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下单后服务多久可以完成？ 交付周期根据开始交付的时间和客户实际的需求决定，例如业务量大小、业务复杂程度等都有可能影响交付周期。 父主题： 关于服务交付
什么是云视频交付实施服务？ 数字内容产业是信息技术与文化创意高度融合的产业形式，涵盖数字游戏、互动娱乐、影视动漫、立体影像、数字表演等等，为云计算、元宇宙等新兴技术和产业提供内容支撑。结合企业创新需求，提供3D模型制作及高质量视频。 父主题： 关于服务咨询
服务是否支持退款？ 数据库确定性运维服务未使用前支持退款和退订，交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
提供现场服务吗？ 应用性能诊断-现场：提供现场服务。 应用性能诊断-现场-增量包：需基于现场叠加购买，购买后提供现场服务。 应用性能诊断-远程：提供远程支持。 企业软件研发能力诊断、研发质量效能评估与规划、研发能力规划、测试自动化工厂能力规划提供现场服务。 父主题： 关于服务交付
远程运维技术服务优势是什么？ 权益项 服务优势 官网工单加速 提升工单处理效率：针对客户的诉求提升工单的处理效率，以更高效的流程进行工单答复。 简化沟通：加急单可以提升内部处理优先级，通过快速沟通、远程会议的方式简化工单交流方式。 专家直服 丰富的故障处理经验：运维技术服务经理根据故
服务是否支持退款？ 物联网上云与实施服务无特殊情况不支持退款。 父主题： 关于服务购买
下单后服务多久可以完成？ 根据实际项目规模评估，没有通用的时间。 父主题： 关于服务交付
下单后服务多久可以完成？ 根据实际项目规模评估，没有通用的时间。 父主题： 关于服务交付
工作人员的服务时间？ 星期一到星期五（5*8小时）提供交付服务，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
下单后服务多久可以完成？ 需要根据客户购买套餐包，包含不同人天工时。 父主题： 关于服务交付
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 当前CDN运维管理服务都是采用远程在线服务，按服务计划提供5*8小时咨询。 父主题： 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务？ 可以，采用远程服务的方式。 父主题： 关于服务交付
下单后服务多久可以完成？ 根据客户系统的复杂程度和客户对项目的进度要求而定。 父主题： 关于服务交付
数据仓库 华为云数据仓库高级工程师培训 父主题： 培训服务
什么是产品数字化咨询服务？ 针对制造企业开展产品数字化转型、工业软件国产替代的诉求，华为云基于多年产品数字化变革、国产替代的实践，推出产品数字化咨询服务，为企业提供战略解读、痛点及挑战分析、方案规划服务。 父主题： 关于服务咨询
关于服务购买 云视频咨询规划服务怎么收费的？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
修订记录 发布日期 修订记录 2021-08-10 第一次正式发布 父主题： 鲲鹏物理资源服务
交付流程 服务交付流程 交付流程 工作内容 提交申请 客户提出服务请求。 项目启动会议 双方召开项目启动会议，并确认项目相关干系人。 性能摸底测试 对现有业务应用系统进行全面性能摸底测试。 性能瓶颈定位 分析定位当前业务应用系统性能瓶颈。 调优方案设计 设计适用于当前业务应用系统的调优方案。
关于服务交付 提供现场服务吗？ 工作人员的服务时间？ 下单后服务多久可以完成？ 是否对中国以外的用户提供服务？ aPaaS咨询与规划服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
关于服务咨询 什么是云灾备咨询服务？ 云灾备咨询服务可以提供哪些服务？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 父主题： 常见问题
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