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客户需求处理流程 流程说明如下: 1、云商店给商家分配客户需求; 2、商家根据云商店分配的客户需求进行管理,详情可参考《客户需求管理》; 3、商家申请云商店客户需求的客户优惠场景,详情可参考《创建商家优惠》; 4、客户下单流程,详情可参考《商品购买流程》; 5、客户需求成交。 父主题:
商品使用 如何管理您购买的服务 购买的商品遇到使用问题,怎么办 华为云是否支持第三方登录 包年包月镜像常见问题 按需付费镜像常见问题 API类商品使用常见问题 父主题: 买家常见问题
发票管理 云商店用户如何申请发票 在云商店购买的商品,为什么开票主体为第三方公司 申请开票后为什么一直没有收到发票 为什么申请开票时不能选择电子发票?电子发票按钮是灰色的、不可点击 父主题: 买家常见问题
商品税率及计费模式 云商店商品上架需要设置商品税率,商家上架商品时,根据商品的接入类型、计费方式、商品分类会对应到不同的税务类型,税务类型用于华为给商家结算时,详情如下。 接入类型 计费模式 商品分类 税务产品 硬件 一次性、按数 / 硬件 License 一次性 软件 包周期 服务 镜像
订单出账后,什么时间能收到回款 为什么订单没有在次月出账 商家申请支付被驳回怎么处理 账单可以导出吗 未在次月出账时完成服务监管的订单,何时结算 如何查看运营管理费比例? 商家在什么时候开具发票 收到联营、严选、华为自服务商品账单开票通知,开票时需要注意什么 父主题: 商家常见问题
推广资源申请 云商店目前可以给商家提供案例推广申请、直播申请等推广资源,商家可以根据以下方式进行申请: 案例推广申请:商家可查看《云商店案例中心案例推广申请》进行用户案例投稿。 直播申请:商家可查看《云商店直播间联合直播宣传申请》按照流程进行直播申请。 加入商家加速计划可享受更多
取消授权 管理员可以取消已授权给组织下的成员、部门、群组的应用使用权限。 方法如下: 进入 “联营服务>企业管理”,找到应用点击“授权”按钮,点击弹框左侧“自动授权”。在页面中选择“部门”或“群组”,在“全部授权”列表里移除要取消的部门或群组,点击“确定”,应用使用权限被取消,被取消的部门和群组无法再使用应用。
接口说明 客户购买商品并付款成功,云商店将调用本接口通知商家客户购买商品的信息和客户信息,商家收到该请求信息,需执行新购对应动作并将执行结果返回给云商店。 商家需要返回此订单对应的唯一实例ID(instanceId),对不同的新购订单实例ID(instanceId)不可一致。建议此ID
开票对象与开票清单中的华为签约主体不一致。 商家给华为云发送发票时需附上开票清单,否则华为云发票团队无法判断支付款项来源。 因巴西法律规定发票不可跨月支付,商家面向SPARKOO TECNOLOGIAS DO BRASIL LTDA(巴西云)开票时,需在每月 20 日之前给提交发票,以保证付款时间充足。
企业和应用管理(授权) 企业的管理员可以启动或停用应用,同时给企业的部门、成员、群组进行应用授权和取消授权操作。 成员授权操作方式 1.手动授权 进入“联营服务>应用授权”,在购买的SaaS应用列表点击“授权”按钮,弹框展示要给予授权的选项。选择“组织成员”,左侧成员树勾选要授权
由用户输入账户、密码,获得用户登录的code、tenant_id等信息。 商家的服务器端需要根据tenant_id查询联营应用信息接口同步给商家的租户client_id、client_secret信息,用于code鉴权。 具体的时序图如下: 1、 浏览器重定向至统一登录地址,具体接口形式如下:
由用户输入账户、密码,获得用户登录的code、tenant_id等信息。 商家的服务器端需要根据tenant_id查询联营应用信息接口同步给商家的租户client_id、client_secret信息,用于code鉴权。 具体的时序图如下: 1、浏览器重定向至统一登录地址,具体接口形式如下:
用户+华为云 不同商品的《商品服务协议》或《商品服务支持条款》各不相同。您可在商品详情页点击 “服务支持”,以查看具体的协议和条款内容。 如何查看已签署协议 进入我的云商店,点击左侧导航栏“我的协议”,点击“查看”。 父主题: 协议
生成一个授权码,并将授权码传递并展示在“我的云商店>已购买资源>资源详情”页面。用户获得授权码后,可通过任意形式(包括但不限于商家提供网页给用户填写、License软件内填入、用户线下传递给商家等)填写授权码来激活该软件。 商家调用云商店提供的授权码激活和心跳检测接口,验证授权码的合法性,并为用户激活相关的应用。
请求,分别为: cURL cURL是一个命令行工具,用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端,可以发送HTTP请求给服务端,并接收响应消息。cURL适用于接口调试。关于cURL详细信息请参见https://curl.haxx.se/。 编码 通过编码调用接口,组装请求消息,并发送处理请求消息。
请求,分别为: cURL cURL是一个命令行工具,用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端,可以发送HTTP请求给服务端,并接收响应消息。cURL适用于接口调试。关于cURL详细信息请参见https://curl.haxx.se/。 编码 通过编码调用接口,组装请求消息,并发送处理请求消息。
点击该页面上的【立即使用】按钮进入联营服务页面; 选择角色。 如您购买本产品为本人自用,请选择立即使用,选择后可以创建企业,拥有企业管理、部门管理、群组管理、应用授权给成员的权限。 如本产品非您本人自用,例如替公司采购或者需转售给其他客户,请选择我要转售,选择后可以创建企业并进行应用授权,但不可管理企业,也不可以被授权为管理员。
应用启停 企业的管理员可以启动或停用应用,同时给组织的部门、成员、群组进行应用授权和取消授权操作。 操作方式 登录华为云云商店首页,进入买家中心“联营服务>应用管理”页面;找到对应的应用,点击“启用停用状态”列开关按钮即可启用、停用服务。启用后有权限的用户可以正常使用应用服务。
确认是否已解决问题。 如客户确认问题已解决,则工单状态将从"待确认结果"变为"已关闭"。 如客户认为问题未解决,客户可通过继续留言驳回工单给商家处理,此时工单状态将重新变为"处理中"。 工单状态为"待确认结果"时,如客户在7个工作日内未确认是否解决,工单状态将自动变为"已关闭"。
别认证方式、银行卡认证方式、证件认证方式,完成个人实名认证。 个人账号如需变更,可参考《个人重新实名认证》; 如需变更为企业账号,可参考《如何变更为企业账号》; 如有其他关于个人认证的问题,可查看《个人认证常见问题》或者新建工单咨询华为云客服。 父主题: 申请入驻