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批量RDS操作 批量RDS操作为用户提供了管理RDS实例的能力,支持进行批量开启、停止、重启等操作。 批量开启 批量停止 批量重启 父主题: 资源运维
批量FlexusL操作 FlexusL操作为用户提供了管理Flexus L实例的能力,支持进行批量开机、关机、重启、重装操作、切换操作。 批量开机 批量关机 批量重启 批量重装操作系统 批量切换操作系统 父主题: 资源运维
事件管理 事件管理主要是对应用的所有事件进行管理,包含事件的受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。事件来源包含流转规则产生的事件、通过告警创建的事件及人工创建的事件。 事件管理同时支持配置SLA规则,若需配置请参考基础配置-SLA管理 事件流程 创建事件 处理事件 事件历史记录
告警管理 汇聚告警 原始告警 父主题: 故障管理
流转规则 概述 流转规则 父主题: 故障管理
集成管理 集成配置支持简单、快速集成现有或第三方等监控系统;将业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。不同的监控系统通过各自独立的集成接入密钥实现对接集成。 监控系统接入后,配置流转规则后可将告警信息转事件或告警。 当前支持集成CES、AOM、Prometheus和自建监控系统。
诊断工具 OS诊断 父主题: 故障管理
OS诊断 登录COC。 在左侧菜单栏单击“故障管理 > 诊断工具”,在“OS诊断”模块单击“立即诊断”,进入“创建OS诊断”页面。 图1 OS诊断入口 在“创建OS诊断”页面,单击“添加实例”。实例需提前安装UniAgent,且镜像和规格满足OS诊断要求。 图2 选择实例 在“创
混沌演练 概述 故障模式 演练规划 演练任务 自定义故障 演练报告 父主题: 韧性中心
基础配置 人员管理 排班管理 通知管理 移动应用管理 SLA管理 SLO管理 流程管理
排班管理 排班管理概述 排班场景管理 父主题: 基础配置
SLA管理 SLA(服务等级协议,Service Level Agreement),SLA管理为客户提供了工单时效管理,当工单触发某一个规则时,及时通知客户跟进和处理,并记录工单SLA触发详情。 自定义SLA 公共SLA SLA记录 父主题: 基础配置
SLO指标配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLO管理”,进入“SLO管理”页面。 在SLO管理列表中,选择对应“操作”列中“指标配置”,进入到SLO指标配置页面,选择添加,编辑,删除SLI指标。 图1 SLI指标配置 单击右下角“创建”完成指标配置。 父主题:
SLO中断记录 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLO管理”,进入“SLO管理”页面。 在SLO管理列表中,选择对应“操作”列中“中断记录”,进入“中断记录”页面。 图1 中断记录 单击搜索框,弹出搜索条件列表中选择对应的搜索条件,输入对应的值,单击“回车”即可搜索
在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面,单击页面事件流程>事件类别,当前页面显示的为系统预制的事件类别,不支持编辑和删除。 图1 事件类别 若不使用系统预制的事件类别,可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增事件类别,单击“新增事件类别”,添加事件类别信息。添加后可在事件管理>创建事件单页面中事件类别查看最新的枚举值。
问题流程 问题级别 问题类型 父主题: 流程管理
问题级别 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面,单击页面问题流程>问题级别。 图1 问题级别 单击操作列“编辑”修改问题级别和描述。,若某个级别不需要开启可将列表中是否开启的开关关闭。 修改完后可在问题管理页面中查看最新的问题级别。 父主题: 问题流程
修订记录 日期 修订记录 2023-11-30 第一次发布 2024-06-06 随服务版本刷新资料内容
应用资源管理 租户委托查询租户的资源信息 父主题: API
事件级别 KEY 中文名称 英文名称 level_10 P1 P1 level_20 P2 P2 level_30 P3 P3 level_40 P4 P4 level_50 P5 P5 父主题: 事件相关枚举信息