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购买时提示选取账号应该如何选取？选择经销商、客户经理、运营经理？ 不需要选择，直接购买即可。如图1。 图1 购买时不需选择账号 父主题： 微认证购买常见问题
考试过程中有问题如何获得帮助？ 如果在考试过程中有问题，请保持考试环境： a、对于无人工监考的考试请拨打客服热线4000-955-988或950808咨询反馈。 b、对于有人工监考的考试直接举手咨询监考官即可。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题
如何区分哪类微认证是“微认证1.0”形式，哪类微认证是“微认证2.0”形式？ 可以通过认证流程区分。如认证流程中包含“实验考试”，则为微认证2.0形式，如不包含“实验考试”，一般为微认证1.0形式；不过，无论是哪种形式，都不影响认证的公信度和认证效力，无需特别区别。 父主题： 微认证2
如何获得开发者认证的学习材料？ 华为云开发者学堂提供在线的视频课程，在线实验，相关学习资料都可以在认证详情页面上获取。 父主题： 开发者认证课程学习常见问题
如何查看开发者认证理论考试通过成绩及状态？ 考试结束即会显示考试成绩，考试通过状态可在华为云开发者学堂右上方的“开发者个人中心-我的开发者学堂-我的认证-我的开发者认证”进行查看，如图1。 图1 查看考试通过状态 父主题： 开发者认证理论考试常见问题
什么是KooLabs云实验 KooLabs云实验KooLabs云实验是华为云官方实验平台，一键创建实验环境，开发者通过实验手册指导，快速体验华为云服务，在云端实现云服务的实践、调测和验证。量级轻、上手快、体验好。 父主题： KooLabs云实验介绍
开发者认证证书有什么权益？ 通过考试可以获得官方认证证书，可以获得华为云面试优先推荐等其他权益。 父主题： 开发者认证证书常见问题
微认证证书有什么权益？ 通过考试可以获得官方认证证书，可以获得华为云面试优先推荐等其他权益。如图1。 图1 微认证权益 父主题： 微认证证书常见问题
证实验是通过“KooLabs云实验”完成的，相比“下载手册”在本地开展实验的方式，开发者通过KooLabs云实验实验手册指导，快速体验华为云服务，在云端实现云服务的实践、调测和验证，操作量级更轻、上手更快、体验更好。 父主题： 微认证实验常见问题
华为云培训为不同角色的学员提供定制化的课程，不论是初学者、开发者、架构师还是合作伙伴，均能找到您需要的合适的课程，帮助您提升技能及更专业、高效的应用华为云服务。 父主题： 华为云培训介绍
华为云培训为不同角色的学员提供定制化的课程，不论是初学者、开发者、架构师还是合作伙伴，均能找到您需要的合适的课程，帮助您提升技能及更专业、高效的应用华为云服务。 父主题： 华为云培训常见问题
为什么正在考试时提示我“认证不通过”？ 考试期间，如系统人脸识别失败，可能会因系统多次“识别非本人”导致“认证不通过”系统强制交卷。因此，在考试时请注意： 请使用Google Chrome（48版本以上）浏览器，保证高质量的网络环境。 建议再次考试时，清除浏览器缓存，或更换一台电脑重试。 请关闭其他无关应用程序，仅
如上产品支持单次购买，部分产品支持批量购买； 2.单次购买时，您可以使用华为云个人账号购买产品，购买后可直接进入产品详情页学习；批量购买时，您可以使用华为云个人账号或企业主账号购买产品，购买完成后至华为云开发者学堂“个人主页-我的开发者学堂-我的认证-我的兑换账号”查看兑换码，使用兑换码至产品详情页兑换产品并开展学习。
开发者认证理论考试期间，如系统人脸识别失败，可能会因系统多次“识别非本人”导致“认证不通过”系统强制交卷。因此，在考试时请注意： 请使用Google Chrome（48版本以上）浏览器，保证高质量的网络环境。 建议再次考试时，清除浏览器缓存，或更换一台电脑重试。 请关闭其他无关应用程序，仅
详情页无法获取，可在“个人主页-我的开发者学堂-我的认证”点击下载证书 正常 正常 兑换开发者认证 / 正常 / / 正常 / / 正常 / 其他查询：如个人主页-我的开发者学堂-我的认证 正常浏览 正常浏览，已通过的微认证证书正常查看 正常浏览 表3 停止服务可能对用户的影响 用户体验流程
详情页无法获取，可在“个人主页-我的开发者学堂-我的认证”点击下载证书 正常 正常 兑换开发者认证 / 正常 / / 正常 / / 正常 / 其他查询：如个人主页-我的开发者学堂-我的认证 正常浏览 正常浏览，已通过的微认证证书正常查看 正常浏览 表3 停止服务可能对用户的影响 用户体验流程
购买后在哪里可以查看已购买的认证、兑换码和兑换情况？ 您可以到华为云开发者学堂右上方的“开发者个人中心”，选择“我的学堂-我的认证-我的兑换账号”，查看认证兑换码并将其发放给使用者，并可看到兑换码的兑换情况，如图1所示。 图1 兑换详情 父主题： 批量购买常见问题
华为云培训体系涵盖了华为云大部分产品的培训课程。从产品及应用场景出发来设计课程，让学员更好的理解华为云业务及应用于各类服务场景。华为云培训也为不同的用户角色、使用场景设计了学习路径，满足不同层面的学习需求。您可以根据自身知识背景和学习目的，报名并学习课程。 父主题： 华为云培训介绍
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图1 查看已购买微认证-我的微认证 您可以到华为云开发者学堂右上方的“个人中心”，选择“我的微认证-我的兑换码”，查看微认证兑换码并将其发放给使用者，在个人中心即可看到兑换码的兑换情况。如图2 图2 查看已购买微认证-我的微认证-我的兑换码 父主题： 微认证购买常见问题
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