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如何获取话单文件？ 客户可用两种方式查看话单： 每次用户通话结束后，隐私保护通话平台都会通过“话单通知接口”推送话单信息给客户配置的呼叫话单接收地址。点击查看如何设置呼叫话单接收地址 登录隐私保护通话控制台，在“业务详单”页面中查看。 父主题： 呼叫状态与话单
登录控制台，从放音文件管理页面（总览--产品使用--放音文件管理）上传A拨打X号码时的通话前等待音（callerHintTone）和非A用户呼叫X时的通话前等待音（calleeHintTone），上传的放音文件名分别为：callerHintTone.wav和calleeHintTone
AXE模式输入分机号后提示“分机号无效”如何处理？ 出现该问题可能有以下原因： 输入的分机号错误。可调用AXE模式绑定信息查询接口或登录控制台确认该绑定关系的分机号后再次呼叫。 绑定关系不存在。 绑定关系保持时长（bindExpiredTime参数）设置太短。导致通话还未接通，绑
供录音下载？ 控制台“业务详单”界面提供AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用录音下载，除此之外还支持调用获取录音文件下载地址接口下载录音。 如果是AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用在业务详单界面没有提供录音下载，请按以下步骤排查问题： 确认录音功能已开启成功，点击查看如何开启录音功能；
选择的AXB模式的应用，调用接口时只能调用AXB模式的接口，不能调用其他模式的接口。 1012001 Resource of number is not to be applied. 资源未申请 携带的app_key和X号码没有绑定关系，请检查携带的X号码是否属于该应用。 1016001
参考各接口参数说明，检查请求携带的参数格式是否正确，如以下参数格式问题： 绑定接口填写的号码参数需为全局号码格式，如+86138****0001或+8675528****01； 放音文件需上传通过审核才可通过接口调用，点击查看如何上传审核。 参考接口参数说明，检查是否携带了不能同时携带的参数，如AXE模
to invoke the API. app_key没有调用本API的权限。 调用的接口和app_key所属的应用模式不一致。如添加应用时选择的AXB模式的应用，调用接口时只能调用AXB模式的接口，不能调用其他模式的接口。 1012001 Resource of number is
请确认X-AKSK鉴权时，生成随机数的时间与发送请求时的本地时间不能相差太大（具体差值请与管理员确认）。 403 1010002 Invalid request. 无效请求。 参考各接口参数说明，检查请求携带的参数格式是否正确，如以下参数格式问题： 绑定接口填写的号码参数需为全局号码格式，如+86138
选择的AXB模式的应用，调用接口时只能调用AXB模式的接口，不能调用其他模式的接口。 1012001 Resource of number is not to be applied. 资源未申请。 携带的app_key和X号码没有绑定关系，请检查携带的X号码是否属于该应用。 1012007
请确认X-AKSK鉴权时，生成随机数的时间与发送请求时的本地时间不能相差太大（具体差值请与管理员确认）。 403 1010002 Invalid request. 无效请求。 参考各接口参数说明，检查请求携带的参数格式是否正确，如以下参数格式问题： 绑定接口填写的号码参数需为全局号码格式，如+86138
）转发短信产生的短信条数，不包含使用运营商号码（隐私号码）转发短信产生的短信条数。短信发送过程中的收费情况请参见隐私号短信如何收费。 隐私保护通话套餐包与账号绑定，不支持跨账号使用。查看如何购买套餐包。 套餐包计费：同一华为云账号下的所有号码一起计费，超出套餐包的使用量将按照非套餐包价格计费。
请确认X-AKSK鉴权时，生成随机数的时间与发送请求时的本地时间不能相差太大（具体差值请与管理员确认）。 403 1010002 Invalid request. 无效请求。 参考各接口参数说明，检查请求携带的参数格式是否正确，如以下参数格式问题： 绑定接口填写的号码参数需为全局号码格式，如+86138
请确认X-AKSK鉴权时，生成随机数的时间与发送请求时的本地时间不能相差太大（具体差值请与管理员确认）。 403 1010002 Invalid request. 无效请求。 参考各接口参数说明，检查请求携带的参数格式是否正确，如以下参数格式问题： 绑定接口填写的号码参数需为全局号码格式，如+86138
》”，然后点击“立即申请”。根据您的业务实际使用情况填写调研表提交开通申请。服务开通申请将在1~2个工作日审核完成。点击查看如何填写服务开通申请 通过审核=>2 未通过审核=>查看“开通隐私保护通话服务”页面未通过审核原因，因填写不规范被驳回的申请可以修正后重新提交。 企业审核：
选择的AXB模式的应用，调用接口时只能调用AXB模式的接口，不能调用其他模式的接口。 1011001 The account does not exist. 账号不存在。 出现该错误码可能有以下两个原因： 调用接口时指定的X号码（privateNum）可能不是该应用已申请的隐私号
加应用”，在对应地址栏里输入即可。配置的地址格式可以是IP+端口。 如何修改：在应用管理选择要修改的应用，点击右侧“修改”进入“修改应用”页面。重新输入对应地址后点击“提交”即可，修改10分钟后生效。 请确认输入的接收地址是可通过外网访问的有效地址。每种地址只能设置一个。 父主题：
隐私号码支持什么格式？支持固话吗？支持挑选或自定义吗？有靓号吗？ 隐私号码（X号码）为手机号码格式，不支持固定号码格式。 目前提供运营商号码及170和165两个号段的虚拟运营商号码，不支持挑选或自定义，也没有靓号。 隐私号码需用户在控制台向华为云隐私保护通话平台订购，不支持自己提供号码进行申请，点击查看如何订购号码。
隐私保护通话AX模式如何开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 隐私保护通话AXB模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 隐私保护通话AXE模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 隐私通话X模式如何开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 同一个应用是否可以调用不同模式的接口？
需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私保护通话可开展业务请参考隐私保护通话使用规范。 父主题： 账号相关问题
登录隐私保护通话服务控制台，点击左侧导航栏的“号码管理”。点击号码管理页面“高级搜索”旁下载所有实名认证指导文档。 号码的实名认证方案和实名方式有以下两种查询方式： 筛选需要实名认证的号码后，勾选搜索结果并点击“高级搜索”右侧的，导出需实名认证的号码。打开下载的号码表格，即可查看号码的实名指导方案和实名方式。
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