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流水，具体操作请参见查看流水与明细账单。 示例： 客户于2021/08/20 购买了一批弹性云服务器ECS 资源，实付金额为10万元，资源使用到2021/09/30 发起退订申请，退订金额超过5万元 若客户经理2021/9/30 审批退订申请通过，系统自动退款至客户华为云账户，则
账单文件格式介绍 对账单(使用量月账单) 每月3号 上月整账期的、全量的使用量月账单数据 %账号名%_ItemProductBillOverview_YYYYMM zhang**_ItemProductBillOverview_202106_1.xlsx 无 对账单（使用量账单）文件格式介绍
再次购买资源包 若资源包使用量提前耗尽，客户可以对其再次购买，新购资源包可立即生效，避免出现使用量中断的情况。再次购买时还可以指定资源包的生效时间，生效时间一到，资源包立即生效。 资源包续费不能立即生效，可能会导致使用量中断，具体可参见资源包续费和再次购买的区别。 注意事项 已下架的资源包不支持再次购买。
依据不同的对账场景，多维度账单已为您准备好了不同的模板。单击多维度账单中的不同页签，您可以一步直达，清晰获取不同场景下的账单情况。 示例： 您在华为云使用的云服务设置了企业项目，您需要每月快速查看不同企业项目的消费情况。 单击模板中“按企业项目”页签，以企业项目为基础维度查看账单。 单击表格左侧的，展开下一层级账单情况。
我的账户余额是否可以转赠给其他人？ 合作伙伴客户可以把账户余额调账给子用户； 普通客户或合作伙伴子客户，只能先进行提现，再给其他用户充值。 父主题： 充值
变更产品规格是否会影响已购买的其他折扣产品？ 产品规格变更，对其他已经购买的折扣产品不会有任何影响。 父主题： 续费
管理线上合同 线上申请的电子合同带有华为云电子合同章，具有法律效力，可以直接使用。 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以申请线上合同。 背景信息 线上合同类型： 订单合同：是客户基于已成功购买的产品生成的合同，合同支持包含订单状态为“已完成”的包年/包月订单和按需账单，客户可根据实际需要自由组合。
我想参加活动，提示没有资格，可以申请活动资格吗？ 如果您没有活动资格，仍想要参加活动，请联系您的客户经理尝试申请活动资格。 父主题： 其他
电子票是否可以发送到指定邮箱？ 客户可在如下页面单击“设置”，选择电子票的接收邮箱。 如果没有合适的接收人，可进入“消息中心”进行操作。 只有验证过的邮箱才允许使用，如需验证邮箱，请进入消息中心进行操作。 当电子票的状态为“已开票”时，华为云会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。 父主题： 电子发票类
如果在您收到账单后，对账过程中有所异议，可通过工单形式反馈疑问。如您未提出任何异议或已经进行还款，则视为接受交易。 对账主要是将不同的账单（包括华为云导出的账单以及您公司自己财务生成的账单）进行核对，以确认资源的购买、使用和账户的实际支出是否一致。 注意事项 华为云当月最终流水和明细
参加申请发放激励。 注意事项 欠票全部冲抵后，客户才可以继续开具发票。 只有同等税率的消费和欠票才可以冲抵。 欠票冲抵包含如下两种方式： 使用待开票金额进行欠票冲抵。具体的操作步骤请参见操作步骤。 退回发票后，对应的欠票将会被自动冲抵。具体的退票流程请参见退换华为云发票。 操作步骤
中的专票介质当前并不支持开具，系统将为您自动切换为开具当前支持介质的专票，该介质可能与您选中的介质不同。 如开具纸质发票，且开票金额不足10元时，快递费用需客户自行承担。 如开具纸质发票，开票成功后，纸质发票预计3个工作日内通过顺丰快递寄出。 操作步骤 进入“发票管理”页面。 在
作。 可通过如下两种方式冲抵欠票。欠票冲抵后，再进行提现操作。 退回发票，对应的欠票将会被自动冲抵。具体的操作步骤请参见退换华为云发票。 使用待开票金额进行欠票冲抵。具体的操作步骤请参见冲抵欠票。 父主题： 提现
在自动制作发票文件，此时不可以撤销。 云商店发票 对于云商店数电发票、电子发票或纸质发票，当发票状态为“待审核”时，您可以撤销该开票申请。其他状态时，不可以撤销申请。 父主题： 申请发票类
在当月消费里面为什么出现了上月的用量？ 由于您使用的云服务话单上报时间可能产生延迟，当遇到消费时间在上月，但用量话单上报时间延迟至当月1号23:59:59后上报的情况，该笔消费记录将计入当月账期。 举例： 2024/01/31 23:00:00-2024/02/01 00:00:
表中的交易类型为“保证金-冻结”。保证金从客户储值卡或者现金账户余额中扣取。扣款顺序为：先扣储值卡，后扣现金账户余额。保证金金额为客户完整使用一个计费周期资源的官网价。 保证金冻结后，如下三种场景可以解冻保证金，并在“收支明细”列表中，会生成一条“交易类型”为“保证金-解冻”的交易记录。
账单概览”。 在“消费分布”卡片中单击“导出账单”。 资源账单 您可以查询到当前账号下每个资源的使用情况和扣费信息，建议用于核对商务优惠，了解明细级账单金额。 资源的使用量和消费 呈现每个资源的资源信息、使用量信息、消费金额信息等 资源的消费 呈现每个资源的资源信息、消费金额信息等 csv 按账期
若客户切换过合作伙伴关联模式，可能会导致一部分退款退还至客户账户，一部分退款退还至伙伴账户。 示例：2025/01/01 代售模式客户使用余额支付购买了一台包月云主机ECS，2025/01/05 客户切换关联模式，由代售模式切换为顾问销售模式，并通过余额支付为该云主机续费1个月。2025/01/10
一张代金券可以分多次抵扣吗？ 满减代金券（即有金额限制）只能一次用完，非满减代金券，如果没有“限一次使用”的限制，则可以分多次使用。 父主题： 代金券
时重置的OBS存储资源包。在10:40:00，客户使用该资源包的容量存储了20GB大小的文件。 在11:20:00，系统开始抵扣10:00:00~11:00:00的存储容量消耗，并生成10:00:00~11:00:00时间段的使用量明细。 在12:20:00，系统开始抵扣11:0
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