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维护常用旅客 员工可以维护因公、因私常用旅客，避免后续每次预订时需要多次录入旅客信息。 第一步：点击“我的”-“常用旅客”。 第二步：针对公务、个人业务分别新增常用旅客。 第三步：输入常用旅客的信息，并保存。（提示：需要进行国际差旅业务，请优先保存旅客英文姓名及护照信息） 第四步：支持常用旅客的修改和删除操作。
维护发票信息 员工可以维护常用发票抬头，方便后续申请开具发票等相关操作。 第一步：点击“我的”-“发票助手”。 第二步：点击“新增”，增加发票抬头。 第三步：输入常用发票抬头信息。 第四步：支持发票的修改和删除操作。 父主题： 开具发票
当发票已提交确认时，订单便无法申请退票退款，请在行程结束后再开具发票，同时，需注意发票开具有效期为行程结束后30天内，逾期则无法处理。 发票完成报销后，如订单需退票退款或修改发票信息，请联系公司财务沟通开具“红字确认单”，并在72小时内将开具的“红字确认单编号”提供给差旅客服人工处理。 父主题：
维护常用地址 员工可以维护常用地址，方便后续邮寄行程单等相关操作。 第一步：点击“我的”-“常用地址”。 第二步：点击“新增”，输入常用地址信息，保存。 第三步：支持常用地址的修改和删除操作。 父主题： 维护个人信息
第三步：登录12306账户，同意账户授权协议。 第四步：订单填写页，注意核验行程、乘客、联系人等信息，支持在线选座/选铺，确认无误后，提交订单（公司月结属性无需个人付款）。 如本次出行耗时长、需中转换乘等，可同屏切换查询机票，节约旅途时间。 当多人同行且统一提交了出差申请时，员工可以直接预订连座火车票； 若员工已分
维护常用联系人 员工可以维护常用联系人，避免后续每次预订时需要再次录入联系人信息。 第一步：点击“我的”-“常用联系人”。 第二步：点击“新增”，输入常用联系人信息，保存。 第三步：支持常用联系人的修改和删除操作。 父主题： 维护个人信息
火车票退改 Your browser does not support video tags. A、退票 第一步：点击“我的”-“全部订单”，进入对应订单详情。 第二步：点击“退票”按钮，查看“火车票退票须知”。 第三步：点击“提交退票”按钮完成退票。 B、改期 第一步：点击“我的”-“全部订单”，进入对应订单详情。
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