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如何在会中邀请参会人？ PC端：主持人入会后可单击“邀请”打开弹窗，选择需要邀请的用户，单击“确定”进行呼叫。 移动端：主持人入会后可单击“与会者”打开界面，选择右上角按钮，勾选需要添加的与会者后单击“确定”进行呼叫。 会控助手：使用会议ID和主持人密码进入会控助手页面，单击“添
如何修改或取消预订会议？ 请登录Web端，在“我的会议”中修改或取消预订会议。 父主题： 会议操作
如何修改个人信息？ 通过PC客户端进入华为云会议管理平台修改个人信息。 单击PC客户端左上角的头像，选择“个人信息 > 修改个人信息”，进入华为云会议管理平台，在个人信息界面进行修改。 登录华为云会议管理平台修改个人信息。 单击左侧菜单栏“个人信息”，或单击右上角头像选择“个人信息”，在个人信息界面进行修改。
升级企业账号登录 四方免费通话不够用？请升级企业账号，企业付费支持百人会议，享受更专业的会议云服务，随时随地畅快沟通。 升级流程 在会议主界面单击设置按钮 > 升级企业账号 > 立即申请。 手机扫码申请，填写企业基本信息：企业名称、所在地及手机号码。 手机验证，提交申请，等待服务
如何修改会议账号的密码？ 如果您需要修改会议账号的密码，可以选择在华为云会议客户端或管理平台进行操作，详情请参见本章节在桌面端修改密码、在移动端修改密码或在管理平台修改密码。 如果您已忘记会议账号的密码，请通过登录界面的“忘记密码”功能进行修改或联系企业管理员重置密码，详情请参见如何找回会议账号的密码。
如何查看会议中的终端网络状况？ 进入会议Web端的会控页面，查看会议中各用户网络状态。 PC端：单击视频画面上方的信号指示灯。 移动端：下拉会议主题，单击查看网络质量 硬终端可在Web界面“维护-系统状态-通话状态”中进行查看。 父主题： 会议操作
如何查看软件版本？ 在IdeaHub首页单击“设置”，选择“系统和更新”，即可查看软件版本。 父主题： 常见问题
客户端日志如何获取？ 手机端 已登录：依次单击“我的 > 反馈”，开启“自动上传日志”。 未登录：在登录界面右下方单击，单击“邮件发送日志”，日志会发送给华为技术支持。 PC端 已登录：单击头像，进入“帮助与反馈 > 反馈”，选择日志上传。 未登录：在登录界面右下方单击，再选择“
如何获得更好的声音体验 登录华为云会议桌面端。 单击桌面端首页左下角的按钮打开“会议设置”弹窗。 单击“音频”，在“其他设置 > 音频模式”中进行选择。 个人电脑模式：适用于用户在个人的笔记本电话和台式电脑开会。 普通会议室模式：适用于在5-25平方的小中大型会议场景，可容纳2-25人。
如何查看软件版本？ 推荐的软件版本为HUAWEI IdeaHub 21.0.RC3 Release 21.0.RC3 Aug 11 2020 23:17:17。 在办公宝首页单击“设置”，选择“设备信息”，查看软件版本。若不是推荐版本，请联系设备提供商进行升级。 父主题： 常见问题
云会议如何保证可靠性？ 华为云会议打造高可靠性集群资源，支持双机互为热备，同时在接入侧、媒体承载实现流量控制，保障会议业务的可靠性。 双机和集群 双机是指当主机发生故障时，由备机接管业务；集群是指某个业务节点通过多台主机分担负荷，可以提高系统支持的容量、性能以及可靠性。华为云会议主要系统部件的HA（High
云会议如何保证安全性？ 华为云会议从云、管、端三个层面进行安全设计，业务系统和管理系统构成了云管端的“云”。承载云会议业务的IP网络平台构成了云管端的“管”，即网络安全域、网络边界防护等网络安全。使用会议各种终端构成了云管端的“端”。从云、管、端三个层全方位确保云会议业务安全可靠，为您的会议业务保驾护航。
1中下载到的文件，鼠标右键显示选择显示包内容 图4 显示包内容 在显示的包内容中查看日志 图5 日志路径 获取Windows SDK的日志 注：如已自定义日志路径，则前往自定义路径查找。如使用默认日志路径，则按如下步骤获取日志。 打开“文件资源管理器”，并输入%appdata%，并回车。 图6 文件资源管理器
如何进行资料共享？ 【PC桌面共享】 PC连接TE20等硬终端VGA接口，通过硬终端实现PC桌面共享。 PC通过AirPresence Key这个无线设备连接硬终端，通过硬终端实现PC桌面共享。AirPresence Key仅能和TE10、TE20配套。 PC通过AirPrese
硬终端日志、诊断信息如何获取？ 在浏览器输入终端的IP地址并登录终端后，通过以下操作获取日志和诊断信息。 在“维护 > 日志”中，导出日志。 在“维护 > 诊断 > 一键trace诊断”中，获取诊断信息。 父主题： 硬终端配置故障
如何排除SIP未激活问题？ 可以从以下几个方面排查： 在硬终端Web界面“帮助 > 版本”中查看终端序列号是否和“华为云会议管理平台”上添加的一致。不一致则以“帮助 > 版本”中查看终端序列号为准，添加到“华为云会议管理平台”。 检查硬终端版本。在“Help > Version”
如何修改华为云会议界面语言？ 华为云会议管理平台 在Web页面的右上角可选择语言。 移动客户端 在“我的 > 设置 > 语言”中切换语言。 Windows客户端 在客户端左下角单击“设置”图标，在“常规设置 > 语言设置”中切换语言。 Mac客户端 华为云会议界面语言自动跟随操作
如何排除ACS状态异常问题？ 可以从以下几个方面排查： 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs
如何排除SIP反复掉线问题？ 首先请检查网络是否稳定，如果排除了网络问题，问题依然没有解决，请获取日志并反馈给华为工程师。 父主题： 硬终端配置故障
如何重置硬件终端激活码？ 使用企业管理员账号登录华为云会议管理平台，在“管理员 > 会议室管理 > 智能协作终端 > 智能协作大屏”页面，将鼠标移至需要重置激活码的硬件终端所在行右侧，单击“重置激活码”即可。 父主题： 硬终端配置故障
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