规则说明 - 费用中心

    示例:客户购买了一台包月云主机ECS,并绑定了一块系统,配置了VPC网络。客户对该云主机续费时,绑定系统需一起续费,VPC网络可单独续费。 解决方案组合产品、软件开发云套餐不支持对套餐中部分资源进行续费,需整体续费。 小颗粒套餐有续费优惠时,只支持整体续费;小颗粒套餐没有续费优惠时,支持对套餐中的资源分开续费。

  • 使用量类型明细账单文件格式介绍 - 费用中心

    节省计划计费模式下承诺每小时消费金额,根据承诺金额大小获取一定折扣优惠。 1.00 子资源名称 String 云服务子资源名称。 子资源是指有关联几个资源中,处于从属位置资源。比如ECS主机和EVS系统,EVS系统处于从属位置,EVS系统ECS主机子资源。 -- 子资源ID

  • 组合服务订单体验变化 - 费用中心

    展开产品信息可查看各产品关联关系、费用明细和其他详细信息。 c. 展开实例信息可查看各资源关联关系和其他详细信息。 续费体验变化 变化点: 组合服务实例各资源整体一起续费,组合服务实例展开可查看各资源/产品关联关系。 原续费管理列表: 现续费管理列表: 展开实例可查看各资源关联关系和其他详细信息。

  • 合同 - 费用中心

    购买华为云产品后,是否有相应合同提供? 申请合同时,甲方信息需要与发票抬头一致吗? 未支付订单申请了合同,合同会生效吗? 正式合同可以作废后重新申请吗? 纸质合同使用什么快递回寄? 个人客户是否可以申请请款合同? 为什么申请订单合同时查不到已支付订单? 代售模式下子客户如果想自己申请合同,应该怎么办?

  • 续费导出 - 费用中心

    续费导出 一键导出续费价目表 批量导出续费清单 父主题: 续费管理

  • 退订未生效资源 - 费用中心

    退订未生效资源 客户购买资源包时可以指定未来生效时间,未生效资源指尚未生效资源包。退订未生效资源不收取手续费,退还已使用代金券,不退还已使用折扣券。 未生效资源不可退订场景 未生效资源若存在以下任一情况不可退订: 正在进行其他交易。 云商店订单或合作伙伴代付订单,开具发票后不允许退订。