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管理、本服务验收等双方之间协调及管理事宜。 必须提供相关源业务系统相关的信息（包括但不限于调研表需求信息等）。 源系统如使用第三方软件，在本服务实施的过程中，如牵涉到第三方支持，客户须负责与第三方厂商交涉，协助华为云解决问题。 授权华为团队与数据治理实施相关的操作权限。 责任分工矩阵表
及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 提供本项目所涉及的市场数据或可用的开源数据。 华为责任 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行实施。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。
不提供除华为云官网文档、本服务规定交付的文档之外的文档资料。 未明确认定为“范围内”的内容。 服务流程 序号 服务阶段 流程说明 01 服务申请 客户申请专业服务 02 调研评估 交付团队调研评估 03 方案设计 交付团队设计方案 04 方案实施 交付团队实施方案 05 服务验收 组织客户验收服务
成像方案设计 根据现场环境和相机参数设计合理的成像安装方案，保障成像清晰，并确保客户能够理解和认可成像安装方案。 R S 4 交付环境配置 配置服务器，相机等硬件环境 R S 5 应用对接测试 基于云端API接口，实现算法与上层应用的对接。 R R 6 客户培训 指导客户使用应用系统，解决使用中的问题。
云基础设施采用规划与设计的具体方案实施，由后续涉及的云服务团队进行实施。 超出云基础设施采用规划与设计方案范围外的服务，如安全云脑、灾备设计、云服务（大数据、数据库等）资源使用规划等。 服务区域 中国区、亚太、拉美。 服务流程 提交服务申请 客户提出服务申请。 需求沟通确认 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并进行评估。
本培训为线下面授形式，培训标准时长为1天，每班人数不超过20人 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以签字盖章（含电子件）或者官网单击确认《培训服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成标志 培训专业服务工作结束，验收通过。 父主题： WeLink培训服务
本章节主要介绍ROMA运维与管理服务的计费说明， 包括计费项，计费模式，以及续费。 计费项 服务项 服务内容 价格（元） 量纲 ROMA Connect技术支持服务-大规格-远程 适用于集成连接数大于200不超过（含）800个的场景 1,460,000.00 次 ROMA Connect技术支持服务-中规格-远程
如何选择区域？ 选择区域时，您需要考虑以下几个因素： 地理位置 一般情况下，建议就近选择靠近您或者您的目标用户的区域，这样可以减少网络时延，提高访问速度。 在除中国大陆以外的亚太地区有业务的用户，可以选择“中国-香港”、“亚太-曼谷”或“亚太-新加坡”区域。 在非洲地区有业务的用户，可以选择“非洲-约翰内斯堡”区域。
如何进行服务咨询？ 官网填报：登录华为云专业服务官网，搜索“工业软件云咨询服务”。 电话申请：拨打4000-955-988转1|950808转1进行快速申请。 线下申请：联系华为云在区域的销售代表。 父主题： 关于服务咨询
网络等）。 审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 华为云 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。 服务流程 表1 服务流程说明 流程 流程说明 完工标准
提供现场服务吗？ 支持现场服务，远程服务，现场+远程。 父主题： 关于服务交付
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 需要先购买华为云的服务（例如：设备接入IoTDA、IoT边缘IoTEdge、路网数字化服务DRIS、工业物联网平台IIoT等），运维和管理服务的对象为华为云的产品。 父主题： 关于服务购买
云工厂咨询与设计服务怎么使用？ 企业已注册华为云账号，登录华为云专业服务官网，搜索“工业软件云咨询服务”，单击“立即购买”，选中要下单的SKU，完成在线下单。下单完成后，由咨询项目经理安排后续事宜，确认整体计划。 父主题： 关于服务交付
远程服务咨询的时候多久可以回复 7天。 父主题： 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务？ 仅支持对办公场地在中国大陆的用户或企业提供服务。 父主题： 关于服务交付
数据库体系结构简介 数据库安装部署与实例管理 安装部署模式选择，Vastbase单机安装部署，数据库实例管理及实验 客户端工具介绍、数据类型使用 客户端管理工具使用，数据库类型设计与使用 存储空间与权限管理 数据库存储管理，数据库用户管理，数据库用户权限管理及实验 对象管理 数据库schema对象介绍，对象权限管理
基础服务 基础服务人才培养服务 父主题： 培训服务
提供现场服务吗？ 提供现场及远程交叉服务方式，远程咨询方式包括邮件、电话和视频会议等。 父主题： 关于服务交付
是否对中国以外的用户提供服务？ 目前WeLink运营支撑服务仅支持办公场地在中国大陆的用户或企业，出海中国企业可具体咨询客户经理。 父主题： 关于服务交付
远程服务咨询的时候多久可以回复？ AI使能服务优化与提升服务需要进行专业评估，根据双方沟通的对应问题进行实际确认。 父主题： 关于服务咨询
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